While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
CALLE 90 # 11 -13 EDIFICIO URBAN PLAZA CHICO 5 PISO, 110221, Bogota, Colombia
Una vez mas todo perfecto. Llevo mucho tiempo comprando en TO THE LIGHT STORE. A partir de ahora prometo dar una reseña cada vez que reciba mis pedidos. Acabo de recibir mi paquete y todos los productos en perfectas condiciones como siempre. Muy feliz.😍Gracias.
Ya he hecho varios pedidos a esta tienda y siempre me prestan un buen servicio, algunos tardan más que otros pero vale la pena la espera, siempre se esfuerzan con el cuidado de los álbumes y productos. Realmente satisfecha
muy buen servicio, sobre todo me encanto el embalaje...
En la página deberían poner si hay stock de los productos, y las entregas son muy demoradas
Reply from To The Light Store
Muchas gracias por tu opinion. Pero somos un sitio web de BackOrders y Pre-Orders. De acuerdo a esto es dificil manejar el Stock y aun más dificil en productos muy demadables. Inicialmente hiciste un pedido con nosotros el cual la entrega te la hicimos en menos de 9 dias, teneniendo en cuenta que tenemos una entrega de 9 a 27 dias habiles lo cual significa que te entregamos el producto rapidamente y ademas en nuestro sitio nos dejaste una reseña de 5 ESTRELLAS que no concuerda con lo que estas reseñando aqui. Por otro lado para tu segundo pedido el producto se agoto de repente, en nuestro sitio web esta estipulado lo siguiente (Los productos en Stock Pueden agotarse sin previo aviso.) los productos que ofrecemos son importados y por medido de chat te avisamos que se tadaria. Dejamos claro que las tardansas que tengan las empresas manufactureras y tranportadoras internacionales no son controladas por nosotros ni es parte de nuestro servicio entregado al cliente ya que es algo que no podemos controlar. Por otro lado en nuestro sitio web Contamos con Política de reembolso y devolución, Política de privacidad del sitio web, Entrega y envió del producto, Términos de uso del sitio web y preguntas frecuentes. Donde esta a la vista la informacion clara para que todos aquellos que visitan nuestro sitio lean y tenga en cuenta dicha información. Siempre vamos con seriedad y transparencia ante nuestros clientes.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
