Empresa y C.E.O deficientes
Mi experiencia con Teneda.net ha sido extremadamente decepcionante. El mayor problema que veo es la falta de profesionalismo y compromiso por parte de su liderazgo. La fundadora y CEO, Krystal Hernandez LeBron, deja una impresión muy negativa en cuanto a responsabilidad y comunicación. Desde mi perspectiva, desaparecer cuando existen situaciones pendientes y dejar de comunicarse con las personas que dependen de la empresa es algo completamente inaceptable para alguien que ocupa una posición de liderazgo.
También resulta preocupante la manera en que se manejan situaciones relacionadas con empleados y pagos. He tenido conocimiento/observado situaciones en las que la comunicación se corta y los pagos dejan de realizarse sin un aviso claro o previo. Si una empresa espera responsabilidad y compromiso de sus empleados, lo mínimo que debería ofrecer a cambio es exactamente lo mismo.
Y del servicio al cliente ni hablar. La comunicación es deficiente, las respuestas pueden brillar por su ausencia y, cuando finalmente contestan, el tono puede sentirse cortante, poco profesional y como si estuvieran haciendo un favor por responder. Un cliente no debería sentirse ignorado o incómodo simplemente por intentar obtener una respuesta.
Lo más preocupante no es cometer errores —todas las empresas los cometen—, sino la manera en que se manejan cuando ocurren. Ignorar mensajes, desaparecer, no dar explicaciones claras y dejar a personas esperando respuestas o pagos demuestra, como mínimo, una falta de organización y comunicación que una empresa seria debería corregir.
Para mí, la confianza en una empresa se construye con responsabilidad, transparencia y respeto, especialmente desde quien está al mando. En este momento, Teneda.net deja mucho que desear en esos aspectos.
Si están considerando trabajar con esta empresa o confiarles su dinero, les recomiendo que investiguen muy bien y hagan todas las preguntas necesarias antes de comprometerse.