TIMP Reviews 

GRACIAS POR ATENDERME TAN BIEN

Llevo casi 3 años con Timp y aunque es muy práctico, hay cosas inútiles y a mejorar.

Por ejemplo la papelera no se puede vaciar 🤪

Asistencia rápida y eficiente, gracias

La herramienta es buena y muy intuitiva. A pesar de que no se puede personalizar absolutamente todo lo que uno pueda requerir, se entiende que no deja de ser una app y se consigue de manera manual las pocas cosas que no personaliza. La atención de los agentes es buena y rápida.
Y aunque estoy muy contenta con ella, me he planteado cambiar y estudiar otras por las subidas de tarifa que hacen: algo frecuentes y presentadas de manera poco transparente cuando las notifican (ej. hablan de mejoras "gratis" cuando te van a subir la tarifa).

Me han resuelto la duda maravillosamente. Estoy muy agradecida con el chico que me ha atendido.

Destaca en inmetiatez de respuesta a través del Chat y funcionamiento en general del software.
No tanto en solución de algunos problemas y conseguir datos estadísticos rápidos, como cuantas clases de un servicio ofrecemos al mes, ratio de conversión, ocupación...

Tanto el software como el soporte y atención al cliente son magníficos

La empresa ha aumentado el precio de sus servicios un 44% (CUARENTA Y CUATRO %) este año (abril2026). Dicha "modificación" se "informó" el 20/dic/25 (víspera de vacaciones) mediante un mensaje en el que nos comentaban la baja en comisiones de pagos in app, otras tonterías (ej: posibilidad de personalizar la app con colores y logo) y que la tarifa "SE AJUSTARIA" oportunamente. Esta forma de comunicación engañosa y falsa, junto con el "ajuste" de tarifas totalmente desproporcionado e injustificable es la realidad de la empresa. Desgraciadamente, estos productos son "comodities" que es indispensable tener en empresas como la mía hoy en día, por lo que estamos cautivos de los abusos a los que nos someten. Por lo demás, el producto es mediocre, customizado en muchos módulos para los que hay que pagar independientemente (y seguir sumando a la factura) y muy difícil de personalizar según el modelo de gestión que uno tenga. El servicio de atención al cliente, como es habitual hoy día, consiste en un robot inútil y un chat de respuesta lenta. No hay teléfonos de contacto disponibles. Cuando me quejé por la factura, tuvieron la impertinencia de objetar mis argumentos y justificarse.

Buena y eficiente herramienta, aunque le faltan ciertas cosas que podrían implementar.

Increíble app y mejor servicio. Totalmente recomendable