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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 2 out of 5 stars

Erster Versuch: Lieferung kam nicht an, ging von DHL zurück. Zweiter Versuch: Ware kam an, enttäuscht aber (tolles Material, schrecklicher Schnitt) - geht also auch wieder zurück. Zudem verstehe ich... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Die bestellte Ware wurde schnell ausgeliefert, war gut und liebevoll verpackt und entsprach voll meinen Vorstellungen. Ein beigelegtes Heft informierte mich über die weiteren Produkte. Ich kenne Livi... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Habe die Merinostrickjacke Alizee in schwarz bestellt. Qualität der Verarbeitung und Stoff sowie Passform sind tip top. Bin mir sicher, dass die Jacke mich eine ganze Weile begleiten wird, weil sie se... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Der Versand war super schnell und auch die Rücksendung und Erstattung überhaupt kein Problem. Die Hose und der Pullover sind einfach nur traumhaft schön und bequem. Das Material ist total angenehm un... See more

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Company details

  1. Women's Clothing Store
  2. Couture Store

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trueStory - qualitativ hochwertige und nachhaltige Strickwaren, Jacken und Oberteile. Unsere stilvollen und zeitlosen Artikel sind langlebig, ethisch korrekt hergestellt und für eine lange Lebensdauer konzipiert.


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Excellent

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Rated 5 out of 5 stars

Alles bestens!

Schneller Versand, tolle Ware.

December 28, 2023
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Reply from trueStory

Vielen Dank für Dein tolles Feedback und liebe Grüße aus dem Frankenwald!

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Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Lieferung und mit Herzlichkeit…

Schnelle Lieferung und mit Herzlichkeit verpackt

December 14, 2023
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Reply from trueStory

Vielen Dank für Deine positive Rückmeldung! Gerne geben wir diese an unsere Lager weiter.
Wir wünschen Dir eine schöne Weihnachtszeit und freuen uns dich bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen!

Rated 5 out of 5 stars

Alles wie es sein soll

Schneller Versand, tolles Kleidungsstück, einfache Retoure. Alles so wie es sein soll. Vielen Dank. 😊

November 30, 2023
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Reply from trueStory

Perfekt! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Kauf bei truestory durchweg zufrieden sind. Wir senden liebe Grüße und wünschen Ihnen eine angenehme Vorweihnachtszeit!

Rated 2 out of 5 stars

Muss nicht nochmal sein.

Erster Versuch: Lieferung kam nicht an, ging von DHL zurück. Zweiter Versuch: Ware kam an, enttäuscht aber (tolles Material, schrecklicher Schnitt) - geht also auch wieder zurück.
Zudem verstehe ich nicht, wieso man nicht in derselben Bestellung auch living crafts-Artikel bestellen kann, da true story ebenfalls von der living crafts GmbH ist. "Nebenbei mitbestellte" Ware von living crafts hätte ich vermutlich behalten.

November 7, 2023
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Liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung in unserem Shop nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und würden gerne mehr darüber erfahren. Senden Sie uns daher gerne noch einmal genauere Informationen per Mail an service@livingcrafts.de und lassen Sie uns wissen um welchen Artikel genau es sich handelt.
Was den geteilten Onlineshop betrifft ist in naher Zukunft bereits eine Zusammenlegung der beiden Shops geplant, sodass Sie alle gewünschten Teile zusammen bestellen können.
Wir senden Liebe Grüße aus dem Frankenwald und freuen uns auf Ihre Rückmeldung!

Rated 5 out of 5 stars

Neuer Lieblings-Troyer

Lief alles super und ich hab definitiv meinen neuen Lieblingstroyer gefunden!! Am liebsten keinen kalten Tag mehr ohne!

September 26, 2023
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Das freut uns wirklich sehr! Dann wünschen wir Dir tolle Wintermonate mit deinem neuen Lieblingsstück!

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Rated 5 out of 5 stars

sehr schöne und nachhaltige Kleidung

sehr schöne und nachhaltige Kleidung, bin sehr zufrieden :)

April 24, 2023
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Reply from trueStory

Vielen Dank liebe Steffi :-) Viel Spaß weiterhin mit deinen bestellten Artikeln - viele Grüße und bis bald!

Rated 5 out of 5 stars

Was für eine prompte Lieferung

Was für eine prompte Lieferung! Sehr schön verpackt: große Freude. Leider standen mir die Farben des herrlichen Schals gar nicht und ich musste ihn zurück senden.

July 25, 2023
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Liebe Ines, vielen Dank, dass du Dir die Zeit genommen hast um unseren Service zu beurteilen. Schade, dass der Schal nichts für dich war. Schau' doch gerne wieder Ende diesen Monats in unseren Shop, da wird die neue Herbst-Winter Kollektion verfügbar sein. Vielleicht ist ja dieses Mal etwas für dich dabei ;-) Schöne Grüße aus dem Frankenwald!

Rated 5 out of 5 stars

Die Lieferung verlief schnell und…

Die Lieferung verlief schnell und reibungslos, das Produkt (Kniestrümpfe) ist top und sehr hochwertig :)

July 25, 2023
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Vielen Dank Pia :-) Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß mit unseren ALVA Strümpfen! Bis bald und ganz viele Grüße vom tS-Team!

Rated 5 out of 5 stars

Tolles start up mit hübschen Produkten…

Tolles start up mit hübschen Produkten und einer tollen Philosophie
Es hat alles hervorragend geklappt, auch der Umtausch lief problemlos.

