Ужасно обслужване на клиентите и…
Ужасно обслужване на клиентите и дефектни продукти
Поръчах продукт и трябваше да дойде с продукт прахосмукачка подарък, прахосмукачка не работи,а поръчания от мен продукт vent air първо дойде в наранен кашон и второ продукта издава безумно силен шум,когато се свързва с отдел "Грижа за клиента" Хуан ми се разкрещя и ми отказа всякакво съдействие.Искам да подчертая,че в формуляра за връщане е написано,че връщането се поема от тях и ,че може да предложат компенсация,но по думит на Хуан не е така ,защото той е мениджъра и отказва тези неща,клиента плаща връщането и после я ти върнат парите я не,абсолютно никаква компенсация не ми беше предложено за два неработещи продукти защото Хуан така е преценил.Ужасно обслужване на клиентите,дефектни продукти и абсолютно никакво съдействие ,липса на емпатия ,все едно клиента им е задължен.Не ги препоръчвам и една звезда не бих дала! Съжалявам ,че въобще си поръчах нещо от Вас ,пари на вятъра плюс горчив опит,некомпетентни по всички параграфи! Освен да викате по клиентите друго правите ли при условие,че и двата продукта са дефектни?Не се подлъгвайте от рекламите им,след това няма кой да Ви съдейства и ще Ви се скарат,че въобще сте се усмелиш смелиш да ги потърсите,пълна пародия на обслужване на клиентите,милички сте единствено от начало когато ми набутвате и филтри и златни карти,но след това ставате гадни и заядливи!!! Нито като персонал сте ок ,но явно сте така и в реалния живот и си избивате комплексите върху клиентите!