Betrug!!!
Ich habe am 30.12.25 eine Geburtstagstorte bei Tortenboss bestellt. Die Torte brauchten wir am 12.01.26 - damit sie auf jeden Fall pünktlich da ist, haben wir sie zum 9.1.26 bestellt. Ich hatte extra nochmal mit Tortenboss telefoniert, um zu fragen, ob sich die Torte dann auch noch übers Wochenende hält. Am Donnerstag, 08.1.26, habe ich Tortenboss versucht anzurufen (keine Antwort) und dann (wie auf Webseite gewünscht) über WhatsApp kontaktiert, um eine Sendungsnummer der DHL zu erhalten (In Nürnberg war Schneechaos, die Kollegin ist extra nicht im Home Office geblieben, um die Torte in Empfang zu nehmen und wollte durch die Sendungsverfolgung eine zeitliche Orientierung haben. Man versprach mir, mir die Sendungsnummer am Folgetag morgens zukommen zu lassen.) Die Zusendung der Sendungsnummer erfolgte dann um 13.30 (!!!!) per E-Mail, obwohl der Kontakt ja per Whatsapp stattfinden sollte. Wie auch immer, hab dann eine Mail mit Sendungsnummer (Mail 09.01.26) gegen 16 Uhr "entdeckt" (hatte frei, war meine berufliche Mail). Allerdings ging dann aus der Sendungsverfolgung hervor, dass die Sendung zwar am 30.12.25 (Tag meiner Bestellung) der DHL angekündigt wurde, aber nie versendet wurde - das war auch noch der Stand am 12.1.26
Die Torte war das zentrale Geschenk, um eine Überraschungsreise anzukündigen. Wir sind wütend, dass Tortenboss uns die Überraschung versaut hat.
Ich habe weder am 9.1. noch am 12.1. auf meine Anfragen per Mail oder Whatsapp noch irgendeine Antwort bekommen. Ich habe sie gebeten, mir mein Geld zurückzuschicken - nix - daher Rückabwicklung über paypal.
Betrug! Drecksladen!







