WSZĘDZIE, TYLKO NIE TAM!!
Dzień po złożeniu zamówienia otrzymałam telefon ze sklepu, poinformowano mnie, że jeden z wybranych materiałów jest wadliwy, farbuje i zaproponowano zmianę na inny, zgodziłam się i poprosiłam o przesłanie propozycji na maila. Niestety nie dostałam ich od razu. Przedstawione zamienniki niekoniecznie mi odpowiadały, zaproponowałam inne rozwiązanie, niestety nie doczekałam się odpowiedzi przez kolejne 2 dni, odpowiedź uzyskałam dopiero po kontakcie telefonicznym. W przypadku kolejnej odpowiedzi sytuacja powtórzyła się, po kolejnych 2 dniach nie było odpowiedzi ze sklepu, zadzwoniłam by poprosić o anulowanie zamówienia, skoro sklep nie był w stanie skompletować zamówionych materiałów. Pani właścicielka tłumaczyła się przeprowadzką, tym, że dostawca ich nie uprzedził, że materiał jest wadliwy (nie posiadają produktów na stanie magazynowym), najpierw wyklepała formułkę, że zadowolenie klientów jest najważniejsze, ale zaraz odparła, że jeśli zwrócą mi środki, to zostanie z towarem (pozostałe produkty z zamówienia) i wolałaby na siłę zrealizować to zamówienie. NAJWYŻEJ JUŻ DO NICH NIE WRÓCĘ. Kasa musi się pani zgadzać.
Zamówienie nie zostało wysłane, ponieważ jeden produkt był wadliwy sklep nie był w stanie skompletować zamówienia, jednocześnie odmówiono mi zwrotu środków upierając się, że powinnam zgodzić się na realizację niepełnego zamówienia.
Na szczęście płatność była przez PayPal, gdzie po niespełnionym terminie realizacji założyłam sprawę o zwrot środków, które zostały zwrócone przez PayPal - sklep jedynie wykłócał się, że produkty nie podlegają zwrotowi.
Obecnie na stronie nie ma już możliwości płatności PayPalem...
ODRADZAM, ODRADZAM I JESZCZE RAZ ODRADZAM
Już wcześniej miałam wątpliwości widząc na FB filmiki, gdzie pani właścicielka płacze, że komornik jej zajął konto. Najgorsze doświadczenie zakupowe w całym moim życiu.