While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
3.8
7 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ik schrijf deze review omdat ik van plan ben binnenkort terug te gaan naar Thomas, nadat ik lang geleden een fantastische Fahrradmanufaktur heb gekocht bij deze enthousiaste, kleinschalige fietshandelaar, die 100% betrouwbaar is en die wel een beter gemiddelde verdient doordat één iemand zich ongetwijfeld van adres vergist heeft. Ik zoek nu een goede reisfiets en ga naar het vertrouwde adres.
Nous sommes très déçu car plus de nouvelle après un geste commercial annoncé suite à un vélo livré reçu abîmé.
Plus de nouvelle depuis 2mois...
Vandaag in panne gevallen met men Stromer in Deinze. (Platte achterband)
Gebeld met Thomas cycles.
Zijn vrouwtje is me komen ophalen,
En heb mijn achterband kunnen maken dank zij hun inspanningen.
Super vriendelijke mensen en super dienstverlening! 👌💪👍
Toppers!
Nog eens dikke merci! 🙏
Ik lease mijn speedpedelec nu al voor het derde jaar via Thomas Cycles, en ben in al die tijd perfect geholpen. De service is steeds uitstekend geweest en de fiets was altijd tiptop in orde.
Ook bij de aankoop werd alles tot in de puntjes uitgelegd.
Nieuwe speedpedelec aangekocht bij Thomas Cycles, dit is mijn persoonlijke ervaring:
Je krijgt er steeds een accurate en gedetailleerde uitleg van de verschillende modellen en merken, ze luisteren ook naar je persoonlijke wensen/noden. Met de gratis bikefitting (bij aankoop van een fiets) zit je ook goed indien je bepaalde lichamelijke klachten hebt. Ik heb 4 verschillende dealers afgelopen en bij Thomas cycles was het uiteindelijk echt in orde. Je kan de speedpedelec testen voor meerdere dagen, vermits betalen van een kleine vergoeding. Hierdoor krijg je echt een beeld van de fiets en van de routes die je evt als woon-werk kunt fietsen. Opvolging na verkoop is ook erg goed, eerste onderhoud na 1000 km waarbij ze ook stilstaan bij je ervaring.
Kortom ik ben zeer tevreden en zou iedereen hen aanbevelen.
Een zeer goede winkel met vriendelijk personeel.
Vuile Corrupte - Dieven!!! -
Thomas Cycles | Dorpsstraat 73 | 9800 Astene | , België
Incompetent!
Communicatie -10!
Gebaren dat ze van niets weten!
Beloven dat ze jouw bedrag terug gaan storten!!!
Na verschillende Weken!!!
Nog Altijd mijn geld niet terug gekregen!!!
Reply from Thomas Cycles
Beste, wij hebben via Trustpilot uw contactgegevens opgevraagd, maar konden geen transactie of communicatie terugvinden op uw naam of email adres. bent u zeker dat u aan het juiste adres bent? Waarover gaat dit?
Mvg
Thomas Cycles
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
