Telmore 

Jeg opsagde mit internetabonnement med udløb 7.2.2025. Den 6.2.25 pakkede jeg routeren i kasse og sendte den med
den fremsendte label.
2 dage efter blev jeg rykket for manglende aflevering. Jeg kontaktede TELMORE KUNDESERVICE og forklarede dem, at jeg havde sendt routeren. Hun fik
pakkeindleveringsnummeret og sagde, at nu var det ok.
I dag den 28.2.25 får jeg så en ny rykker og bliver truet med incasso.
Jeg ringer igen til TELMORE KUNDESERVICE. Manden får igen pakkeindleveringsnummeret og undersøger sagen. Nu siger han stolt, at
det er en systemfejl.
Jeg spørger ham om, hvordan han synes,
jeg er blevet behandlet. Han siger igen.
Det var en systemfejl.
Ingen undskyldning for at true med incasso.
BØVL, BØVL OG BØVl.
Forvent at du skal bruge en masse tid på
INKOMPETENCE - OG FORVENT IKKE NOGEN FORM FOR UNDSKYLDNING.
Her ca. 2 timer efter får jeg så lige en opgørelse.
- Du har ikke noget tilgode. Saldoen er 0 kr.
Endnu en telefonopring til TELMORE KUNDESERVICE. Jeg måtte forklare situationen og Niclas overførte 175 kr til min konto.
Går pengene ind, er alt som det skal være.
Vær forberedt på BØVL.

Telmore fralægger sig alt ansvaret for reparationer. Efter mine AirPods har været væk i 20 dage hos deres værksted Care1 ringer jeg til telmore og får at vide at de ikke kan gøre noget selvom det er hos telmore de er købe.

Efter at have talt gentagne gange med deres værksted som ikke melder tilbage eller overholder nogle aftaler ringer jeg til telmore.

Meget afvisende fortæller de at min eneste mulighed er at snakke med Care1.

Tilbageholdelse af MINE penge.

Jeg vil aldrig anbefale nogen, at være kunde hos Telmore, på baggrund af nedenstående.

Efter en kort periode, som kunde hos Telmore, valgte jeg at opsige kontrakten, da de ikke kunne dække optimalt, på vores adresse.
Efter vores opsigelsesperiode, har Telmore fortsat trukket for ( endt ) abonnement. Jeg har ringet flere gange, for at få mine penge tilbage - brugt SÅ lang tid med at forklare hele situationen, gang på gang. Efter hver samtale, bliver jeg lovet, at pengene er på vej. I mellemtiden fortsætter Telmore med at trække penge, og tilbageholde dem.

Dvs Telmore har taget, eller “lånt” penge af mig. Hvis det var omvendt, havde jeg skulle betale rykker. Jeg synes det er ubeskriveligt frækt - og jeg har ingen tillid til Telmore overhovedet.

Jeg har desværre intet godt at sige om Telmore 🤬

Jane R.

Virksomhed har det godt fem stjerner til Telemore fem stjerner

Hejsa..
Jeg har været kunde hos Telmore i mange år og har
Aldrig haft nogle problemer men nu havde jeg lige brug for lidt udenlandstelefoni samt lidt eu data og det klarede Nadal superflot og hurtigt, så stor tak til Nadali
For fantastisk kundeservice🤗
Mvh Preben Gadegaard Kallesøe

Høster penge ud af folk!

Vi har et abonnement der hedder 1000GB bredbånd. De sidste måneder har vi gang på gang skulle tilkøbe ekstra, 1-3 gange for at det kunne strække, og ikke engang det er nok… nu står vi og har brugt omkring 750kr på bredbånd på 1 måned, og de sidste 3 dage har vi ikke internet alligevel..:

Vi har taget nogle tiltag for at teste om det ændrede noget, fx. Er 3 ud af 5 i husstanden kun koblet på mobil netværket. (Den mindste er baby, og bruger ikke net)
Derudover har vi begrænset roblox for den mellemste, som er på bredbåndet, - og vi har hver gang et spil er afsluttet lukket appen helt ned, - men intet har ændret sig, nettet ryger fortsat lige så hurtigt ud!

Det skal siges at det er meget pludselig at nettet bare er begyndt at fosse ud, sådan har det ikke været før, og vi er underligt nok begyndt at spare mere?

En mand fra deres kundeservice, lovede os at ringe tilbage dagen efter kl.10:00 når han havde undersøgt sagen, han vendte aldrig tilbage, og da vi forsøgte at ringe flere gange var han ikke til at træffe…

Vi prøver om vi kan lave en bedre aftale et andet sted, da det her på ingen måde er holdbart for vores familie.. det er desværre hele 3 telefoner og bredbånd det drejer sig om, øv…..:

Men der er ingen god anmeldelse herfra, heller ikke med folk jeg snakker med i byen desværre…

Jeg har længe været kunde hos telmore og også været rigtig tilfreds.
Har en periode haft internet hos anden udbyder, men er nu vendt tilbage til telmore.
Får en mail hvor jeg skal tilmelde mit betalingskort. Det kan jeg ikke, da jeg mobilchef. Ringer og får at vide, det skal jeg ikke bekymre mig om. Det går automatisk.
Ny mail. Nu vil de lukke mit internet, da der ikke er betalt.
Ringer igen. En lidt irriteret ansat forsikre mig om, at jeg ikke skal foretag mig noget. Det er en fejl i systemet.
Nu har de så lukket mit internet og ved da ikke lige hvornår, jeg får det igen.
Så i dag er jeg ikke særlig glad for telmore