UNE PIECE EN PLUS - ELANCOURT Reviews 27

TrustScore 3.5 out of 5

3.4

Route de Chartres, ZA LES PEPINIERES, 78190 Trappes, Île-de-France, FR


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Rated 1 out of 5 stars

J'ai du rendre en urgence mon box car le prix avait doublé.195 à 342 / mois. Je donne mon préavis d'1 mois et malgré se préavis ,j'ai été prélevé du loyer du mois suivant certe remboursé 10 jours apr... See more

Rated 5 out of 5 stars

Très bien, le niveau de sécurité du site est bon (alarme, caméra, télésurveillance…). Les boxs et le parking sont propres, les portes et les les couloirs sont larges. Niveau accueil toutes les personn... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Premièrement le personnel est vraiment à l'écoute de vos besoins et savent étudier votre demande et de plus très sympathique. Les locaux sont très propres, équipés de chariots et transpalette très... See more

Rated 5 out of 5 stars

Très bon contact à l'arrivée... et au départ ! On n'a pas hésité à nous rappeler à chaque étape et nous avons vu que notre box était vraiment surveillé. Le fonctionnement est sécurisé et simple. Les t... See more


Company details

  1. Travel & Vacation

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Leader à Paris et proche banlieue, Une Pièce en Plus met à disposition des particuliers comme des professionnels des garde meubles sécurisés 24h24 et 7j/7 répartis sur 28 agences. Des pièces privatives de 1 à 100 m² en accès libre et illimité.

Une Pièce en Plus, un Stockage Premium accessible à tous

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Nous nous engageons à vous apporter une qualité de service de haute qualité
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Nous nous engageons à vous apporter un tarif avantageux

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Contact info

  • Route de Chartres, ZA LES PEPINIERES, 78190, Trappes, Île-de-France, France

  • 01 34 82 73 20

3.4

Average

TrustScore 3.5 out of 5

27 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Attention à l'augmentation x2 en un rien de temps

J'ai du rendre en urgence mon box car le prix avait doublé.195 à 342 / mois.
Je donne mon préavis d'1 mois et malgré se préavis ,j'ai été prélevé du loyer du mois suivant certe remboursé 10 jours après ,comment mettre les clients dans la galère financièrement,au moment de la signature de l'état des lieux Delphine m'a dit qu'elle demanderais à son directeur un geste commercial pour les 2 mois d'augmentation,pensez vous bien que je n'ai eu aucun retour.malgré mon appel ou elle devait me rappelé car en réunion.silence total.je déconseille fortement de prendre les box chez eux ,excessivement cher 342/mois casi le prix d'un studio.ayant été cliente pendants des années chez eux par le passé je n'y retournerais plus ,j'ai trouvé beaucoup plus interressant ailleurs

November 29, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

c'est parfait

Premièrement le personnel est vraiment à l'écoute de vos besoins et savent étudier votre demande et de plus très sympathique.
Les locaux sont très propres, équipés de chariots et transpalette très utiles.
On vous propose des articles pour déménagement (cartons, scotch,couvertures, etc...).
Manque peut-être la mise en place de location de camions.
Sinon c'est parfait.

October 23, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Très bonne expérience !

Très bon contact à l'arrivée... et au départ ! On n'a pas hésité à nous rappeler à chaque étape et nous avons vu que notre box était vraiment surveillé. Le fonctionnement est sécurisé et simple. Les tarifs sont raisonnables, clairs et respectés. Bref, je n'hésiterai pas à recommander Une Pièce En Plus !

September 30, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

TRÈS RÉACTIVE ET PRO

Delphine et Myriam ont été très réactives et professionnelles! J’ai eu la meilleure offre proposée possible suite à mon besoin.
Tout s’est très bien passé et je recommande ce lieu et cette équipe.

September 20, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Efficacité rapidité je suis très…

Efficacité rapidité je suis très contente de la disponibilité et de l'accueil lors de ma démarche pour obtenir un box.
Locaux très propre et sécurisé à recommander à 1000 pour 100
Je suis très satisfaite

May 27, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tout s'est parfaitement bien passé

Tout s'est parfaitement bien passé. Les déménageurs étaient très professionnels et sympathiques

June 16, 2021
UNE PIECE EN PLUS - ELANCOURT logo

Reply from UNE PIECE EN PLUS - ELANCOURT

Merci beaucoup, chère cliente, pour cet avis positif qui nous rend fiers et nous rappelle à quel point la satisfaction client reste une priorité pour toute l'équipe d'Une Pièce en Plus.

En vous souhaitant un agréable séjour parmi nous.
L'équipe Une Pièce en Plus

Rated 5 out of 5 stars

Très bien

Très bien, le niveau de sécurité du site est bon (alarme, caméra, télésurveillance…). Les boxs et le parking sont propres, les portes et les les couloirs sont larges. Niveau accueil toutes les personnes que j’ai rencontré sont aimables et souriantes.

