Waschmittel zerstört Kleidung, Herstellung verweigert Aufklärung
Ich habe das Waschmittel bei einem lokalen Händler in meiner Stadt gekauft und für meine Gortex Regenjacke von Mammut verwendet.
Die Jacke selbst war zugegebenermaßen schon etwas älter und ich hatte sie bis dahin immer nur bei Handwäsche mit klarem Wasser gespült. Dennoch war es eine sehr hochwertige und stets funktionsfähige Jacke, die selbst nach der langen Nutzungszeit nur sehr geringe Abnutzungserscheinungen hatte.
Letztlich hatte ich die Jacke bei Handwäsche mit dem Waschmittel gereinigt und schon beim Ausspülen des toko Reinigungsmittels war aufgefallen, dass ein Großteil der Verklebungen rund um der Kapuze aufgelöst war. Die Kapuze fiel somit auseinander. Weiter lösten sich gerade im Nackenbereich die einzelnen Laminate voneinander und es waren richtige Wasserblasen zwischen den Schichten sichtbar. Letztlich war die gesammte Membran der Jacke zerstört, das zeigte sich beim nächsten Regenwetter. Auch ein Nachimpregnieren mit dem entsprechenden Produkt von Toko brachte keine Besserung.
Mit zahlreichen Bildern wendete ich mich über das lokale Ladengeschäft an den Hersteller Toko und beschrieb ausführlich das Ergebnis nach der Anwendung mit dem Reinigungsmittel.
Die Antwort von Toko war die zwei Enttäuschung, statt sich mit dem Problem selbst zu beschäftigen und die Ursache dafür zu ergründen, wurde mir unterschwellig unterstellt, ich wollte nur Geld herausschlagen und die Jacke sei eh alt gewesen. Ich möchte hierbei anmerken, dass ich mit keiner Silbe auch nur ansatzweise eine Kompensation der zerstörten Jacke anprach. Vordergründig ging es mir um die Mitteilung des Problems und der Hoffnung, zu verstehen woran es gelegen haben könnte.