Tchibo Polska Reviews 27

Sklep nie oddaje pieniędzy po zwrocie przedmiotu

Termin dostawy podany przy ofercie trochę większych gabarytów to fikcja.
Nie można doprosić się towaru. Zwalają na spedycję a sami przekazują spedycji towar po 2 tygodniach. Doszło do tego że dostałam prośbę o ocenę z zakupu a towaru nie otrzymałam. Więc zgodnie z prośbą gdzie mogę to wystawiam ocenę z zadowolenia - mniej niż 0 gdyby się dało. A ocena obsługi - jeszcze niżej. Fatalna i niekompetentna.

Sklep w Kaskada Szczecin nie przyjmuje zwrotu towaru, bo takie jest widzimisię kierownika. Obsługa klienta na poziomie budki na stadionie w latach 90.

Sklep nie chce przyjąć zwrotu legginsów dziecięcych twierdząc, ze to bielizna ??? Choć w ich regulaminie wymienione są części ubrań zaliczane do bielizny - leginsow i rajstop dziecięcych na tej liscie nie ma.

Od dawna bardzo niemiła obsługa klienta zarówno za pośrednictwem infolinii jak i obsługi emailowej. Na infolinii nie wiedzą nic na temat młynków do kawy i nie umieją odpowiedzieć na pytanie. Jak kontaktowałem się z DeLonghi to zupełnie inna jakość obsługi klienta i podejście. Oczywiście wybrałem młynek DeLonghi a nie Tchibo. Tchibo również nie odpisuje na reklamację. Jeśli wyśle się zapytanie to długo się czeka na odpowiedź, a jak już odpiszą to nie jest to wyczerpująca odpowiedź i znowu trzeba czas tracić na wysyłanie wiadomości i długie oczekiwanie na odpowiedź.

Sklep odmawia wystawiania faktur... podejrzana działalność ... a potem bronią się regulaminem zamówienia. Wygląda na szarą strefę. Odradzam.