Misleiding en oplichting
Middels deze reviews wil ik mijn ongenoegen uiten over de inrichting van mijn woonkamer door Tjk Interior en de misleidende communicatie die heeft plaatsgevonden.
Op 3 september 2024 heb ik een afspraak gehad met Tjk om mijn wensen voor de herinrichting van mijn woonkamer te bespreken. Tijdens dit gesprek heb ik duidelijk aangegeven dat ik een lavasteen gietvloer wilde, met name vanwege de krasbestendigheid. Echter, in plaats van een staal van een lavasteen gietvloer, heb ik een staal van een PU gietvloer ontvangen. Hierdoor is het onmogelijk om de juiste kleur te vinden, omdat het om een ander materiaal gaat.
Daarnaast heb ik de afmetingen van mijn woonkamer doorgegeven, waarna ik de accessoires heb besteld zoals aangegeven op de lijst van Tjk Interior. Helaas bleken deze accessoires te groot te zijn, waardoor ik ze heb moeten retourneren. Ondanks de aanzienlijke kosten die ik heb betaald, heb ik niet het gewenste eindresultaat gekregen.
Toen ik contact opnam met […] over de geretourneerde accessoires en vroeg naar de vervolgstappen, deelde zij mij mede dat zij niet meer werkzaam is voor Tjk Interior. Vervolgens heb ik contact gehad met een medewerker, die echter aangaf dat [….] wel degelijk nog in dienst is. Na dit gesprek ben ik door persoon in kwestie geblokkeerd.
Gezien het bovenstaande ben ik zeer ontevreden over de geleverde diensten en de misleidende communicatie.