Tuttocornici Reviews 22

Pessimo servizio,
Ritardo nella consegna di oltre due settimane e servizio clienti incompetente!
Nessuna risposta ricevuta per giorni oppure rispondono inviato testi pre compilati in cui ti dicono che se non sei soddisfatto della merce puoi renderla! (Ma se ho aspettato oltre due settimane rispetto alla data di consegna perché mai dovrei rendere la merce mi chiedo)
Totalmente incompetenti

Cornice consegnata in ritardo, realizzata in modo approssimativo, vetro sintetico (acquistato con spessore 2mm, in realtà da 4mm) che non permette di vedere attraverso e quindi non utilizzabile.

LE CORNICI SONO DI GRAN QUALITA'.
DOPO ALCUNI ORDINI HO AVUTO UN PROBLEMA SU UNA CONSEGNA DI UNA CORNICE ARRIVATA COL VETRO ROTTO. L'ASSISTENZA CLIENTI SI E' ATTIVATA E MI HA RIINVIATO A SUE SPESE BEN DUE CORNICI, FINCHE' LA CORNICE E' ARRIVATA INTATTA. GRANDE SERIETA'.

Mi sono già rivolto a tuttocornici in passato e anche questa volta il prodotto soddisfa tutte le mie aspettative. Anche l’assistenza è stata ottima, la cornice è arrivata con il vetro rotto a causa del corriere e il vetro mi è stato reinvitato in tempi brevissimi e senza nessun problema. Ottimo grazie

Ho provato questo sito ma la cornice è arrivata con il vetro rotto e la cornice rotta nelle giunture e anche in un angolo... praticamente inutilizzabile, per la somma spesa !!! confezionamento a dir poco imbarazzante !!! peccato perche è una bella cornice e mi piace
Ho inviato un email con foto.... mi hanno risposto subito che mi facevano il rimborso ... io gli ho chiesto il pezzo sostitutivo.... vediamo come mi arriverà... comunque 👌🏻azienda ok

Dopo aver ricevuto una cornice a cassetta con uno spazio d'ombra troppo grande, ho avuto uno scambio di email abbastanza lungo con il servizio clienti.
Sono stati molto disponibili e, dopo esserci accordati sulle misure, mi hanno spedito un'altra cornice gratis. Era perfetta.

Ho ordinato una cornice prima di Natale ed oggi è arrivata, è bellissima sono super contento, imballo perfetto serietà e professionalità, comprerò ancora da voi.
Grazie mille.

agg.24/1/2024 ... Finalmente sono arrivate le cornici integre protette da un imballo adeguato! Il venditore è stati di parola ed ha sostituito il prodotto, per cui passo da una stella a quattro stelle nella mia recensione ... un ulteriore miglioramento potrebbe essere nelle tempistiche ed un maggior controllo sugli imballi in spedizione.

agg.24/12 ... Una risposta c'e stata, ma finche non vedo qualcosa di concreto, la mia opinione non cambia!

21/12 Ho ricevuto oggi il pacco delle cornici, una grande e due piccole, tutte le cornici sono segnate, scrostate, una ha il vetro rotto come anche il pannello di fondo.
Tutto questo a causa di un imballaggio non adeguato a proteggere il contenuto.
Ho segnalato immediatamente la cosa e sono in attesa di una loro risposta ... pronto a ricredermi ma cosi è un sito da evitare!!!

Ho ordinato due cornici, la prima è arrivata in tempi brevi. Per la seconda ho chiesto il reso dato che ero incerta sulle misure e il servizio clienti è stato veloce e tempestivo nel gestire la questione. Consigliato!

Ho inviato un ordine per dei passepartout su misura e soltanto qualche minuto dopo una mail di precisazione sulle dimensioni al servizio clienti,il quale mi ha risposto dopo giorni, dicendomi che la merce era oramai stata spedita. Senza contare che poi nel tracking postale si vedeva che la consegna è stata presa in consegna nei giorni successivi. E' evidente che c'è stato un loro problema di comunicazione interno. Ora si rifiutano sia di inviare la merce corretta che di accettare il reso. SITO DA EVITARE.

Dopo una prima recensione negativa, per onestà devo rettificare. La avevo già presa persa, ma oggi, senza preavviso, è arrivata una nuova cornice (la prima è arrivata rotta). Rimane da migliorare il servizio assistenza.

N ordine 129-110503
Dopo un po di attesa e qualche difficoltà a comunicare con il servizio clienti per avere notizie sulla spedizione, il pacco è partito e in pochi giorni è prevista la consegna, quindi modifico la vecchia recensione negativa in attesa di vedere il prodotto all'arrivo

Buon rapporto qualità/prezzo per quelle che comunque sono delle cornici su misura. Scegliere e ordinare è stato semplicissimo. Accolgono con disponibilità le richieste. L'assistenza tempestiva e gentile, forse anche più veloce del reparto ordini. Ho fatto più ordini nel corso dell'anno ma durante 2 delle varie spedizioni le 2 cornici in questione si sono rotte. Tempestivamente mi sono state mandate le sostituzioni dopo i miei reclami.

Tutto ok: ordinato il 4/9/22 ordine spedito 9/9/22 e consegnato il 13/9/22.
Ho ordinato 2 cornici standard formato A3 di buona fattura arrivate ben imballate ed integre.

Ho fatto 2 ordini, il primo è arrivato con delle parti mancanti e il secondo con 2 vetri rotti su 3 cornici, mi hanno inviato solo le parti mancanti del primo e ora sto penando per ricevere il secondo ordine in sostituzione. Hanno il sito .it ma l'assistenza clienti non ha neanche un dipendente che parla italiano.

Ho ordinato delle cornici rosse e mi sono arrivate bordeaux. Contattato servizio clienti per poterle riprendere indietro ma nulla. Contattato anche PayPal per poter effettuare il reso merce e avere rimborso ma anche PayPal mi ha risposto dicendomi che non c e molta differenza tra il rosso ed il bordeaux.
Davvero uno schifo totale.
Non acquistate nulla

Arrivata cornice con vetro rotto. Sto sollecitando sostituzione ma sono spariti. Ho inviato sia mail che segnalato due volte sul sito il problema con l'ordine
Servizio pessimo. Consiglio di non ordinare da questo sito

Supporto clienti non adeguato al lavoro.
Confondono ordini, lingua in cui rispondere ed articoli.
Nel periodo 4maggio-15 luglio ho tentato più e più volte di farmi sostituire la merce ordinata. Ho ordinato rosso fuoco mi sono arrivate cornici bordeaux.
A ogni richiesta mi han fatto rieseguire iter come fosse la prima richiesta e non hanno mai realmente preso in carico il problema e risolto.
Scandaloso

Ho ordinato una cornice in aprile, e non solo non l'ho mai ricevuta, ma non ho mai avuto la benché minima informazione al riguardo. A ogni mia mail mi é stato risposto che stanno "aspettando una risposta dal produttore".
Servizio clienti PESSIMO. Sconsiglio vivamente.

Grande scelta di merce. Per non pagare più volte la spedizione conviene comprare tutto da un unico fornitore (marca). Cornici veramente belle, rapporto qualità prezzo eccezionale. Arrivate in appena 4 giorni imballate perfettamente, non un danno. Estremamente soddisfatto, certamente acquisterò nuovamente