Tempocasa.it - Crema Reviews 23

Reply from Tempocasa.it - Crema

Sep 8, 2025

Gentile Erica,
ci rivolgiamo a lei dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa per ringraziarla del tempo che ci ha dedicato.

Siamo estremamente felici di apprendere che la sua esperienza con l'agenzia Tempocasa Crema sia stata positiva. I consulenti del nostro Gruppo si impegnano costantemente per garantire un servizio professionale e di alta qualità.

Apprezziamo anche la critica che ci ha fornito: crediamo fermamente che ogni commento sia prezioso per migliorare costantemente e per offrire un servizio sempre migliore ai nostri clienti.

Rimaniamo a sua completa disposizione e le auguriamo una splendida giornata.
Il team di Tempocasa

Reply from Tempocasa.it - Crema

Feb 26, 2025

Gentile,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa: grazie per il tempo che ci ha dedicato.

Siamo felici che la sua esperienza con l'agenzia Tempocasa tempocasa.it - Crema sia stata positiva. I consulenti del nostro Gruppo lavorano costantemente per garantire un servizio professionale e di alta qualità.
La ringraziamo anche per la critica che ci ha rivolto: crediamo davvero che ogni commento sia utile per migliorarci costantemente e migliorare il servizio che offriamo ai nostri clienti.

Rimaniamo a sua completa disposizione e le auguriamo buona giornata.
Il team di Tempocasa

Reply from Tempocasa.it - Crema

Feb 13, 2025

Gentile Elena,
ci rivolgiamo a lei dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa per ringraziarla del suo feedback così positivo!

Siamo estremamente contenti che sia rimasto soddisfatto dell'esperienza con l'agenzia Tempocasa Crema. Tutti i collaboratori del Gruppo si impegnano costantemente per garantire un servizio professionale, di valore e di alta qualità.

Le auguriamo una meravigliosa giornata!
Il team di Tempocasa

Reply from Tempocasa.it - Crema

Dec 18, 2024

Gentile Naomi,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dai nostri affiliati.
Siamo dispiaciuti che non possa definire positiva la sua esperienza con una delle nostre agenzie.

Abbiamo provveduto a effettuare una verifica sull'affiliato di zona, il quale ci informa di essere sinceramente dispiaciuto riguardo la sua recensione, considerando il lavoro svolto con trasparenza e impegno per concludere positivamente la vendita del suo immobile.
A fronte di quanto accaduto, ci tiene a chiarire alcuni aspetti per dare un quadro completo della situazione: in merito alla proposta d’acquisto, non c'è stato alcun obbligo ad accettare la proposta sottoscritta integralmente da lei.
Inoltre, il prezzo di vendita concordato era superiore rispetto al valore stimato dell’immobile, un risultato che difficilmente si sarebbe potuto ottenere senza l’intervento di professionisti e l’impegno degli acquirenti.

Per quanto riguarda le tempistiche, siamo al corrente che fin da subito sono state concordate e fissate al 31 dicembre, come riportato nella proposta d’acquisto. Inoltre, è stato fatto un accenno alla possibilità di anticipare la data, qualora la banca fosse stata rapida nel completare le pratiche, ma ciò non ha cambiato in alcun modo gli accordi originali. Alla fine, l’atto si è svolto il 12 dicembre, ben prima della scadenza concordata, rispettando pienamente quanto stabilito.

Rispetto alla perizia della banca, è vero che il valore dell’immobile stimato dal perito bancario è risultato inferiore al prezzo di vendita. Tuttavia, questo aspetto non ha ostacolato la conclusione positiva della compravendita, un risultato che dimostra la bontà del lavoro svolto per valorizzare la sua proprietà.
Il nostro affiliato - unitamente a tutto il suo team - è molto dispiaciuto che nonostante l’impegno e il raggiungimento di un risultato vantaggioso, ci siano state incomprensioni. Ci tiene ad informarla che resta comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento, convinto di aver operato con trasparenza e professionalità in ogni fase della trattativa.

Qualora non fosse soddisfatto di questa risposta, la invitiamo a inviare una mail a customercare@tempocasa.com, saremo lieti di approfondire la sua segnalazione se lo ritenesse necessario.
Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

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Oct 24, 2024

Gentile Tommy,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa per ringraziarla per la sua recensione.

Siamo contenti che la totale trasparenza e professionalità con cui operiamo vengano percepite da chi si affida a noi.
L’obiettivo del nostro Gruppo è quello di mettere le esigenze del cliente al centro del nostro operato, in modo da poterle soddisfare una per una.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

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Oct 7, 2024

Gentile Antonio,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa: grazie per il tempo che ci ha dedicato.

