Tor Mann Reviews 

Sehr geehrter Herr Hammer ,

Ich würde Sie bitten bei der Wahrheit zu bleiben.

Sie wussten lt. Mail vom 12.12.25, dass ein Techniker extra zu der Anlage fahren muss.

Sie haben mit der Rechnung (Monteur musste zur Anlage und den Funkcode abfotografieren) Ihnen den Code zugesand.
Wenn Sie bei der Hausverwaltung einen neuen bestellt haben, verstehe ich nicht warum dieser nicht funktionierte ?

Sie wollten von uns den Code haben und wir haben diesen Ihnen besorgt, für 40,-- + 20% Mwst .

Was glauben Sie, sind unsere Kosten für einen Servicetechniker mit An.- und Abreise zu dem Tiefgaragentor in der Siebenbürgengasse inkl. Bild machen inkl. Aufwand im Büro

Wenn sie nur über ein wenig kaufmännisches rechnen verfügen, weit mehr als die verrechneten 40,-- + 20% Mwst

Dieses Tor wurde von uns weder verkauft noch montiert. Wir haben bei dieser Anlage lediglich in der Vergangenheit Reparaturen durchgeführt.
Das dort verbaute Funksystem wurde von uns weder verbaut noch montiert.

Wir haben den Code nicht gehabt , sondern unser Servicetechniker hat eigens zu dem Tor fahren müssen um den benötigten Code
abzufotografieren .

Sie haben recht, wir hätten Ihnen sagen müssen das wir den Servictechniker nicht umsonst durch die ganze Stadt schicken können !

Das diese Leistung auch verrechnet wird war für uns zwar klar für Sie augenscheinlich nicht !

Wir haben wieder was gelernt ! Werden die Rechnung stornieren und hoffen Ihnen damit gediehnt zu haben !

Mit freundlichen Grüßen
Ewald Vidmar (GF)

TOR-Mann
Vertriebs- und Montage GmbH
Industrietore, Privattore, Verladetechnik und Service

Nach einem Batteriewechsel funktionierte unsere Garagentor-Fernbedienung nicht mehr. Da es eilig war, kauften wir über die Hausverwaltung eine neue und wollten die alte später als Reserve neu programmieren. Dafür benötigten wir lediglich den Code.

Anfang Dezember 2025 kontaktierte ich die Firma Tor-Man. Mir wurde mehrfach zugesichert, der Code werde mir im Jänner per E-Mail übermittelt. Von Kosten war zu keinem Zeitpunkt die Rede. Nach mehrmaligem Nachfragen erhielt ich schließlich Ende Jänner einen Anruf mit der klaren Aussage: Code nur gegen 48 Euro – sonst gar nicht.

Auf den Hinweis, dass diese Kosten nie erwähnt wurden und ich von einem normalen Kundenservice ausgegangen bin, folgte keinerlei Entgegenkommen. Zahlen oder Pech gehabt.

Ergebnis: eine eigentlich funktionstüchtige Fernbedienung landet im Müll. Ein Paradebeispiel für schlechten Kundenservice und unnötige Müllvermehrung.
Für zukünftige Projekte ist Tor-Man für mich definitiv keine Option mehr.