While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

3.7

Average

TrustScore 3.5 out of 5

7 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

TOTALSPORT NUNCA COMPRES

No puedo dejar de escribirles una reseña ya que es de traca!!
Compré en el BlackFriday de 2025 (último fin de semana de noviembre) unos Skechers para regalarle a mi marido por Reyes, ya que soy una persona que desde hace años compro los regalos de mi familia en estas fechas, para ahorrarme algo de dinero ya que en 15 días tendría que empezar a comprar.
Pedí a esta tienda online un número de unos Skechers que no encontraba en ninguna tienda, el envío fue súper rápido. Pero cuál es mi sorpresa, se los dejo como regalo de Reyes y le quedan un poco apretados, les escribo un mail para poder hacer cambio/devolución y me dice una tal Leticia que se pasa bastante de plazo…
Perdona?????
En todas las tiendas donde yo suelo comprar ( q son unas cuantas, Nike, Adidas, El Corte Inglés…) ofrecen cambios o devoluciones después de Reyes al comprar en BlackFriday!!! Excepto ellos
Asombrada me quedo
NUNCA MÁS EN TOTALSPORT

January 9, 2026
Unprompted review
Totalsport logo

Reply from Totalsport

Buenas Paula lamentamos que estés tan insatisfecha con nuestros servicios y nuestras condiciones. Pero nosotros en todo momento dejamos claras nuestras políticas de cambios y devoluciones en nuestra página web: https://totalsport.es/info/cambios-y-devoluciones. Pese a que fuese en épocas de Black Friday, nosotros no variamos el plazo de 30 días de nuestras políticas a diferencia de otras tiendas, porque nosotros realizamos otro tipo de promociones antes de la época de Navidad.

Nuestra compañera Leticia (responsable de atención al cliente) simplemente se ciñó a lo que marca la empresa y nuestra web, siempre tratando de ayudar y de entender tu situación.

Un saludo.

Rated 5 out of 5 stars

Envío muy rápido

Zapatillas deportivas. Envío muy rápido. Precios muy buenos, muchos modelos y todas las tallas.

September 2, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tienda totalmente recomendable

Tienda totalmente recomendable. Te facilitan información detallada sobre los productos. Yo tuve una incidencia en la compra de unas zapatillas adidas, y gracias a su cercanía se resolvió favorablemente. Volvería a comprar. Serios y profesionales. Buena atención relación cálidad precio.

January 16, 2025
Unprompted review
Advertisement

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look