2ème tentative aujourd'hui de visiter…
2ème tentative aujourd'hui de visiter la boutique à chanteloup...mais malheureusement la situation est exactement la même que la dernière fois, à peine rentré c'est intenable ! La boutique est littéralement remplie de fumée d'encens, c'est irrespirable tellement la fumée est épaisse et intense, j'ai dû ressortir 5 secondes après tellement ça prend a la gorge, c'est pas croyable 😱, svp êtes vous conscient du désagrément pour l'éventuelle clientèle ? Ça ne donne absolument pas l'envie de revenir 😵💫, j'espère que vous entendrez ce désagrément. Merci bonne journée.
Réponse : TERNATUR
Bonjour,
Je me souviens bien de votre passage. Sachez que ce matin-là, aucun encens n’était en combustion dans la boutique. La fumée que vous avez pu apercevoir est une vapeur d’ambiance, réalisée avec un liquide agréé, conçu pour créer un effet visuel sans odeur et sans impact respiratoire.
Heureusement d’ailleurs, car nous ne souhaiterions évidemment pas nous exposer nous-mêmes à un environnement inconfortable. Lorsque nous brûlons de l’encens, les portes d’entrée restent toujours ouvertes afin d’assurer une bonne aération.
Les senteurs présentes dans la boutique proviennent principalement d’un mélange de bougies naturelles, de diffuseurs et de plantes, ce qui peut rappeler l’ambiance d’une parfumerie, mais en plus doux.
Nous sommes désolés que l’expérience n’ait pas été agréable pour vous et restons bien sûr attentifs aux retours de chacun.
Bonne journée à vous.
REPONSE: Merci pour votre retour. Cependant, qu’il s’agisse d’une vapeur d’ambiance avec un liquide agréé ou non, le constat reste le même : l’atmosphère était physiquement irrespirable.
Même si ce dispositif est conçu pour être « sans impact », l’épaisseur de la vapeur rend l’expérience étouffante au point de devoir sortir immédiatement. Le ressenti d'oppression au niveau de la gorge est bien réel, peu importe la composition technique du produit (dont l'innocuité absolue reste d'ailleurs à prouver dans un espace fermé). C’est dommage, car cet effet visuel finit par devenir un obstacle physique à la visite de votre boutique. Cordialement, Bonne journée.
Reply from TERNATUR
Bonjour,
Je me souviens bien de votre passage. Sachez que ce matin-là, aucun encens n’était en combustion dans la boutique. La fumée que vous avez pu apercevoir est une vapeur d’ambiance, réalisée avec un liquide agréé, conçu pour créer un effet visuel sans odeur et sans impact respiratoire.
Heureusement d’ailleurs, car nous ne souhaiterions évidemment pas nous exposer nous-mêmes à un environnement inconfortable. Lorsque nous brûlons de l’encens, les portes d’entrée restent toujours ouvertes afin d’assurer une bonne aération.
Les senteurs présentes dans la boutique proviennent principalement d’un mélange de bougies naturelles, de diffuseurs et de plantes, ce qui peut rappeler l’ambiance d’une parfumerie, mais en plus doux.
Nous sommes désolés que l’expérience n’ait pas été agréable pour vous et restons bien sûr attentifs aux retours de chacun.
Bonne journée à vous.