Tennis Point Reviews 

Fatalna obsługa klienta - brak kontaktu. Kupiłam omyłkowo rakietę z innym rozmiarem rączki po 15 minutach poprosiłam anulacje oni i tak ją wysłali . Nie odebrałam tej przesyłki o czym ich poinformowałam- i od tego czasu brak kontaktu z obsługą klienta- od 06.09 do 15.09 to jest scam !!!! Oszuści - dodatkowo w panelu klienta pojawia się informacja że paczkę doręczono do mnie! Nie mam ani rakiety ani pieniędzy. No i oczywiście brak odpowiedzi że strony obsługi klienta - tylko automat ;(( Zgłoszę tę firmę do UOKiK. Przestrzegam !!!

Brak możliwości kontaktu ze sklepem. Telefon nie działa, na wiadomości w formularzu kontaktowym nikt nie odpisuje, zero odzewu na maila. Brak możliwości złożenia reklamacji!! Obsługa posprzedażowa FATALNA!!!!

Sprzedają wadliwy sprzęt. Reklamacje są przeciągane, a następnie odrzucane bez konkretnego uzasadnienia. Zdecydowanie nie polecam.

zdecydowanie odradzam, bardzo długi czas oczekiwania i nieuprzejma obsługa

Zdecydowanie odradzam!
Bardzo nierzetelna dostawa- brak towaru po zamówieniu ponad miesiąc temu.
Po wysłaniu korespondencji do działu obslugi, otrzymałam pdfa, z którego wynika, że paczka została distrczina do.. punktu pocztowego, podczas gdy zamówiłam dostawę DHL pod adres domowy. Pieniędzy brak, dostawy brak.

Złożyłam także reklamację zakupionego w styczniu towaru- obsługa po raz 4 odpisała, że nie formularz jest nieczytelny z powodu slabej rozdzielczości!!!! dodam, że wysyłałam zdjęcia oraz nastepnie scany.
Raz jeszcze szczerze odradzam.

Czekałam na realizację zamówienia miesiąc czasu, niestety nie zostało zrealizowane. W międzyczasie wysłalam maila i otrzymałam wiadomość ze zamówienie jest w trakcie realizacji. Po miesiącu wysłałam prośbe o zwrot pieniędzy, na drugi dzien zostały przelane na konto. Szkoda, pierwszy raz zdarzyła mi się taka sytuacja.

W końcu po trzech tygodniach przypomniałem sobie, że coś u nich zamówiłem… zacząłem drążyć i otrzymałem odpowiedź, że moje zamówienie doszło i odebrałem je tydzień temu, gdzie nie otrzymałem nawet pół maila lub smsa z takim potwierdzeniem od DHL, że mam paczkę do odebrania. Zobaczymy co wyjdzie ale obsługa dramat…

Od 17 Grudnia nie dostarczono zamówienia, przerzucanie winy pomiędzy DHL, a sprzedawcę, a to ja jestem bez towaru i bez pieniędzy. Wygląda to jak oszustwo.

Zamowienie nigdy nie zostalo dostarczone wbrew wyjasnieniom DHL, ktore twierdzi ze odbior paczki zostal dwukrotnie odrzucony. Kontakt telefoniczny ze sklepem praktycznie niemozliwy, rowniez zadnej pomocy nie uzyskalam mailowo od dzialu obslugi klienta. W miedzyczasie niedoreczona paczka zniknela z radarow firmy kurierskiej a w sprawie zwrotu kosztow cisza....

Za pierwszym razem nie miałam trudności, przesyłka przyszła szybko. Teraz zapłaciłam za towar, nie otrzymałam potwierdzenia zamówienia,a pieniądze wcięło.
Edit
Pieniądze po interwencji zwrócono, ale kontakt z obsługą klienta utrudniony. Na maila nie odpowiadają. Udało się skontaktować z obsługą przez instagram.

Zdecydowanie nie polecam. Na stronie jak byk stoi, że odstawa w 2-3 dni robocze. Czekam już tydzień i towar nawet nie został wysłany.

Próbowałem interweniować. Na polskiego maila nie odpisał nikt, na niemieckiego maila dostałem dwie odpowiedzi automatyczne. Pierwsza, że nie są dostępni pod mailem. Druga, że odpiszą tak szybko jak to możliwe. Na tym koniec.

Kontakt na czacie na stronie to strata czasu. Automatyczne treści i nic więcej. Mimo wysłania wiadomości tym kanałem również nikt nie raczył odpowiedzieć.

Zdecydowanie ten sklep to oszustwo i lipna strona. Należy omijać szerokim łukiem.