The Well Reviews 1

For to år siden fikk jeg et gavekort fra min man til å dra på the well, som student og mor til en lille (uten barnevakter her i Norge) har jeg ikke fått anledning til å dra dit. Når jeg spurte dem om jeg kunde få gavekortet forlenget 3 månader ble det et hårt nej! Personen jeg mailet med føltes som en ai- robot og reagerte eller svarte ikke på noe annet jeg skrev en den konkrete informasjonen at jeg ikke fikk forlenget gavekortet mitt.

Når mannen min ringde og spurte hva vi muligens kunde gjøre fikk han beskjed at vi kunde boka inn en tid med dette gavekort ca. 6 månader frem. Dette fikk jeg ikke beskjed om når jeg snakket med Didrik (in-house sales agent). Skikkelig dårlig kundeopplevelse.