UNE PIECE EN PLUS - Magenta Reviews 15

TrustScore 2.5 out of 5

2.5

3, rue de Dunkerque, 75010 Paris, FR


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Rated 1 out of 5 stars

Cette entreprise a doublé le prix de mon petit espace de stockage, avec application de l'augmentation sans préavis. Ne vous fiez pas au tarif indiqué sur votre contrat, celui-ci peut être multiplié pa... See more

Rated 5 out of 5 stars

Si vous n'avez pas de lieu pour stocker en toute sécurité vos biens ou valeurs une solution peut vous être utile en contactant une équipe très à l'écoute et professionnelle en appelant une pièce de p... See more

Rated 4 out of 5 stars

En dehors du prix (l'offre de lancement convient) et des horaires que j'aimerais beaucoup plus large (24/7) (je comprends que la législation parisienne ne vous autorise pas beaucoup plus de latitude)... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

C’est la seconde fois que je fais appel aux services de UPEP du site Magenta. À chaque rendez-vous, l’accueil est chaleureux et professionnel. Tout est transparent. On sait pourquoi on vient et surtou... See more


Company details

  1. Travel & Vacation

Written by the company

Leader à Paris et proche banlieue, Une Pièce en Plus met à disposition des particuliers comme des professionnels des garde meubles sécurisés 24h24 et 7j/7 répartis sur 28 agences. Des pièces privatives de 1 à 100 m² en accès libre et illimité.

Une Pièce en Plus, un Stockage Premium accessible à tous

Written by the company

Nous nous engageons à vous apporter une qualité de service de haute qualité
Réponse en 24h - Solution clef en main - Accompagnement personnalisé - Sécurité optimale
Nous nous engageons à vous apporter un tarif avantageux

N°1 du Self Stockage à Paris

Stockez en toute sécurité


Contact info

2.5

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

15 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
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Rated 1 out of 5 stars

Prix multiplié par 2 !!

Cette entreprise a doublé le prix de mon petit espace de stockage, avec application de l'augmentation sans préavis. Ne vous fiez pas au tarif indiqué sur votre contrat, celui-ci peut être multiplié par 2 sans aucun recours !!

March 2, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Si vous n'avez pas de lieu pour stocker…

Si vous n'avez pas de lieu pour stocker en toute sécurité vos biens ou valeurs une solution peut vous être utile en contactant une équipe très à l'écoute et professionnelle en appelant une pièce de plus Magenta Paris qui vous conseillera en toute objectivité et en vous proposant un prix juste et adapté
N' hésitez pas à leur faire appel

October 25, 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Démarches simples et très bon accueil

Mes démarches ont pu être réalisées de manière très efficace, avec un accueil chaleureux par téléphone et sur site. Le meilleur prix m'a été proposé.

November 21, 2023
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Reply from UNE PIECE EN PLUS - Magenta

Cher Monsieur Leo,
Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour votre évaluation ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel chaleureux et compétent. Merci infiniment pour votre confiance et votre précieux commentaire.
Bien cordialement
L'équipe d'Une Pièce En Plus Magenta Gare du Nord

Rated 1 out of 5 stars

Société malhonnête et incompétente.

Société malhonnête et incompétente.
L'ensemble de notre stockage a été détruit suite à la négligence du centre de Paris Dunkerque.
Aucune indemnisation. Aucun remboursement (6 mois de stockage payés pour rien). Aucune réponse aux relances. À FUIR.

January 2, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Je suis très surpris de lire des…

Je suis très surpris de lire des réponses du service client d'Une Pièce en Plus, indiquant que dans un souci de "constante amélioration" la société accordait une grande importance à chaque commentaire. En ce qui me concerne, ma société a perdu la plupart de ses meubles dans le stockage rue de Dunkerque, du fait de graves manquements d'Une Piece en Plus. Cela fait 4 mois que je n'ai aucune nouvelle du service client ou commercial. Aucune réponse, à mes mails, à mes courriers recommandés, et même à un courrier d'avocat! Il semblerait que chez Une pièce En Plus la seule solution en cas de problème, soit l'assignation au tribunal, et il est important que les futurs clients le sachent.
Sté Domino F

March 30, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Parfait !

Merci à toute l'équipe qui a été accueillante, professionnelle et surtout très patiente face à mes demandes. Tous s'est passé à merveille le jour J.

April 13, 2023
Rated 5 out of 5 stars

Excellent accueil

Excellent accueil, gentillesse et professionnalisme.

January 29, 2022
UNE PIECE EN PLUS - Magenta logo

Reply from UNE PIECE EN PLUS - Magenta

​Bonjour Mr Charles,

​Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus vous remercie sincèrement suite à votre commentaire laissé ce jour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaits de nos services et vous souhaitons un agréable séjour de stockage sur le site Une Pièce en Plus de Magenta!
A très vite

Rated 5 out of 5 stars

Une conseillère en OR

Une conseillère en OR
Sissi nous as accueillis avec un grand sourire, elle c'est occuper de nous depuis le début et je suis plus que satisfaite de l'accueil mais aussi la compréhension de mon projet !!