June 20, 2023
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Reply from trueStory

Vielen Dank liebe Jana. Schön, dass wir dich sofort überzeugen konnten :-) Wir würden uns freuen, dich bald wieder in uunserem Onlineshop begrüßen zu dürfen! Sonnige Grüße aus dem Frankenwald

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Rated 4 out of 5 stars

Alles top, aber unnötig beigelegter Merch

+ Überzeugende Materialien und Verarbeitung, zeitnahe Lieferung.
- Allerdings ungefragt Baumwoll-Beutel (Merch) beigelegt, der nicht gewollt und auch ehrlicherweise neben drillionen weiteren jetzt im Schrank geparkt wurde, einfach etwas unnötig; ich habe bis heute auch nie irgendwo irgendwann bei anderen Online-Shops deren Flyer o.ä. gebraucht, sondern nur entsorgt - wäre vielleicht ein Häkchen beim Kauf eine Überlegung, um zu erfragen, ob die bestellende Person kostenlosen Merch möchte(?)! -> Ist das Tragen der Hipbag in meinem Fall nicht Werbung genug...

June 1, 2023
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Vielen Dank für deine Bewertung und das Feedback zur Bestellung. Das hilft uns wirklich weiter - liebe Grüße von trueStory :-)

Rated 4 out of 5 stars

Habe das erste mal hier bestellt und…

Habe das erste mal hier bestellt und sehr war sehr überrascht von dem Angebot.
Artikel entsprach meiner Vorstellung (Muster)und wurde nicht enttäuscht.
Lieferung erfolgte problemlos.
Kann weiter empfohlen werden.
Weiter so!!

April 11, 2023
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Super, das freut uns zu hören :-) Vielen Dank für deine Bestellung und die Rückmeldung hierzu. Liebe Grüße vom trueStory Team

Rated 3 out of 5 stars

Qualität und Wohlfühlen.

Qualität und Wohlfühlen. Der Blazer war zwar aus einem recyceltem Material, aber hat sich künstlich angefühlt. Die Bluse die ich behalten hab, da waren die Ärmel kurz (trotz Langarm). Soll gepufft aussehen, und sieht auch gut aus, aber spannt manchmal, wenn man die Hände ausstreckt.

May 10, 2023
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Reply from trueStory

Liebe Chrsitina, danke für deine Bewertung. Unser Blazer "BEX" ist aus 100% Baumwolle und keinesfalls aus recyceltem Material. Liebe Grüße vom trueStory Team :-)

Rated 5 out of 5 stars

Bin sehr zufrieden

Bestellung kam sehr schnell an und die Klamotten sind einfach ein Traum. Einfach wunderschön.

April 25, 2023
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Reply from trueStory

Besten Dank für Ihr tolles Feedback. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Tragen der neuen Ware. Das gesamte trueStory Team sagt Danke und wünscht eine schöne Restwoche

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Rated 5 out of 5 stars

Ein großartiges Modeunternehmen mit toller Vision

trueStory hat einen tolle informativen und transparenten Internetauftritt. Es ist klar ersichtlich, welche Standards die Produkte erfüllen (CO2 neutral zertifiziert, GOTS, FWF, ...)
Die Bestellung und Lieferung hat problemlos und schnell funktioniert.

April 6, 2023
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Reply from trueStory

Schön zu hören, dass du so begeistert von unserem Service bist :-) Wir bedanken uns für deine Bestellung und die tolle Bewertung. Ein schönes Wochenende und bis zum nächsten Mal!

Rated 5 out of 5 stars

Top!

Danke für die angenehme Transaktion. Schnelle Lieferung, gerne wieder.

March 17, 2023
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Freut uns zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat. Wir bedanken uns für das tolle Feedback und wünschen eine gute Zeit

Rated 5 out of 5 stars

Alles top

Super schneller Versand. Die Kleidung ist einfach so so toll. Ich hoffe auf viele neue tolle. Ich bestelle gerne wieder.

February 13, 2023
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Danke liebe Veronika - das ist super nett von dir! Schau doch mal wieder in unserem Shop vorbei, die neue Kollektion ist jetzt endlich online :-) Liebe Grüße vom trueStory-Team

Rated 5 out of 5 stars

Traumhaft schönes Set

Der Versand war super schnell und auch die Rücksendung und Erstattung überhaupt kein Problem. Die Hose und der Pullover sind einfach nur traumhaft schön und bequem. Das Material ist total angenehm und der Zweiteiler ab sofort mein absolutes Lieblingsoutfit❤️Weiter so!

February 6, 2023
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Reply from trueStory

Vielen Dank für das super Feedback zu deiner Bestellung liebe Malia. Wir geben unser Bestes, damit unsere Kunden rundum zufrieden sind :-)
Ein schönes Wochenende und bis bald!

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Rated 5 out of 5 stars

Alle Erwartungen wurden erfüllt

Die bestellte Ware wurde schnell ausgeliefert, war gut und liebevoll verpackt und entsprach voll meinen Vorstellungen. Ein beigelegtes Heft informierte mich über die weiteren Produkte. Ich kenne Living Crafts schon seit Jahren als solide Firma, hier ist endlich ein spritziger Ableger mit interessanten Produkten.

January 16, 2023
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Reply from trueStory

Das hören wir gerne - besten Dank! Liebe Grüße und bis bald

Rated 5 out of 5 stars

Tolles Outfit

tolles Outfit, mega bequem - und kam erst noch liebevoll verpackt - bin total zufrieden und freue mich aufs Tragen!
Tipp: Lieber eine Grösse grösser nehmen - M passt mir (bei 36/38), aber dürfte nicht kleiner sein!

January 2, 2023
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Wir bedanken uns für deine Bestellung und deine Rückmeldung lieb Barbara - viel Spaß mit den neuen Sachen :-) Viele Grüße vom trueStory-Team

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