U.C.P.A Resor Reviews 

Bra skidlärare, boendet sämre än väntat, maten .någorlunda OK. Den svenska UCPS representaanten "Peter" under all kritik; extremt otrevlig och ohjälpsam. Vi stod 20 st och väntade nästan 30 minuter på hans pistvisning

Fantastisk koncept med skidguide under större delen av veckan med underbar off pist skidåkning på slingor som plötsligt blir enkelt tillgängliga när man åker med UCPAs guider. Jättebra mat som serverades under hela veckan. Fina möjlighet att låna utrustning som fordras för off pist. Bra dag säkerhetstänk i off pisten och därtill den nödvändiga utbildningen för att använda lavinräddningsutrustningen. Man får träffa härliga positiva människor som också älskar skidåkningen. Bra att centret i Chamonix gått ifrån de analoga lapparna till ett mer modernt system. En sak som jag la märke till är att centrets kapacitet att ta hand om alla skidåkare är lite begränsad, jag tänker främst på att storleken på vissa ytor, t ex skidförvaringen inte är optimal samt t ex att utbudet av material blir begränsat.

Hörde bra saker om ucpa och därför bokade jag för första gången. Betalade 7000kr för fyra dagar i Tignes. Det ingick boende, mat, liftkort och utrustning. Resan dit skulle jag fixa själv. Jag drogs in i en whatsappgrupp av en svensk UCPA kontakt. Han Skickade info och detaljer om resan för de som hade bokat en hel vecka. Inget stämde i mitt fall. Undrar varför jag blev bjuden till denna gruppen. Han nämnde vad vi skulle göra vid ankomst och att vi skulle hämta liftkort, utrustning och anmäla oss till skidskolan. Nej, jag fick ingen skola. Det ingick inte i min bokning.
Jag fick fixa resa ditt på egen hand och fick stora problem att boka transfer. Det visade sig att bussar går från Genevas flygplats bara på helgen. Jag fick panik. UCPA hjälpte inte mycket, de sade att jag skulle fixa resa till nån by och sedan till Tignes!. Efter mkt letande hittade jag en shuttleresa dit som var dyr. Sedan ankom jag till ucpa och fick ingen information från varken den här whatsappkontakten (Joakim P) eller nån från hotellet om hur ucpa fungerar.
Receptionen är obemannad vissa tider. En viss ”Boris” skulle ge mig introduktions info men han var mer upptagen med att servera öl och fixa quiz.
All info om hur det fungerar fick jag av mina rumskompisar istället.
Rummen var mkt trånga och med dålig ventilation, dusch och toa delades med åtta stycken.
Maten var suverän men tallrikar och bestick var inte helt rena.
Sedan måste du tanka ett ”ucpakort” om du vill beställa en öl eller drink i baren. Lite opraktiskt eftersom du aldrig använder hela beloppet.
Som tur var så var området underbart med mycket skidåkning. Jag kunde hitta fina platser att åka tack vare Tignes app!

Med tanke på allt jag betalade så hade jag hellre bokat ordentlig skidresa med andra företag som har stenkoll på deras kunder från början till slut.
Det var första och sista gången med ucpa, tyvärr.

Hela upplevelsen var en besvikelse. Betalade 10 000 för en av de sämre veckorna på länge.
Vi kom fram 11:30 för att få sitta och vänta på check-in till 18:00. Vi var på centret i Tignes Val Claret med väldigt små rum med svartmögel och larver i rummet. (Viktigt att nämna att städning inte ingår vilket inte heller framkommer, vilket innebär att rummet du kommer till är städat av tidigare studenter.) Maten var verkligen katastrof, dåligt med alternativ och allt var slut en halvtimme efter öppning. Kockarna står utanför entrén och röker. Även frukosten var dåligt utbud så länge du inte var där precis när ”matsalen” öppnade.
När man behövde prata med receptionen fick man otrevliga svar från fransyskor som ville allt annat än att erbjuda service. Även svenska UCPA kunde skött veckan bättre. Oklar kommunikation sinsemellan vilket gjort det svårt att förstå vad som gäller när.
En sak är säker och det är att jag inte kommer åka med ucpa igen!

Programmet, Ski Offpist Expert Glaciär i Argentiere, matchade ej vad de sa sig erbjuda eller indikerade att det skulle innehålla, bl.a. fick vi ej 23h med skidguide och fick endast en dags glaciäråkning. Fransoserna på plats tog till sig detta men svenska kundservice hade en ej kundcentrerad approach.

Jeg bestilte en skirejse hos UCPA Sverige tidligere i år til Serre Chevalier med transfer fra Torino Lufthavn. Pga Corona aflyste UCPA min transfer og lod mig i stikken i forhold til transport fra Torino til Serre Chevalier. Jeg annullerede derfor min rejse (i øvrigt aftenen før, at UCPA selv annullerede alle rejser i den pågældende uge som følge af Corona). UCPA forsøger nu at opkræve annulleringsgebyr på trods af, at de selv har misligholdt aftalen. De vil heller ikke tilbagebetale mit depositum. Pas på jeres penge her!!! De overholder ikke reglerne.

OPDATERING 26 AUGUST 2021:

Har idag modtaget afgørelse fra ARN (Almänna Reklamationsnämnden), som har giver mig 100% medhold med følgende beslut:

“Nämnden anser därmed sammantaget att [Anmälaren], till följd av ändringen, har haft rätt att frånträda avtalet och få tillbaka hela det belopp som han har betalat för resan. [Anmälarens] krav ska därför bifallas.”