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NOUS NE SOMMES PAS TOPDON-FRANCE.COM Vente d'outillage de diagnostic automobile, moto et poids-lourds. Effectuer vos diagnostics et vérifier vos codes d'erreurs avant le contrôle technique. Vente de matériel pour tester les batteries ou système de surveillance de la Pression des pneus. scanner-auto.com un revendeur de plusieurs marques comme TOPDON, MRCARTOOL, FXTUL, nous vendons et expédions partout dans le monde.
113 rue Marietton, 69009, LYON, France
3.0
17 reviews
Replied to 100% of negative reviews
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Pas trop chère 30€ mais c'est 30 € de perdu, très compliqué à manipuler, retrouve très rarement le Bluetooth, on ne peut rien faire avec , sauf remettre à zero les vidanges , retrouve mon véhicule une fois sur 10, bref c'est vraiment un truque pour user les nerfs, je regrette de l'avoir acheter
Reply from Scanner Auto
Vous n'avez pas acheté sur mon site, je ne le vends pas
Impossible de modifier le SN pour se servir du module
Reply from Scanner Auto
Monsieur, la moindre des choses est de répondre correctement au téléphone, vous avez écrit un commentaire qui n'est pas lié à notre site web. Je voulais vous aider, mais je pense que vous trouverez la réponse auprès de votre revendeur. Je signale votre commentaire.
Service topdon france AGRESSIF.
J'ai fait l'acquisition d'une camera thermique de leur marque, elle est défectueuse et le service topdon france me prend de haut parce que j'ai acheter cet article sur Amazon à "leur concurrent topdon chine".
Je suis consommateur, je compare les prix, a aucun moment je devrais avoir a faire une enquete de moeurs pour savoir si je dois acheter a tel ou tel endroit.
Quoi qu'il arrive, l'article est garanti par topdon, vous êtes topdon ? oui ! alors pourquoi la garanti ne s'applique pas ?
Arretez de prendre les consommateurs de haut et faite votre travail ! Reglez vos problèmes en interne et pensez a la satisfaction client, pas à les agresser.
Reply from Scanner Auto
Nous ne sommes pas TOPDON FRANCE Mais SCANNER AUTO anciennement topdon-europe. C'est très bien que vous m'étiez un avis négatif car comme vous le remarquerez il n'y en a aucun sur leur site. Je suis bien désolée pour vous, vous auriez dû acheté chez nous !
Le sav n'est vraiment pas bon.
On vous dirige facilement vers des appli pour échanger mais le délai est déjà de 3 jours pour un échange soit disant direct. Et une fois qu'on reçoit une réponse incomplète plus de réponses ! Ce n'est pas la première fois. Oublié l'idée d'avoir une réponse solide et détaillée. Je pense qu'ils ne sont pas formé. Ils regardent le pauvre même dépliant qu'on peut trouver.
A fuir
Reply from Scanner Auto
Bonjour, cet avis ne concerne pas le site scanner-auto.com ou topdon-europe.com mais topdon-france.com, nous sommes totalement différent, merci de supprimer votre commentaire car il ne nous est pas destiné !
Reply from Scanner Auto
Merci beaucoup pour votre avis, vous pouvez nous retrouver désormais sur scanner-auto.com
juste parfait j'ai rencontré un petit problème a l'activation de mon produit mais été réglé en moins d'une demi heure en appelant le numéro WhatsApp une erreur ça arrive la façon dont ça été réglé juste TOP.
Reply from Scanner Auto
Merci beaucoup pour votre avis, nous avons été ravis de nos échanges.
Reply from Scanner Auto
Bonjour Cindy,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits/services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions. Nous espérons vous revoir bientôt !
Reply from Scanner Auto
Merci beaucoup Sylvain pour votre avis, nous sommes ravis que le produit vous satisfasse.
Vraiment très réactif.Spécialiste dans son domaine.
Reply from Scanner Auto
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Très bon contact, service client réactif.
Livraison assez rapide et conforme à la commande.
Je recommande.
Reply from Scanner Auto
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous avons été ravi de travailler ensemble.
livraison rapide et conforme
mais le topscan est sensible au type de chargeur USB C car avec certains cela ne fonctionne pas, après l’échange avec le support technique la fonction IMMO qui ne reconnait pas mon N° VIN à trouver une solution manuelle qui résout le problème maintenant c'est Ok
Merci
Reply from Scanner Auto
Notre support technique vous a apporté la répone à votre problèmatique, le problème est donc résolu. Merci pour votre confiance mais dommage pour la note qui ne reflète pas la qualité de notre produit.
Bonjour,Je vous ai acheté un TOPSCAN TOPDON, je souhaiterai savoir si je peux m'en servir si je ne paye pas l'abonnement?Quel est le service que vous proposez avec et sans abonnement?En vous remerciant.Cordialement.
Yves CARTOUX
Reply from Scanner Auto
Bonjour, le TOPSCAN est fourni avec un abonnement d'un an, après il faudra acheter une nouvelle licence car vous ne verrez que les codes défauts mais vous ne pourrez pas les supprimer.
Reply from Scanner Auto
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir ! Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et rapide à nos clients, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. A bientôt !
Reply from Scanner Auto
Merci pour votre note positive c'est très aimable de votre part. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.
Réponse rapide par mail lorsque j'ai posé quelques question. Livraison rapide. Commande passé à 12h30 validé à 13h et expédiée dans l'après midi du jour même.
Reply from Scanner Auto
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir ! Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et rapide à nos clients, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec TOPDON. A bientôt !
Achat du TOPSCAN Pro pour ma Peugeot 3008. Très satisfait des éléments de diagnostic avant mon contrôle technique.
Livraison rapide et support client en français appréciable.
Reply from Scanner Auto
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site TOPDON EUROPE ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaits de votre achat et de nos services. Votre recommandation est très appréciée et nous continuerons à travailler dur pour offrir une excellente expérience à nos clients. Merci encore et à bientôt sur TOPDON !
Personne très réactif à l'écoute ma donné plein de conseils je suis ravie de l'échange que j'ai eu avec.
Encore merci
Reply from Scanner Auto
Merci Marine pour votre retour positif
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