January 29, 2022
Unprompted review
UNE PIECE EN PLUS - Magenta logo

Reply from UNE PIECE EN PLUS - Magenta

Chère Mme Coulibaly,

Nous vous remercions vivement pour votre évaluation 5 étoiles sur notre centre Une Pièce en Plus de Magenta.

Nous sommes ravis que vous ayez reçu un excellent accueil de la part de Sissi, qui est fière de vous avoir accompagnée pour votre projet de stockage.

Je transmettrai votre retour à l'équipe en question.

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et d'avoir choisi Une Pièce en Plus pour votre projet de stockage.​​

Bien cordialement

Rated 5 out of 5 stars

Accueil remarquable de la conseillère…

Accueil remarquable de la conseillère commerciale, renseignements précis et complets, centre très bien entretenu, visite du box et offre en promotion. Bravo, merci pour cette expérience client.

January 28, 2022
Unprompted review
UNE PIECE EN PLUS - Magenta logo

Reply from UNE PIECE EN PLUS - Magenta

Cher Mr Sala,

Merci d’avoir souligné la qualité de l’accueil qui vous a été apportée sur notre site de Magenta.
Une Pièce En Plus met un point d’honneur à recruter et former des équipes afin de vous offrir un service de grande qualité et une expérience inoubliable.

Nous attachons aussi une grande importance à la sécurité et à la bonne organisation de nos infrastructures : quai, chariots, parking, etc. dans un souci facilitateur pour vous, une fois de plus.

Bonne continuation dans vos projets
Bien cordialement
Votre Equipe Une Pièce En Plus

Rated 5 out of 5 stars

Excellente équipe

Excellente équipe à l’écoute de mes besoins.
Parfait.

November 22, 2021
UNE PIECE EN PLUS - Magenta logo

Reply from UNE PIECE EN PLUS - Magenta

Cher Monsieur Benfaida,

Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles de notre centre Une Pièce en Plus Magenta. Nos équipes mettent un point d'honneur à vous apporter une qualité d'accueil exceptionnelle pour que votre séjour parmi nous vous soit le plus agréable possible.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous serions ravis de vous aider davantage.

Bien cordialement,​

Rated 3 out of 5 stars

Le site de Magenta n’ouvre qu’à 8h…

Le site de Magenta n’ouvre qu’à 8h actuellement, on m’a vendu l’ouverture à 7h. Pour l’instant je ne peux pas me servir du box

November 18, 2021
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Reply from UNE PIECE EN PLUS - Magenta

Cher Client,

Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant les services d’Une Pièce En Plus.
Nous accordons une grande importance à chacun de ces avis, bons ou mauvais, dans l’optique de toujours nous améliorer.

Le centre Une Pièce en Plus Magenta vient d'ouvrir ses portes il y a quelques semaines. A cet effet, différents intervenants se rendent encore tôt le matin sur le site afin de finaliser ce nouveau centre.
Nous ouvrons donc, temporairement, à 8h afin de ne pas gêner l'activité sur le centre le reste de la journée.

Si toutefois cette ouverture à 8h est problématique pour vous, nous pouvons vous proposer un transfert temporaire vers le centre Une Pièce en Plus de Lafayette qui se trouve à seulement quelques mètres de Magenta et qui ouvre à 7h.

N'hésitez donc pas à contacter votre conseiller, dès à présent, qui reste à votre disposition pour trouver la meilleure solution pour votre situation et ainsi vous satisfaire pleinement.

Veuillez recevoir l’expression de nos sentiments les plus respectueux.
Bien cordialement
Votre équipe Une Pièce en Plus

Rated 4 out of 5 stars

Une très bonne expérience

En dehors du prix (l'offre de lancement convient) et des horaires que j'aimerais beaucoup plus large (24/7) (je comprends que la législation parisienne ne vous autorise pas beaucoup plus de latitude), le service est a l'écoute des besoins et agis concrètement pour aider, le tout en étant agréable.
Satisfait !

November 7, 2021
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Reply from UNE PIECE EN PLUS - Magenta

Cher Client,
​Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus vous remercie pour votre note 4 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de nos services et de l'accompagnement prodigué par l'équipe de Magenta.
Vous l'avez compris, de par leur localisation et emplacement, les centres parisiens sont en mitoyenneté avec des habitations et par mesure de sécurité, nous devons donc respecter les règles de sécurité de la ville de Paris.

Si toutefois vous devez accéder à votre boxe de stockage en dehors des horaires d'ouvertures classiques des centres parisiens, Une Pièce en Plus met à votre disposition des centres de stockage couvrant des tranches horaires beaucoup plus larges: soir comme weekend. N'hésitez donc pas, si besoin, à vous rapprocher de votre équipe commerciale pour toute question.

Nous vous souhaitons un agréable séjour de stockage sur le site Une Pièce en Plus de Magenta.
Le Service Client

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