Topgarden GmbH Reviews 

Lieferung und Service Top

Von der ersten Beratung bis zur Lieferung – einfach begeistert!

Wir sind auf der Homepage auf dieses Gartenhaus aufmerksam geworden und haben sofort gesagt: „Das ist es!“ Es war wirklich Liebe auf den ersten Blick. ❤️🏡

Da wir in Aachen wohnen, war die Bestellung für uns zunächst trotzdem mit einigen Fragen verbunden. Wir hatten das Gartenhaus, das Holz und die Materialien vorher noch nie live gesehen und wollten natürlich ganz genau wissen, was uns erwartet. Auch Fragen zum Haus und zur Lieferung hatten wir einige.

Schon beim ersten telefonischen Kontakt wurden wir äußerst freundlich und kompetent beraten – und das sogar persönlich vom Geschäftsführer. Er hat sich die Zeit genommen, all unsere Fragen ausführlich zu beantworten und uns ein sehr gutes Gefühl bei unserer Entscheidung gegeben. So eine persönliche und unkomplizierte Beratung erlebt man heute wirklich nicht mehr überall!

Auch die Lieferung hat uns beeindruckt. Das Gartenhaus wurde mit einem großen elektrischen Lkw angeliefert. Nachhaltigkeit wird hier also nicht nur versprochen, sondern auch tatsächlich umgesetzt. 👍🌱

Besonders positiv möchten wir auch den Umgang mit unserer kleinen Änderungswunsch hervorheben. Die ursprünglich vorgesehene graue Farbe für die Außenwände hat uns letztendlich nicht so gut gefallen. Nach einem kurzen Telefonat konnten wir unkompliziert unsere Wunschfarbe „Eiche hell“ vereinbaren.

Und auch hier zeigte sich der tolle Kundenservice: Wir mussten lediglich die Versandkosten für das Zurückschicken der ursprünglichen Farbe übernehmen. Die Kosten für den erneuten Versand der Farbe „Eiche hell“ wurden uns aus Kulanz vollständig erstattet. Das fanden wir wirklich sehr fair und kundenorientiert. Vielen Dank dafür! ❤️

Und was sollen wir sagen: Unsere Erwartungen wurden sogar übertroffen! Das Gartenhaus ist wunderschön, die Qualität des Holzes und der Materialien hat uns sofort überzeugt und es ist genau so geworden, wie wir es uns vorgestellt hatten – wenn nicht sogar noch schöner. 🏡❤️

Von der ersten Kontaktaufnahme über die Beratung und Bestellung bis hin zur Lieferung und auch bei unserem Änderungswunsch haben wir uns durchgehend bestens aufgehoben gefühlt.

Wir können das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen und würden uns jederzeit wieder für dieses Gartenhaus entscheiden!

Vielen Dank für die tolle persönliche Beratung, die hervorragende Qualität, die nachhaltige Lieferung und vor allem für den wirklich kundenorientierten und unkomplizierten Service. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Eine klare Empfehlung von uns!

Habe ein Gartenhaus Belmont 2 bestellt und eine sehr gute Beratung zum Haus erhalten. Haus, Zubehör und Verpackung war alles perfekt. Die Spedition ist ebenfalls positiv zu erwähnen da der Fahrer mit Anlieferung in eine Sackgasse alles im Griff hatte. Bei Topgarden stimmt Preis/Leistung sowie auch der Lieferservice :
Gerne wieder

Super Beratung und einen top Kundenservice.
Egeln mit wem man spricht, immer freundlich und kompetente Beratung.
Auch bei einer Reklamation eine super Abwicklung.
Vorbildlich!!!
Zu 100% Weiterempfehlung

Hatte zunächst Bedenken wg. Vorauszahlung, aber dann superfreundliche tel. Beratung. Lieferung ok. Ware war bestens verpackt. 3 fehlende Befestigungssets wurden prompt und schnell nachgeliefert. Kann diese Firma nur wärmstens empfehlen,

Wir haben seit gut 2 Jahren die Lasita Maja Premium Gartenhaus DOMEO 4 und es ist seither unser zweites Wohnzimmer geworden!
Die Perfektion der Einzelteile hat den Aufbau damals sehr vereinfacht.
Inzwischen ist die Scheibe einer Schiebetüre durch Kondenswasser leider trübe geworden.
Durch den perfekten Service von Herrn Janßen, Topgarden GmbH, wurde uns sehr schnell eine Ersatz-Schiebetüre als Garantiefall geliefert!
Ein Top-Service, den man heute nicht überall erwarten kann!
DIE FIRMA Topgarden GmbH KANN ICH NUR EMPFEHLEN!!

Hans-Peter Schwarz

Top Ware, schnelle Lieferung und ein perfekter Service auch nach dem Kauf.
Sehr empfehlenswert!

Was bei mir sehr positiv rüberkam ist der freundliche und hilhsbereite Umgnag mit mir, dem Kunden, ein lob an Herrn Thoben.

