tommotec.de Reviews 

Leider eine durchweg enttäuschende Erfahrung.

Die gelieferte Benzinpumpe funktionierte nicht. Bei der anschließenden Kontaktaufnahme wurde ich am Telefon äußerst unfreundlich behandelt und hatte zudem nicht den Eindruck, dass mein Ansprechpartner über die notwendige fachliche Kompetenz verfügte, um das Problem vernünftig zu klären.

Im weiteren Verlauf wurde auf meine Nachrichten schließlich überhaupt nicht mehr reagiert. Erst nachdem PayPal den Fall geklärt hatte, kam wieder Kommunikation zustande – allerdings in Form von E-Mails, deren Ton ich als ausgesprochen unverschämt empfand.

Fehlerhafte Ware kann vorkommen. Entscheidend ist für mich, wie ein Unternehmen anschließend damit umgeht. Der Umgang mit meiner Reklamation war in diesem Fall leider genauso enttäuschend wie das Produkt selbst.

Für mich definitiv die erste und letzte Bestellung.

Habe einen Lichtmaschinenregler bestellt. Dieser funktionierte von Anfang an nicht. Die Retoure mußte ich selbst zahlen. Die Lieferung DHL kam "leider" nicht an. Daraufhin bin ich etwas ruppig geworden. Mir wurde mit dem Rechtsanwalt gedroht. Keine telefonische Kommunikation, überhebliche Reaktionen. Habe 68,48 € eingebüßt. Finger weg von diesem Shop

Kommunikation
Ich habe bei Ihnen angerufen, um ein Problem zu klären. Statt gemeinsam nach einer Lösung zu suchen, wurde ich am anderen Ende der Leitung in einem unangemessenen und aggressiven Ton angesprochen. Es wurden Schuldzuweisungen gemacht, und auf das eigentliche Problem wurde zunächst kaum eingegangen.

Erst nachdem ich deutlich darauf hingewiesen habe, dass wir uns jetzt gegenseitig anschreien können, dadurch das Problem aber trotzdem nicht gelöst wird, wurde das Gespräch sachlicher.

Ganz ehrlich: Ich bin der Kunde und habe bei Ihnen angerufen, um eine Angelegenheit zu klären. Ist das wirklich die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Kunden umgehen möchten – und das wegen eines Betrags von 37 €? Ich empfinde dieses Verhalten als völlig unverhältnismäßig.

Noch einmal zur Klarstellung: Ihre E-Mails sind bei mir im Spam-Ordner gelandet. Daher habe ich sie nicht rechtzeitig gesehen. Es dürfte nachvollziehbar sein, dass man seinen Spam-Ordner nicht täglich kontrolliert. Wenn Sie mich auf diesem Weg nicht erreichen, hätten Sie mir außerdem jederzeit einen Brief schicken können. Meine Anschrift lag Ihnen schließlich vor.

Ich war bereit, die Angelegenheit telefonisch vernünftig zu klären, und genau aus diesem Grund habe ich Sie angerufen. Von einem Kundenservice erwarte ich in einer solchen Situation eine sachliche Kommunikation und den Versuch, das Problem zu lösen – keine persönlichen Vorwürfe oder einen aggressiven Umgangston.

Bestelle viel online
Aber so eine schnelle Lieferung
Wirklich super

Lieferung meiner Bestellung war nach 2 Tagen da sehr gut verpackt hat alles gepasst so wie es sein soll der Preis ist ok kann man nicht meckern wenn ich nochmal was brauche werde ich hier wieder bestellen

Am 8,2,2026
Ersatzteile Bestellung gemacht
Zahlung zum Glück mit PayPal
Bis Heute weder eine Sendung Nummer noch Teile erhalten
E-Mails werden nicht beantwortet
Tolle Firma 🤮🤮🤮

Leider hat heute ein Mitarbeiter in der Kommunikation mit mir per Mail und telefonisch sehr herablassend und sogar verhöhnend reagiert. Äußert unfreundlich im Ton und keinerlei wertschätzend gegenüber mir als Kunden. Man sollte sachlich argumentieren und dann gerne auch dem Kunden widersprechen; aber sich über den Kunden fast lächerlich machen wollen und eine Mail-Nachricht ohne Namen dem Kunden senden?!? Das geht gar nicht. Wie gesagt Nein ja, Kunde „Beschimpfen" nein!
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Neuigkeiten in unserem Disput mit Tommotec.de.
Nachdem DHL nunmehr anerkannt hat, entweder falsch oder garnicht ausgeliefert zu haben, wurde eine Rückzahlung vorgenommen. Allerdings nicht an mich, dem Anspruchsteller, sondern retour an Tommotec. Mit anderen Worten: Tommotec hat den Kaufbetrag in Vorkasse erhalten und wurde jetzt grundlos obendrein belohnt.
Erst nach Aufforderung hat uns Tommotec den Verlust bzw. die Rückzahlung der DHL weitergereicht. Das, mit einer Entschuldigung IM NACHHINEIN und einer Androhung einer Strafanzeige, wenn ich irgendjemanden verleumde.
Das ist genauso lachhaft wie die Beleidung zur Bewertung meines IQs im Vorfeld.

Ach ja, zum Abschluss wurden wir gebeten, bei Tommotec nicht mehr zu bestellen. Meine Güte, Spacken gibts.

Top Ware, gute Verarbeitung, schneller Versand, einfache und unkomplizierte Abwicklung *****

Schnelle Lieferung, gute Ware. Bin sehr zufrieden.

Jederzeit wieder, übersichtlicher Internet Auftritt, die gewünschten Teile zeitnah geliefert. Perfekt.

Super Sortiment, die Teile sind super beschrieben und es wird auch darauf verwiesen, wenn es an einem Motorrad potentiell 2 Varianten gibt, was Fehlkäufe vermeidet. Und der Preis war auch im Vergleich günstig. Die Teile waren schnell im Versand. Was will man mehr 😊

Alles bestens

Teil auf Lager, Zahlung per Paypal möglich. Lieferung ging flott und das (gebrauchte) Teil für meine 1984er Kawa funktioniert einwandfrei!
Ich bin sehr zufrieden und froh, dass ich dasTeil überhaupt bekommen konnte!

Super schnelle Lieferung. Günstiger Preis.
Unkomplizierte Kauf Abwicklung. Kann ich nur empfehlen. Den Shop werde ich mir merken

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles sehr gut geklappt.Innerhalb von 2 Tagen habe ich meine Bestellung erhalten.👍

Schnelle Lieferung von Zündspule und Zündkerzenstecker für Honda CBR 1000.
Alle Teile passen und funktionieren tadellos.
Preise günstig.
Keinerlei Probleme.

Prompte Lieferung alles passte immer wieder gerne.

Hallo schnell geliefert sachen ok super preis gerne wieder