July 18, 2021
UNE PIECE EN PLUS - ELANCOURT logo

Reply from UNE PIECE EN PLUS - ELANCOURT

Cher Monsieur Daty,

Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note sur notre centre de Elancourt.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous vous sentez en sécurité chez nous, c'est en effet notre priorité, avec la volonté de vous satisfaire pleinement tout au long de notre accompagnement dans votre projet de stockage.
​En vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe Une Pièce en Plus​

Rated 3 out of 5 stars

Demande de devis pour un box de 12 m2

Demande de devis pour un box de 12 m2. Lors de l entretien telephonique la societe insiste pour que l on prenne un box de 8m2 car elle nous dit que l on voit trop grand par rapport a ce que l on souhaite y mettre et de lui faire confiance car elle est habituée. Nous avons donc pris un 8 m2 comme conseillé et au final....pas assez de place donc obligé de relouer un 2ème box de 4m2!!!....ce qui fait bien 12m2 comme nous avions demandé au début mais pas le même prix du coup...faire bien attention.

June 12, 2021
Rated 5 out of 5 stars

Super expérience

Super expérience
1ere fois pour nous et top
Merci à Myriam pour son accompagnement

July 14, 2021
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Reply from UNE PIECE EN PLUS - ELANCOURT

​Cher Client,
Nous vous remercions pour votre évaluation 5 étoiles de notre centre Une Pièce en Plus de Elancourt. Je transmettrai votre retour à l'équipe en question. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et d'avoir choisi Une Pièce en Plus pour votre projet de stockage.​​
Bien cordialement
L'équipe Une Pièce en Plus

Rated 5 out of 5 stars

5 étoiles confirmées

Ravie autant de l'accompagnement commercial efficace et bienveillant que des prestations surplace.
Mon choix entre plusieurs entreprises proposant les mêmes services aux mêmes prix c'est fait sur les conditions agréables du stockage :
- les couleurs gaies qui rendent les aller-retours aux box moins glauques
- les matériaux qui permettent une température tempérée en toute saison
- le système de sécurité qui semblent plus correct.
Je recommande

February 15, 2021
UNE PIECE EN PLUS - ELANCOURT logo

Reply from UNE PIECE EN PLUS - ELANCOURT

Cher client,
​Nous vous remercions vivement pour votre avis positif qui nous encourage à vous apporter encore plus chaque jour une expérience client à la hauteur de nos exigences.

Au plaisir de vous revoir sur notre centre Une Pièce en Plus de Trappes.
Bien cordialement
Une Pièce en Plus

Rated 1 out of 5 stars

Notre box a pris l'eau et certains de…

Notre box a pris l'eau et certains de nos meubles sont hors d'usage.
Nous avons donné notre préavis de libération du box dans les temps et l'avons libéré bien avant la date butoire en prévenant le personnel mais avanons tout de même veux de jours de facturés parce que nous n'avions pas fait l'état des lieux dans les temps sachant que le box était totalement vide

Cordialement

M et Mme CHAHOUI
.
Un geste commercial aurait pu être fait compte tenu des dommages subis.
Nous ne recommanderons pas votre enseigne et ne ferons plus appel à vos services à l'avenir.

November 19, 2020
UNE PIECE EN PLUS - ELANCOURT logo

Reply from UNE PIECE EN PLUS - ELANCOURT

Bonjour M. et Mme CHAHOUI,

C'est avec beaucoup de considération que nous avons pris en compte votre message. Chaque remontée de la part de nos clients constitue pour nous un moyen d'améliorer ainsi notre qualité de service.
Concernant le sinistre malheureusement rencontré, sachez que nous mettons tout en œuvre pour éviter ce type de situation de manière à satisfaire pleinement nos nombreux clients avec :
- La maintenance régulière de nos installations effectuée par une entreprise spécialisée
- L'intervention d'un technicien en moins de 24H
- L'affichage des règles de bonne utilisation
- Une équipe maintenance dédiée

De plus, chacun de nos collaborateurs est formé pour assurer la bonne conservation de vos biens. Ainsi, dès la remontée de votre sinistre, l'équipe a immédiatement fait le nécessaire sur votre boxe pour solutionner le problème avec notre équipe de maintenance.
Si ce sinistre a occasionné des dommages sur vos meubles, comme vu ensemble, n’hésitez pas à contacter notre assurance multirisques qui pourra couvrir le cas échéant l’intégralité de ceux-ci.

La période de préavis pour quitter un boxe de stockage est de 15 jours. A l'issue, il est indispensable d'effectuer un état des lieux du boxe et de signer ensemble le formulaire de sortie. Ces modalités obligatoires sont mentionnées dans votre contrat de location et vous sont également rappelées lors de votre demande de préavis de départ. Vous comprendrez que votre cadenas étant resté sur votre boxe, il était difficile pour l'équipe de savoir que celui-ci était vide.

Nous sommes encore navrés pour ces désagréments, indépendants de notre volonté, et espérons vous les avoir fait oublier par notre volonté de vous satisfaire pleinement, ainsi que par la qualité et la sécurité de nos centres.

Nous vous prions de croire, M. et Mme Chahoui en l’expression de nos salutations distinguées.
Bien cordialement
L'équipe Une Pièce en Plus

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