It's a decent shop, not all is perfect but you arrive there at the end.
Company replied
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Commande sur TEREVA DIRECT simple et efficace.
Company replied
Site pratique mais qui ne reprend pas les appellations métier (ex : GCU 243, etc).
Company replied
Stock sur Tereva, direct incorrect
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Company details
- Plumbing Supply Store
- Air Conditioning Store
- Electrical Equipment Supplier
- Electrical Wholesaler
- Heating Equipment Supplier
- Solar Energy Equipment Supplier
About Téréva
Written by the company
• Téréva : 3ème acteur national de la distribution professionnelle
Avec plus de 160 agences, Téréva est le 3ème acteur national de la distribution professionnelle. Avec tereva.fr, vous pouvez commander 100% des 55 000 produits Téréva éligibles : climatisation, ventilation, thermique, électricité, sanitaire, plomberie, pièces détachées, outillage et équipement de protection individuelle (EPI)…
• Un service clients réactif et performant
Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 18h au 0.809.36.69.69 (appel non surtaxé)
• Livraison
Livraison offerte à partir de 100€ HT de commande.
Avec plus de 160 agences, Téréva est le 3ème acteur national de la distribution professionnelle. Avec tereva.fr, vous pouvez commander 100% des 55 000 produits Téréva éligibles : climatisation, ventilation, thermique, électricité, sanitaire, plomberie, pièces détachées, outillage et équipement de protection individuelle (EPI)…
• Un service clients réactif et performant
Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 18h au 0.809.36.69.69 (appel non surtaxé)
• Livraison
Livraison offerte à partir de 100€ HT de commande.
Contact info
18 avenue Arsène d'Arsonval, 01000, Bourg en Bresse, France
- 08 09 36 69 69
- service.clients@tereva.fr
- tereva.fr
4.0
Great
5K reviews
Replied to 100% of negative reviews
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How this company uses Trustpilot
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It's a decent shop
It's a decent shop, not all is perfect but you arrive there at the end.
April 4, 2025
Reply from Téréva
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Téréva. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a globalement été positive et que vous avez trouvé ce dont vous aviez besoin. Chez Téréva, nous nous efforçons d'offrir le meilleur service possible, et vos commentaires sont essentiels pour nous aider à nous améliorer.
N'hésitez pas à nous faire part de ce qui aurait pu rendre votre expérience encore meilleure. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour continuer à optimiser nos services et offrir la meilleure qualité possible.
Nous espérons vous revoir bientôt sur tereva.fr, et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Téréva
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Reply from Téréva
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur Trustpilot. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes en termes de rapidité et de qualité.
Chez Téréva, nous nous efforçons de fournir un service efficace et satisfaisant à tous nos clients, et votre retour est une belle reconnaissance de nos efforts. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance à l'avenir.
Encore merci pour votre confiance et à bientôt sur tereva.fr !
Cordialement,
L'équipe Téréva
Reply from Téréva
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service click and collect vous a été utile et pratique. Chez Tereva.fr, nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience client optimale et facile d'utilisation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits !
Reply from Téréva
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Chez Téréva Direct, nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et un service de qualité à nos clients. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience avec nous .
Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Votre service clients
Reply from Téréva
Ravis que Téréva Direct soit à la hauteur de vos attentes, nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles.
A très bientôt !
Votre Service Clients !
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Reply from Téréva
Bonjour,
Merci du temps que vous nous avez consacré ce matin. Notre échange a permis de faire le point sur le suivi de vos commandes.
Nous prenons de suite contact avec le responsable de Téréva L'Union, notre agence en région ainsi que votre commercial pour le suivi de vos achats.
Nous demandons à ce que vous soyez recontacté dans les meilleurs délais.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Avec toute notre attention,
Votre service clients.
Application qui a progressé.trés bien.
November 8, 2023
Reply from Téréva
Merci pour vos 4* !
Nos équipes font le maximum pour que l'ergonomie de notre site Téréva Direct soit intuitive et facile d'accès !
A très vite !
Votre Service Clients !
Reply from Téréva
Bonjour,
Dès la prise de connaissance de votre message, nous avons tenté de vous joindre et avons laissé un message sur votre répondeur.
Votre avis laissé sur notre site ne permet pas d'étudier votre remarque. Nous avons besoin de précisions.
Nous avons effectué des tests de notre côté et n'avons rencontré aucun dysfonctionnement.
Nous restons disponibles au 0809366969 afin d'échanger sur votre commentaire.
Avec toute notre attention,
Votre service clients
simple mais efficace
September 15, 2023
Reply from Téréva
Merci pour cette remontée positive, nous faisons le maximum pour répondre à vos besoins !
A très vite.
Votre service Clients
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super site internet
September 7, 2023
Reply from Téréva
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier pour cet avis très valorisant sur notre site Téréva Direct.
Notre équipe reste disponible et à votre écoute pour votre entière satisfaction !
Aves toute notre attention,
Votre service clients
Simple et efficace
August 22, 2023
Reply from Téréva
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Vous satisfaire est notre priorité.
A bientôt chez Téréva Direct,
Votre Service Clients
téréva direct au top
July 19, 2023
Reply from Téréva
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Vous satisfaire est note priorité.
A bientôt chez Téréva Direct,
Votre Service Clients
Reply from Téréva
Merci pour cet avis 5*.
Nous vous souhaitons une bonne journée
Avec toute notre attention,
Votre service clients
Advertisement
simple et efficace
July 2, 2023
Reply from Téréva
Bonjour,
Merci pour votre commande d'un diable 250kgs.
Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire !
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Votre Service Client.
tout et retout
April 25, 2023
Reply from Téréva
Bonjour,
Nous remercions de votre agréable accueil de ce matin .
Notre échange a permis de faire le point sur vos doléances.
Les remarques de tous nos clients sont prises en compte avec le plus grand intérêt.
Un grand merci pour la valorisation de notre site Téréva Direct.
Notre équipe reste disponible de 8h à 18h au 08.09.36.69.69 pour vous informer de l'avancement de vos commandes sur le site web.
Nous prenons de suite contact avec votre commercial afin de faire le point sur l'état de vos dossiers en cours chez Téréva Mabille de Saint Etienne de Rouvray, notre point de vente en région.
Nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Avec toute notre attention,
Votre service clients
Reply from Téréva
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et cet avis 5*
Merci de votre confiance et à très bientôt !
Votre Service Clients
Reply from Téréva
Merci pour cet avis 4*.
Nous vous souhaitons une bonne journée
Avec toute notre attention,
Votre service clients
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Reply from Téréva
Merci d'avoir pris le temps de remonter votre expérience d'achat, au plaisir de vous retrouver.
Reply from Téréva
Bonjour,
Merci de souligner la qualité de notre site.
Satisfaire nos clients est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir sur TEREVA DIRECT.
Avec toute notre attention,
Votre service clients
SITE TRES PRATIQUE
January 31, 2023
Reply from Téréva
Bonjour,
Merci de souligner la qualité de notre site.
Satisfaire nos clients est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir sur TEREVA DIRECT .
Votre Service Clients
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