Siamo felici che la sua esperienza con l'agenzia Tempocasa Crema sia stata positiva. I consulenti del nostro Gruppo lavorano costantemente per garantire un servizio professionale e di alta qualità.
La ringraziamo anche per la critica che ci ha rivolto: crediamo davvero che ogni commento sia utile per migliorarci costantemente e migliorare il servizio che offriamo ai nostri clienti.

Rimaniamo a sua completa disposizione e le auguriamo buona giornata.
Il team di Tempocasa

Reply from Tempocasa.it - Crema

Sep 30, 2024

Gentile Tiziana,
ci rivolgiamo a lei dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa per ringraziarla del suo feedback e per la fiducia che ha dimostrato nei confronti dell'agenzia Tempocasa Crema.

Siamo lieti di sapere che i consulenti del nostro Gruppo siano riusciti a soddisfare le sue richieste. La sua soddisfazione è per noi di primaria importanza.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Reply from Tempocasa.it - Crema

Aug 9, 2024

Gentile Arturo,
ci rivolgiamo a lei dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa per ringraziarla del suo feedback così positivo!

Siamo estremamente contenti che sia rimasto soddisfatto dell'esperienza con l'agenzia Tempocasa Crema. Tutti i collaboratori del Gruppo si impegnano costantemente per garantire un servizio professionale, di valore e di alta qualità.

Le auguriamo una meravigliosa giornata!
Il team di Tempocasa

Reply from Tempocasa.it - Crema

Jun 26, 2024

Gentile Guido Augusto,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa: grazie per averci dedicato del tempo!

Siamo felici che la sua esperienza con una delle nostre agenzie sia stata più che positiva. I consulenti del nostro Gruppo lavorano costantemente per garantire un servizio professionale e di qualità.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Reply from Tempocasa.it - Crema

Feb 5, 2024

Gentile Roberto,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.
Siamo felici che abbia apprezzato molti aspetti della gestione della compravendita che l'ha resa protagonista e che la vendita del suo immobile sia andata a buon fine.

La ringraziamo molto per la sua segnalazione che per noi è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dai nostri affiliati.
Abbiamo provveduto a effettuare una verifica sull'affiliato di zona: siamo consapevoli che la scoperta delle infiltrazioni riscontrate all'interno dell'immobile - dopo la firma del compromesso e dopo aver rimosso i mobili - sia stata una situazione di disagio sia per lei sia per gli acquirenti. Tuttavia, pare che gli acquirenti non abbiamo chiesto di rivedere nuovamente l'immobile dopo la firma, nonostante lei abbia suggerito di rifare un sopralluogo. Probabilmente il collaboratore poteva insistere in tal senso, ma non è una prassi comune - anche perchè il cliente è libero di muoversi come meglio ritiene opportuno.

Il collaboratore ha cercato di affrontare la situazione nel modo più proattivo possibile, anche a livello economico, nell'interesse di tutte le parti coinvolte.
Sperando possiate ripristinare un rapporto di fiducia, la salutiamo cordialmente.
Buona giornata,
Il team di Tempocasa

Reply from Tempocasa.it - Crema

Jun 26, 2023

Gentile Barbara,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa per ringraziarla della sua recensione e per la fiducia dimostrata nei confronti dell'agenzia Tempocasa Crema.

Siamo contenti che i consulenti del nostro Gruppo siano stati in grado di soddisfare ogni sua esigenza.

Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa

Reply from Tempocasa.it - Crema

Jun 27, 2023

Gentile Daniela,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo nuovamente per il suo feedback: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dai nostri affiliati.

Come già risposto alla precedente sua email, abbiamo provveduto a effettuare una verifica sull'affiliato di zona che non aggiunge alcuna informazione ulteriore a quelle già fornite. Rinnova sicuramente la sua disponibilità nel chiarire direttamente il suo malcontento.

Qualora non fosse soddisfatta di questa risposta, la invitiamo a inviare una mail a customercare@tempocasa.com, saremo lieti di approfondire la sua segnalazione se lo ritenesse necessario.
Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Reply from Tempocasa.it - Crema

Jan 26, 2023

Gentile Andrea, la ringraziamo per la sua recensione.
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.

Siamo felici che la sua esperienza con l'agenzia Tempocasa Crema sia stata più che positiva. I consulenti del Gruppo Tempocasa lavorano costantemente per garantire un servizio professionale e di qualità.

Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa

Reply from Tempocasa.it - Crema

Nov 15, 2022

Gentile Silvia, la ringraziamo per la sua recensione.

Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.

Siamo estremamente felici della sua esperienza con l'agenzia Tempocasa Crema. La nostra squadra lavora costantemente per garantire un servizio professionale e di qualità ed è sempre gratificante leggere quanto siano positivi i feedback di chi si interfaccia con il nostro Gruppo.

Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa

Reply from Tempocasa.it - Crema

Oct 24, 2022

Gentile Desiree, la ringraziamo per la sua recensione.
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.

Siamo felici che la sua esperienza con l'agenzia Tempocasa Crema sia stata più che positiva. I consulenti del Gruppo Tempocasa lavorano costantemente per garantire un servizio professionale e di qualità.

Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa

Reply from Tempocasa.it - Crema

Oct 17, 2022

Gentile Angelo,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa per ringraziarla per la sua recensione.

Siamo contenti che la totale trasparenza e professionalità con cui operiamo vengano percepite da chi si affida a noi.
L’obiettivo del nostro Gruppo è quello di mettere le esigenze del cliente al centro del nostro operato, in modo da poterle soddisfare una per una.

Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa

Reply from Tempocasa.it - Crema

Jun 22, 2022

Gentile Adele, la ringraziamo per la sua recensione.
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.

Siamo felici che la sua esperienza con l'agenzia Tempocasa Crema sia stata più che positiva. I consulenti del Gruppo Tempocasa lavorano costantemente per garantire un servizio professionale e di qualità.

Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa

Reply from Tempocasa.it - Crema

Jun 10, 2022

Gentile,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. Grazie per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dagli affiliati Tempocasa.

Ci siamo attivati per verificare la sua segnalazione con l’affiliato di zona e, senza entrare troppo nel dettaglio della questione in questa sede per tutelare la sua privacy, ci teniamo a risponderle puntualmente. Sicuramente il team dell’agenzia è spesso impegnato in attività di formazione e confronto, elementi cardine della nostra azienda, pertanto può capitare che le risposte non siano immediate: nonostante questo però, ci viene segnalato che non risultano sue telefonate inevase o messaggi non gestiti – anche se probabilmente le tempistiche di risposta non sono state quelle che si aspettava.

In merito al suo secondo punto, il titolare ha riconosciuto che la comunicazione non è stata efficace e trasparente. È anche vero però che nel caso specifico il sottotetto che voleva visionare non era effettivamente accessibile: ha ragione, probabilmente in questo caso ha giocato l’inesperienza del consulente che l’ha seguita inizialmente, tant’è vero che la sua pratica è stata poi presa in mano direttamente dal titolare che parallelamente ha provveduto a gestire - come giusto che sia – la questione con la risorsa del suo team.

Infine, le assicuriamo che può capitare che il proprietario di un immobile faccia marcia indietro e revochi l’incarico di vendita: questo è dovuto da fattori diversi comunque legati al venditore stesso, non gestibili direttamente dall’agenzia. Anzi, ci creda quando le diciamo che i consulenti per primi non avrebbero alcun vantaggio nel creare illusioni e promuovere "case specchietto" come le chiama lei, sarebbe un’estrema perdita di tempo, energia e soldi per tutti. Ci dispiace pertanto che abbia avuto questa percezione così negativa e fuorviante.

Sperando che possiate ripristinare un rapporto di fiducia, Le auguriamo buona giornata e rimaniamo comunque a sua completa disposizione
Il team di Tempocasa

Reply from Tempocasa.it - Crema

May 17, 2022

Gentile Achille,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dagli affiliati Tempocasa.

Siamo sinceramente dispiaciuti perché quanto da lei descritto non rappresenta lo standard con cui operiamo sul mercato immobiliare.

Ci siamo immediatamente attivati per verificare la sua segnalazione con l’affiliato di zona, che ci racconta una versione diversa dalla sua e, anzi, ci comunica che la sua pratica di compravendita si sia conclusa positivamente con tanto di complimenti da parte sua al consulente di riferimento.
Per questo motivo ci piacerebbe approfondire la sua segnalazione e offrirle tutto il supporto che merita. La invitiamo a inviare una mail a customercare@tempocasa.com indicandoci eventualmente un recapito telefonico (nel pieno rispetto della privacy il suo dato verrà gestito solo per comunicazioni finalizzate a chiarire la questione e non sarà salvato in nessun database, salvo abbia già fornito altri consensi).

Ci teniamo però a chiarire un punto da lei indicato già in questa sede: come previsto dall’art. 1755 c.c., le provvigioni sono concordate liberamente tra ogni agenzia e ogni singolo cliente alla luce di una pluralità di parametri come zona, tipologia di immobile, complessità dell’affare, pubblicità da effettuare, servizi offerti per l’espletamento dell’incarico, visibilità, durata dell’incarico e così via. Senza contare che le tariffe nel comparto del Real Estate (così come in ogni altro settore, in realtà) sono direttamente proporzionali alla qualità del servizio erogato. Di conseguenza ci spiace che lei non abbia percepito, in quello dell'affiliato di zona, un servizio di qualità.

Rimaniamo a sua completa disposizione e le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa