Ich habe zwar Ware bekommen, allerdings falsche Beschläge, viele Profile und eine Scheibe, die leider nach beim Einbau zersprang. Ich erreiche in Geschäft/Laden niemanden, habe keine Aufbauanleitung (... See more
troas.de
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wirklich erstaunlich das es diese"Firma" noch gibt wer dort noch bestellt, kann sein Geld gleich verbrennen, die negativen Bewertungen sprechen eine deutliche Sprache, ich bin immer noch sauer, habe... See more
Ich habe eine Scheibe zweifach Isolierglas bestellt. Hat alles gut geklappt. Die Lieferung dauerte etwas über drei Wochen nach Zahlungseingang. Habe sogar am Samstag um 13 Uhr jemandem am Telefon erre... See more
Eine kleine Scheibe meines Gewächshauses war gebrochen. Aufgrund der eher ungewöhnlichen Maße blieb die Suche nach einem passenden Ersatz lange erfolglos. Bis ich auf troas gestoßen bin. Schnell und i... See more
Company details
Contact info
Kopernikusstraße 14 , 30167, Hannover, Germany
- 01601554350
- info@troas.de
- troas.de
Alles super!
Alles super!! schnell, unkompliziert und PREISWERT. Weiter so!!!
November 16, 2018
Unprompted review
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Alles bestens.
Alles bestens.
nur beim Lieferung zum Übergabe Terminvereinbarung hat nicht Funktioniert.
November 16, 2018
Unprompted review
Ausgezeichneter Kundensrvice
professionelle Konfigurationssoftware, Einzelpositionen gut erklärt,
freundlicher und flexibler Service...Größenänderung nach Bestellung
war kein Problem. Ware angekommen wie bestellt
November 13, 2018
Unprompted review
Bestellung und Lieferung war am Ende…
Bestellung und Lieferung war am Ende sogar schneller als gedacht. Gerne wieder. Anfragen wurden schnell beantwortet
November 12, 2018
Unprompted review
Der Versand ist äußerst unzuverlässig
Der Versand ist äußerst unzuverlässig, Ich würde nie wieder per Vorkasse kaufen. Meine Ware ist nach 10 Wochen noch nicht vollständig geliefert worden.
November 12, 2018
Unprompted review
Reply from troas.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben uns bereits Ihrem Problem angenommen und versuchen dies schnellstmöglich zu klären.
Ihr troas Team
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Gute wäre alles gut abgelaufen
November 8, 2018
Unprompted review
Schnell und Gut
Glasplatte wurde schnell gefertigt und geliefert. Sie entspricht meinen Wünschen und erfüllt ihren Zweck. Gerne bestelle ich wieder.
November 4, 2018
Unprompted review
Kein Fassettenschliff an Ovalen…
Kein Fassettenschliff an Ovalen Spiegeln,
Die Lieferung war ein Tag früher wie besprochen.
November 3, 2018
Unprompted review
Reply from troas.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider haben Sie jedoch keinen Facettenschliff bestellt. Möglich ist das ohne weiteres, auch an ovalem Glas.
Ihr Auftrag wurde genau wie bestellt ausgeführt.
Mit freundlichen Grüße
Ihr Troas Team
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Beschädigte Glasscheiben
Auftragsbestätigung kam prompt mit Hinweis, dass der Versand angekündigt würde. Ohne weitere Nachricht standen die Glasscheiben eines Tages unverpackt vor dem Garagentor. Zwei von drei Scheiben waren an den Kanten beschädigt. Auf meine Mail mit dem Hinweis auf die Beschädigungen hat sich bis heute niemand gemeldet.
November 2, 2018
Unprompted review
Reply from troas.de
Hallo,
wenn berechtigte Beschädigungen an den Gläsern sind bekommen Sie definitiv Ersatz. Leider weiss ich nicht wer Sie sind aber Sie können sich bei unserem Service bis 22 Uhr täglich erkundigen.
Gern sind wir für Sie da.
mfg Troas Team
Beste Ausführung,etwas lange…
Beste Ausführung,etwas lange Lieferzeit,fast 3 Wochen.
