Trackwaze Reviews 

219
•
TrustScore 3.5 out of 5

3.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

C'est la première fois qu'un appareil tel que celui-ci m'impressionne. Facile d'utilisation mais le seul bémol c'est le paramétrage qui est compliqué sinon le reste est bien. Suivi en temps réel, p... See more

Rated 3 out of 5 stars

J’ai acheté ce traceur Trackwaze il y a quelques semaines. Au départ, j’ai eu besoin d’aide pour l’installation et je dois dire que le SAV a été réactif. Ils ont répondu à mes questions et leurs e... See more

Rated 3 out of 5 stars

Bonjour, déjà mon tracker se branche mal, j'ai du faire un système pour que ça marche, après je trouve que l'application n'est pas compréhensible et le tracker est souvent en hors ligne et pour finir... See more

Rated 1 out of 5 stars

Colis commandé depuis une semaine et toujours rien reçu, aucun services joignable donc ou est passé mon argent ?????? Enfin bref Si jamais la société passe par là, voici le numéro de commande : LAPT... See more

Company replied

Company details

  1. Car Equipment Accessories Store

Written by the company

Trackers pour voitures et motos afin de suivre votre véhicule en temps réel partout dans le monde. Vous permet de protéger et sécuriser contre le vol grâce à une haute précision et les différentes alarmes. Convient aux particuliers et aux entreprises


Contact info

3.6

Average

TrustScore 3.5 out of 5

219 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 77% of negative reviews

Typically replies within 1 month

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.6

All reviews

(219)

47 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Apres 5 heure sans que le véhicule ne…

Apres 5 heure sans que le véhicule ne bouge plus rien plus de signal

November 11, 2026
Trackwaze logo

Reply from Trackwaze

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Ce fonctionnement est tout à fait normal. Après environ 3 minutes d’immobilisation, le traceur passe automatiquement en veille afin d’économiser sa batterie. La dernière position GPS reste visible et les alertes restent actives. Le traceur se réactive automatiquement dès qu’un déplacement ou une alerte est détecté.

Pour toute question ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à me contacter à contact@trackwaze.fr.

L’équipe Trackwaze

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

C'est la première fois qu'un appareil…

C'est la première fois qu'un appareil tel que celui-ci m'impressionne. Facile d'utilisation mais le seul bémol c'est le paramétrage qui est compliqué sinon le reste est bien. Suivi en temps réel, possibilité d'écoute au top!

Je le recommande

November 5, 2026
Rated 5 out of 5 stars

Je travaille avec Trackwaze depuis…

Je travaille avec Trackwaze depuis maintenant plusieurs années il a toujours été réactif et efficace. Lorsque j’avais des questions, le service est impeccable, les traqueurs fonctionnent vraiment partout dans le monde et la localisation et les alarmes sont précis et efficace aussi. Je recommande vivement.

October 16, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

J’ai acheté un tracker batterie…

J’ai acheté un tracker batterie autonome , qui a été remplacé car impossible de recevoir les notifications, deuxième tracker reçu et toujours le même problème prise de contact avec le sav suppression du compte et reconnexion et là réception des notifications je me dis génial tout est réglé , et bien non tracker qui est censé tenir la charge soit disant 3 mois il ne tient même pas une semaine malgré que le tracker soit branché en permanence sur le chargeur qui est vendu en accessoire sur le site le chargeur fonctionne puisque quand je branche mon téléphone dessus celui-ci charge.
Donc très déçu je ne recommande pas du tout ce produit.
Le sav est très difficile à joindre.
Ps: mon fils a le même et lui n’a pas de problème avec le sien.

July 6, 2026
Rated 4 out of 5 stars

Entreprise sérieuse

Entreprise sérieuse
. Cette société pour leur sérieux. Et le tracker est une bonne chose pour être alerté en tout instant ? Et ça marche super bien.

May 3, 2026
Rated 3 out of 5 stars

J’ai acheté ce traceur Trackwaze il y a…

J’ai acheté ce traceur Trackwaze il y a quelques semaines. Au départ, j’ai eu besoin d’aide pour l’installation et je dois dire que le SAV a été réactif. Ils ont répondu à mes questions et leurs explications étaient claires, donc rien à redire de ce côté-là.

Par contre, à l’utilisation, je suis plutôt déçue. La localisation GPS n’est pas toujours fiable et peut parfois indiquer une position à plusieurs kilomètres de l’endroit où se trouve réellement le véhicule. Le traceur passe aussi régulièrement en « offline » dans la journée, ce qui est assez gênant quand justement on achète ce type d’appareil pour pouvoir localiser son véhicule.

C’est dommage car le SAV est sérieux, mais pour le moment la fiabilité du traceur ne répond pas à mes attentes.

September 4, 2026
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Au top

Au top ! Très à l’écoute et très bon suivis!