Update zu meiner 2 Sterne Bewertung des Gartenhauses Zambezi 2:
Das Haus ist nun aufgebaut, mit handwerklichem Geschick ist das gut mit 2 Personen zu schaffen.
Leider waren viele Hölzer verdreht, sodass das Aufstellen in Waage eine kleine Herausforderung war, die aber auch zu bewältigen ist.
Das Dach haben wir zusätzlich aufgebaut, weil 1,5cm Bretter über 80cm Spannweite viel zu dünn sind.
Ansonsten war aber alles soweit ok, es hat nichts gefehlt, auch Schrauben waren genug dabei.
Das Preis-Leistungsverhältnis ist ok.
Die Kommunikatin mit Topgarden war immer sehr höflich.

Termintreue und Einsatz für den Kunden wen irgendwas zu beanstanden ist.
Sehr freundliche Mitarbeiter.

Wir haben ein Ferienhaus gekauft und von der Beratung über die Lieferung bis hin zu einer Reklamation wurde alles freundlich und anstandslos geregelt. Ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl, dass ich Kunde xy bin. Diese Art und Weise ist man leider kaum noch gewohnt und ist daher doppelt zufrieden.
Immer wieder gerne!!!

Toller Service,zuverlässige Lieferung und auch schnell mal jemand am Telfon erreicht bzw. Rückruf. Und auch um das fehlende Teil wurde sich sogar am Wochenende schnell gekümmert und die Nachlieferung veranlasst.

Schnelle lieferrung

Sehr seriöse Firma, sehr gute Erreichbarkeit und Beratung via Email oder Telefon.
Die Lieferung unseres Gartenhauses mit dem firmeneigenen LKW hat auch bestens geklappt.
Der Aufbau war umfangreich aber gut machbar und alle Teile haben gut gepasst und die Qualität ist sehr gut und stabil.

Super Service und sehr korrekte und zuvorkommende Abwicklung, auch bei Reklamationen

Freundliche und gute Beratung am Telefon und im Anschluß auch vor Ort. Vor Ort waren sehr viele Saunen zur Besichtigung aufgebaut und man konnte sich vorab ein gutes Bild von der Qualität machen. Wir freuen uns auf unsere Sauna :-)

Habe ein Gartenhaus gekauft und selbst aufgebaut.
Die Qualität ist eher gut und Preis/ Leistungsverhältnis sind voll in Ordnung.
Das Team genauso wie Herr Raters sind top, stehen mit Rat und Tat zur Seite und sehr freundlich.

Nach ca 6 Monaten war bei mir das Schloss defekt und Herr Raters hat mir zügig Ersatz geschickt, auch von der Abwicklung der Reklamation kann ich nur sagen sehr gut.

Resümee, ich bin mit Topgarden Team und Produkt total zufrieden.

Mit freundlichen Grüßen

Ich habe bei Topgarden den Mülltonnenunterstand Herkules bestellt. Laut Beschreibung sollte es sich um ein Steck- und Schraubsystem handeln. Geliefert wurde jedoch etwas völlig anderes: ein Haufen einzelner, unbearbeiteter Bretter in verschiedenen Längen – ohne Vorbohrungen, ohne erkennbare Systematik. Von einem „Stecksystem“ keine Spur.
Allein hätte ich das niemals aufbauen können. Am Ende musste ich über MyHammer zwei Handwerker für 150 € beauftragen, die 5 Stunden gebraucht haben, um das Teil zusammenzuschrauben. Für mich ist das eine absolute Täuschung, da das Produkt in keinster Weise so geliefert wurde, wie es beworben war.
Ich fühle mich von diesem Onlineshop betrogen und kann nur dringend abraten, hier zu bestellen.

Ich habe ein Saunaofen bestellt. Alles tip-top und püntlich eingegangen. Ich habe aber keine Email-Benachritigungen bekommen und musste meine Lieferung über Web-Seite folgen. Sonst - alles gut!

Habe Gartenhaus Aruba 2 bestellt und Teile des Bausatzes sowie des baugleichen Kiara erhalten. Ein großes Drama, da keine Aufbauanleitung und Mehrmenge verschiedenster Holzteile geliefert wurden.
Habe gestrichen und musste mehrfach bei Türen, Fenstern und kleinen Blockbohlen nacharbeiten.
Würde mich nicht nochmals für dieses Angebot oder den Anbieter entscheiden, da es blanker Stress ist.
Ich kann die Qualität anderer Blockbohlenholzhäuser nicht einschätzen, vermute aber, dass sie länger halten als 1 Monat. Bei unserer Terassendielung brachen schon 2 Bretter durch. Nachdem ich Bilder und 8 Reklamation beim Händler gemeldet habe, wurde ich nicht ernst genommen und bleibe auf den kompletten Kosten für Handerker sitzen.
Dieses Gartenhaus macht keine Freude.