THOMAS-Schuhe Reviews 4

TrustScore 2.5 out of 5

2.7

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Company details

  1. Shoe Store

Written by the company

Seit der Gründung von Thomas Schuhe sind wir Ihr zuverlässiger Partner für qualitativ hochwertige Schuhe und herausragenden Service. Mit einer Tradition, die auf jahrzehntelanger Erfahrung beruht, haben wir uns einen Namen als führendes Unternehmen in der Schuhbranche gemacht. Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine vielfältige Auswahl an Schuhen für Damen, Herren und Kinder anzubieten, die höchsten Ansprüchen an Qualität, Stil und Komfort gerecht werden. Ob stylisch, casual, elegant oder sportlich: Für jeden Look gibt es bei Thomas die passenden Schuhe von vielen bekannten und neu zu entdeckenden Premium-Labels wie zum Beispiel Hogan, Santoni, Sergio Rossi oder Stuart Weitzman. Die Thomas-Häuser zeigen sich von vornehm und edel (z. B. Weinstraße 9) bis hin zu äußerst modisch und jung (z. B. Hofstatt). Eines vereint jedoch alle Häuser und diesen Onlineshop: bei Thomas geben sich internationale Schuhdesigner und Label ein Stelldichein. Vom Klassiker bis hin zu unwiderstehlichen Kreationen in limitierter Auflage reicht das Angebot. Ausgesuchte, überzeugende Premium-Marken für Damen und Herren, die das Besondere und insbesondere Schuhe lieben. Unser engagiertes Team legt großen Wert auf persönliche Beratung und individuellen Service. Wir stehen Ihnen jederzeit mit Fachkenntnissen und Leidenschaft für Schuhe zur Seite, um sicherzustellen, dass Sie die perfekten Schuhe finden, die zu Ihrem Stil und Ihren Bedürfnissen passen. Mit unserem benutzerfreundlichen Online-Shop bieten wir Ihnen die Möglichkeit, unser umfangreiches Sortiment bequem von zu Hause aus zu erkunden und Ihre Lieblingsschuhe ganz einfach zu bestellen. Schnelle Lieferung und unkomplizierte Rückgabemöglichkeiten gehören zu unserem Serviceversprechen, um Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Thomas Schuhe steht für Qualität, Stil und erstklassigen Service. Treten Sie ein in die Welt von Thomas Schuhe und entdecken Sie, warum wir die erste Wahl für Schuhliebhaber sind.


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2.7

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

4 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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Rated 1 out of 5 stars

Kunde stört

Wir waren 30 Minuten lang in der Damenschuhe-Abteilung. Der Verkäufer (ein älterer Herr) ging ein paar mal an uns vorbei ohne uns zu beachten oder zu grüßen. Wenn der Kunde stört, dann sind wir wieder gegangen.

August 28, 2025
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Pacco non arrivato Salve mi dice che il mio pacco è stato…

Salve mi dice che il mio pacco è stato riconsegnato al mittente come posso avere il rimborso il n del pacco è 534868

December 5, 2024
Unprompted review
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Reply from THOMAS-Schuhe

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Rated 1 out of 5 stars

Unfreundlich und unprofessionell

Ich habe vor einem Jahr Alden Schuhe um über 1.000,-- Euro gekauft und habe mich bei Thomas Schuhe erkundigt wo die Schuhe repariert werden - ob sie in Deutschland repariert oder zu Alden geschickt werden. Antwort: "Das können wir Ihnen nicht sagen, schicken sie die Schuhe zu uns und dann bekommen Sie Bescheid." Sorry, aber das ist kein Service, den ich von so einem Geschäft erwarte. Absolut unfreundlich und unprofessionell.

June 20, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Alles gut gelaufen

Alles gut gelaufen. 5 Sterne von mir

February 1, 2024
THOMAS-Schuhe logo

Reply from THOMAS-Schuhe

Liebe Aleksandra,

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