September 17, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nulle

Bonjour, a tous, n'achèter jamais ce traceur il ne fonctionne pas, ni dans la position, ni pour la batterie, vous allez être très déçu.🚱

June 9, 2026
Trackwaze logo

Reply from Trackwaze

Bonjour,

Nous sommes assez surpris par votre avis, car il ne correspond pas aux faits constatés lors de nos nombreux échanges.

Nous vous avons accompagnée pendant plus d’une heure et avons même effectué personnellement la configuration complète de votre tracker un samedi soir. À l'issue de cette assistance, le tracker fonctionnait correctement et vous nous aviez d'ailleurs fait part de votre satisfaction.

Vous avez ensuite utilisé l'appareil pendant environ 15 jours pour votre besoin personnel, avant d'engager une contestation bancaire. Nous avons alors transmis l'ensemble des éléments du dossier à la banque, notamment nos échanges, l'assistance apportée et les éléments relatifs à l'utilisation du produit. Après examen, votre contestation n'a pas été retenue.

Vous indiquez aujourd'hui que le tracker « ne fonctionne pas », aussi bien pour la localisation que pour la batterie, sans apporter davantage de précisions permettant d'identifier un éventuel dysfonctionnement.

Nous respectons bien entendu le droit de chacun de partager son expérience, mais il nous semblait indispensable d'apporter ces éléments factuels afin que les lecteurs puissent disposer du contexte complet.

L'équipe Trackwaze

Rated 1 out of 5 stars

Très déçu par trackwaze

Très déçu par trackwaze, 1er tracker remplacé en garantie car je ne recevais pas les notifications.
Et maintenant le 2ème tracker fonctionne mais ne tient pas la charge obligé de le recharger tout les 3 jours pour une autonomie annoncée jusqu’à 3 mois.
De plus le tracker est branché sur le chargeur vendu sur le site donc je ne devrais pas avoir de problème de recharge.
Mon fils qui possède le même n’a aucun problème.
De plus le sav est très long à répondre.
Bref je ne recommande pas ce produit.

August 4, 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Sela fait plus de 15 jours que j ai…

Sela fait plus de 15 jours que j ai acheter un obd chez vous et rien ne marche micodus me repond une fois sur 10 tres decu

August 9, 2026
Trackwaze logo

Reply from Trackwaze

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette expérience. Après vérification de notre côté, il semble que le problème rencontré avec votre OBD avait finalement été résolu.

Nous précisons également que Micodus assure le support de l’application, mais que pour toute assistance concernant un produit acheté chez Trackwaze, notre propre service client reste bien entendu à votre disposition.

N’hésitez surtout pas à nous contacter directement à contact@trackwaze.fr si vous rencontrez encore la moindre difficulté. Nous ferons le nécessaire pour vous accompagner et vérifier avec vous que tout fonctionne correctement.

L’équipe Trackwaze

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Très mauvaise expérience avec Trackwaze

Le tracker que j’ai reçu ne fonctionnait pas correctement. (commande #4895)
Le son était inaudible. Je l’ai donc retourné dans la période de 14 jours comme le permet le délai de rétractation et conformément à la loi sur les ventes à distance.
Or Trackwaze a refusé mon retour sous prétexte que je ne les ai pas contacté préalablement et que je l’avais déjà utilisé. Comment aurais-je pu savoir qu’il ne fonctionnait pas sans l’utiliser?
Je l’ai testé chez moi, le tracker n’a effectué aucun trajet comme il est possible de le voir sur l’historique de l’application Micodus. Le tracker est intact.
Je n’ai à ce jour, eu aucune réponse de Trackwaze à mes mails malgré mes relances!
J’ai donc dépensé 100€ + 10€ de frais de retour pour rien.
Trackwaze ne me propose aucune solution est-ce normal de ne pas respecter la loi sous de faux prétexte et laisser un client qui vous a accordé sa confiance sans réponse ?
C’est inadmissible !!!

August 7, 2026
Unprompted review
Trackwaze logo

Reply from Trackwaze

Bonjour,

Votre dossier ainsi que votre demande de remboursement ont bien été traités.

Malgré le dépassement du délai de rétractation constaté dans votre dossier et les conditions dans lesquelles le produit nous a été retourné, nous avons finalement décidé de procéder à votre remboursement à titre exceptionnel.

Nous regrettons donc que votre avis puisse laisser entendre qu’aucune solution ne vous a été apportée, puisque votre demande a bien été prise en charge et le remboursement effectué.

L’équipe Trackwaze

Rated 5 out of 5 stars

Service client

Service client au top toujours à l’écoute à n’importe quelle heure très professionnel 👍🏼

August 3, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Service impeccable

Service impeccable, le vendeur a été extrêmement patient et m’a parfaitement guidé pour l’installation de mon tracker. Explications claires, attitude aimable, vrai sens du service. Je recommande vivement !

July 23, 2026
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look