November 2, 2018
Unprompted review
Inakzeptables Geschäftsverhalten
am 09.08.18 jeweils 1 Muster Plexiglas transparent braun getönt und 1 x rauchglas in der Größe 250 mm x 250 mm, Stärke 8 mm, bestellt und den vereinbarten Betrag von 30,00 € überwiesen. Erst nach mehreren Telefonaten folgende Muster erhalten: 1x Plexiglas GS braun 8C01, 3 mm Stärke, Größe 50 mm x 30 mm und 1 x Pexiglas Satinice, 5 mm Stärke, Größe 100 mm x 75 mm erhalten. Trotz mehrerer E-Mail und Telefonate mit Inhaber keine Reaktion. Auf die Rückforderung der gezahlten 30,00 € und auf Mahnung mit Terminsetzung ebenfalls keine Reaktion. Kann von Geschäftsbeziehung mit der Firma abraten!
October 31, 2018
Unprompted review
Reply from troas.de
Sehr geehrter Herr Schneider,
vielen Dank für Ihre Bewertung, jedoch haben Sie bei uns ein Muster bestellt und auch bekommen, siehe Auftrag
Muster
Plexiglas Rauchglas getönt braun und braun transparent
Leider wollten Sie das Muster auf Wunschgröße haben, was wir, wie angeboten, jedoch nicht gewähren können. Es wäre allen anderen Kunden nicht fair gegenüber, wenn wir Ihnen Wunschmaße fertigen um dieses als Produkt zu verwenden.
Sie haben vorher eine Mail bekommen das bei Auftragsvergabe die Musterkosten gut geschrieben werden. Dies ist Standard bei uns.
Also Mustergrößen noch Maßgenau machen ist leider nicht möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Troas Team
Gut!
Die VSG Glasscheibe mit zwei abgerundete Ecken ist soweit gut verarbeitet. Nur beim zusammen kleben sind die Scheiben minimal verrutscht. Kann aber damit leben.
October 30, 2018
Unprompted review
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Akzeptabel mit einigen Einschränkungen
Ich habe einen ESG Glas (200 cm x 100 cm) über den Troas Webportal bestellet. Die Lieferung erfolgte schnell. Leider gibt es einen Kratzer, welche ich gemeldet habe. Ich habe bisher keine Reaktion von Troas gesehen.
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Danke für ihre Rückmeldung.....Ich habe mit Ihrem Kollegen zweimal telefoniert. Und mir wurde gesagt, dass ein Polierset gesendet wird. Das ist noch nicht geschehen.
Meine Bestellung ist: Bestellung # 100006752
Objekt SKU Anzahl Zwischensumme
Tischplatte aus ESG Klar Konfigurieren
_
Form Rechteck
Heißlagerungstest Nein
Glasart Normal
Glasstärke 6 mm
ESG Stempel auf Kante
Höhe in mm 997
Breite in mm 2000
Radius von Eckenrundung Radius 10 mm
Eckenrundung Anzahl 4
Kantenbearbeitung Polierte Kante
Ihr kommentar Bitte der Radius der Eckenrundung bei nur 3 mm machen.
i2-tischplatte-aus-esg-klar
Ich bedanke mich für ihre Mühe. LG, Ray
October 30, 2018
Unprompted review
Reply from troas.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider haben wir keine Email von Ihnen bzgl. einer Reklamation erhalten.
Dürften wir Sie bitten uns diese noch einmal zukommen zu lassen, dann werden wir dies für Sie prüfen.
Ihr troas.de Team
Alles wie bestellt,nichts zu bemängeln
October 30, 2018
Unprompted review
Alles gut verlaufen
October 28, 2018
Unprompted review
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Probleme mit Spediteur
Die Firma sollte sich um einen anderen Spediteur bemühen die haben die Glasscheibe ohne Verpackung einfach in unserer Abwesenheit in den Garten "abgekippt".
October 27, 2018
Unprompted review
Reply from troas.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Rückmeldung. Das darf natürlich nicht sein.
Wir werden Ihre Lieferung nochmals überprüfen und dies dem zuständigen Spediteur weiterleiten.
Ihr troas.de Team
Top Material
Top Material
Sehr zuverlässige Lieferung.
Schneller als angegeben.
Top Auswahl
October 27, 2018
Unprompted review
Sehr zu empfehlen
October 26, 2018
Unprompted review
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