Thortuningitalia Reviews 12

Darei 0 se si potesse, ordine fatto mesi fa 3500€ nessuno risponde ne al telefono ne alle mail

Mesi che aspetto il materiale ordinato, 1,250€ e naturalmente già pagato, senza nessuna assistenza e confronto da parte di nessuno praticamente inesistenti mai successo un cosa del genere ,senza parole.

servizio clienti pessimo quasi inesistente lo sconsiglio vivamente a tutti farò richiesta di rimborso sperando di non farlo tramite legale

Assistenza pessima su WhatsApp e anche telefonicamente, il tipo risponde male , e ti domanda sempre numero ordine nome cognome ecc, e se non gli dai queste generalità non ti dicono neanche il prezzo, neanche se gli domandi che colore hanno i cavi. Delusione.

Non posso mettere 1 stella perché gli articoli acquistati sono sempre arrivati imballati correttamente ma….
Ma imbarazzanti i tempi di attesa.
contatti via whatsapp per ricevere informazioni prima di acquistare e ti rispondono in tempo zero con assoluta cortesia .
Procedi con l’acquisto dopo aver ricevuto tutte le risposte desiderate e… silenzio, piu nessuno ti risponde.
Aspetto i 4 giorni promessi ma non arriva niente , aspetto la settimana successiva ma niente .
la settimana seguente decido di farmi avanti ma nessuna risposta.
Decido quindi di cambiare canale di comunicazione e spostarmi nelle mail.
nessuna risposta neanche lì.
Dopo diverse mail di sollecito quindi decido , purtroppo , di passare ad una denuncia in quanto era ormai passato un mese e mezzo dal mio acquisto .
Naturalmente dopo aver riferito a loro questa informazione ( su instagram , le ho provate tutte ) nel giro di 4 giorni ho ricevuto l’articolo acquistato .
Nulla da dire sul prodotto.
Tanto da ridire sull’organizzazione e serietà di questa azienda.

Ho acquistato Volante

e dopo mesi non è ancora arrivato.
Chiamo e risponde sempre la segreteria.
Scrivo e non ho risposte
Premetto che è stata pagata l'intera somma al momento dell'acquisto (come trovo giusto che sia al giorno d'oggi), ma dopo più di 2 mesi ancora nulla.
Una sola volta mi hanno risposto dicendomi che probabilmente sarebbe stato pronto il lunedì seguente, peccato sia passato già un mese e nessuna notizia.
Stupido io a non leggere prima queste recensioni.
Mi affiderò al ,io avvocato per richiedere la restituzione dell'intero importo + le varie spese.

Pessimo servizio

Ho acquistato un volante per la mia auto. Dopo SETTE mesi, il prodotto non è ancora arrivato (EDIT: È arrivato con alcuni problemi da sistemare) non rispondono alle mail né su Whatsapp o chiamate. Procederò tramite un legale per il recupero della somma e addebitare eventuali spese accessorie nella sede adeguata. Pessima serietà. Mai visto nulla del genere, per mia esperienza vi consiglio di starne alla larga. La risolverò legalmente, ma almeno la risolverò.

EDIT: Sono stato chiamato dal titolare, molto gentile. Il volante è arrivato, insieme stiamo cercando di risolvere il tutto. Ci tenevo a modificare la recensione. Non appena sarà tutto risolto, spero presto, la modificherò per intero con un punteggio differente ora che ho un contatto diretto, un bel passo in avanti devo ammetterlo! 🫡

Ho acquistato a luglio il prodotto da loro ma, una volta ricevuto, noto che al suo interno non erano presente tutti i componenti. Gli scrivo e, dopo più settimane, ricevo finalmente il pezzo mancante. Allora provo a testarlo sulla mia vettura ma non è presente nei loro database e quindi non configurabile. Gli scrivo e la settimana dopo mi dicono di inserire un modello di macchina diverso per concludere la configurazione. Finalmente provo il dispositivo ma il risultato ottenuto non rispecchia le mie aspettative (presenta un "lag" tra la pressione del pedale dell'accelleratore ed il relativo suono emesso dal dispositivo). Stanco di tutti questi problemi chiedo di avvalermi del diritto di recesso ma mi dicono che non era previsto in quanto avevo provato il dispositivo (secondo loro è possibile inviarlo indietro solo se NON provato) ma vogliono venirmi incontro facendomi pagare un importo pari al 10% + iva dell'importo speso per "costi di verifica" (circa 150€!). Disgustato dal loro comportamento accetto per mettere una pietra sopra a quanto accaduto ma... cambiano idea e non vogliono più accettare il reso. Allora ho dovuto pagare un avvocato per fargli scrivere e, finalmente, mi hanno fatto rimborsato l'importo speso meno il 10% + iva imputabili a "spese varie". Peccato che la fattura di tali costi (comprensiva di iva) non me l'hanno mai fornita. Pertanto è scattata la denuncia alla guardia di finanzia per evasione fiscale. Sconsiglio FORTEMENTE di fare acquisti da loro. Persone scorrette e disoneste.

Qualità prodotti eccezionale, qualità servizio clienti, eccezionale

Un bel prodotto che da grinta e carattere alla tua auto che sia benzina, diesel o elettrica. Molti suoni di automobili personalizzabili con modalità città, sport o personale. In quest’ultima modalità si può personalizzare il suono a proprio piacimento creando migliaia di combinazioni. Assistenza presente e risolutiva.

Modifico la mia recensione da una stella a tre in quanto dopo MESI sono stato rimborsato (dopo molti molti molti solleciti)

In risposta a Thor tuning:

Non faccio il recensore, piuttosto metto in guardia persone da personaggi poco onesti !