Client depuis plus de 10 ans. Les locaux sont très propres, le monte-charge fonctionne elles chariots (pour manuter des cartons) sont disponibles. Très proche du centre ville, le prix est en conséquen... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Pratique, parking voiture, bien placé, propre, tarif correct Ne repondent jamais au téléphone
Company replied
Très bonne accueil à l’écoute et service excellent J’ai un box depuis plusieurs années pour mon entreprise et je n’est jamais eu aucun souci
A chaque fois que je suis venue, la porte qui ferme l'ensemble des box, celle où l'on doit faire un code d'accès, était toujours ouverte. Le jour de mon déménagement, l'ascenseur était en panne. C... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Leader à Paris et proche banlieue, Une Pièce en Plus met à disposition des particuliers comme des professionnels des garde meubles sécurisés 24h24 et 7j/7 répartis sur 28 agences. Des pièces privatives de 1 à 100 m² en accès libre et illimité.
Une Pièce en Plus, un Stockage Premium accessible à tous
Written by the company
- Nous nous engageons à vous apporter une qualité de service de haute qualité
- Réponse en 24h - Solution clef en main - Accompagnement personnalisé - Sécurité optimale
- Nous nous engageons à vous apporter un tarif avantageux
N°1 du Self Stockage à Paris
Stockez en toute sécurité
Contact info
Avenue Michelet 45, 93400, Saint-Ouen, Île-de-France, France
- 01 40 10 10 25
4.5
Excellent
16 reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Très bonne accueil à l’écoute et…
Très bonne accueil à l’écoute et service excellent
J’ai un box depuis plusieurs années pour mon entreprise et je n’est jamais eu aucun souci
July 1, 2025
Unprompted review
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Excellent accueil
Excellent accueil
Contrat signé rapidement et prélèvement mis en place
November 30, 2023
Reply from UNE PIECE EN PLUS - SAINT OUEN
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles de notre centre Une Pièce en Plus Saint Ouen. Nos équipes mettent un point d'honneur à vous apporter une qualité d'accueil exceptionnelle pour que votre séjour parmi nous vous soit le plus agréable possible.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous serions ravis de vous aider davantage.
Bien cordialement,
Votre équipe Une Pièce en Plus
Bonnnes explications
Bonnnes explications, le personnel est sympa, tarif dans la moyenne.
Rien a reprocher
September 14, 2023
Personnel très agréable
Personnel très agréable, clair et efficace. Tout a été règle très rapidement pour une demande urgente.
June 30, 2023
Excellent
Très bon accueil.
Gestion excellente du dossier de location de boxes.
Lieu propre et sécurisé.
Professionnalisme et service client remarquable. Agents de confiance.
Merci à Monsieur Damien et à Mesdames Lydie et Naissa pour la grande qualité du service.
June 27, 2023
Unprompted review
Super service !
Équipe aussi professionnelle que sympathique, bravo ! Je recommande vivement Une Pièce en Plus Saint-Ouen !
October 1, 2022
Unprompted review
Client depuis plus de 10 ans
Client depuis plus de 10 ans. Les locaux sont très propres, le monte-charge fonctionne elles chariots (pour manuter des cartons) sont disponibles. Très proche du centre ville, le prix est en conséquence.
March 15, 2022
Unprompted review
Reply from UNE PIECE EN PLUS - SAINT OUEN
Cher Thierry,
Nous vous remercions pour votre évaluation de notre centre Une Pièce en Plus Saint Ouen.
Nous sommes en effet soucieux de mettre tout en œuvre pour vous proposer d'excellentes conditions d'accès et de stockage pour la bonne conservation de vos biens.
Nos équipes sont recrutées et formées avec cet objectif et celui d'accompagner chaque client dans son projet spécifique.
En vous souhaitant un agréable séjour parmi nous !
Bien cordialement,
L'équipe Une Pièce En Plus
Equipe très dynamique et sympathique
Equipe très dynamique et sympathique. A l’écoute des clients. A recommander.
March 12, 2022
Unprompted review
Reply from UNE PIECE EN PLUS - SAINT OUEN
Merci beaucoup, cher client, pour cet avis positif qui nous rend fiers et nous rappelle à quel point la satisfaction client reste une priorité pour toute l'équipe d'Une Pièce en Plus.
En vous souhaitant un agréable séjour parmi nous.
Votre équipe Une Pièce en Plus
Pratique mais ne répondent pas au téléphone
Pratique, parking voiture, bien placé, propre, tarif correct
Ne repondent jamais au téléphone
February 5, 2022
Reply from UNE PIECE EN PLUS - SAINT OUEN
Cher Monsieur Dermy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients, bons comme mauvais, afin d’améliorer continuellement notre qualité de service.
Merci tout d’abord d’avoir souligné le rapport qualité/prix de notre centre de St Ouen.
Nous sommes en revanche désolé que vous ayez rencontré des difficultés à nous contacter et nous retenons avec la plus grande attention votre commentaire.
C’est la raison pour laquelle nous avons investigué et essayé de vous joindre pour un complément d’informations.
En effet, nous n’avons trouvé trace que d’un seul appel non abouti sur l’agence.
Un 2ème appel ayant été réceptionné par l’agence de Clichy 5 min plus tard car le conseiller sur St Ouen était toujours en clientèle.
Le samedi est une journée traditionnellement forte en activité sur nos centres et nous comprenons que le caractère très urgent de votre besoin, qui s’est concrétisé dans l’heure qui a suivi votre demande, nécessitait une prise en charge plus rapide.
Nous sommes navrés de ne pas avoir été suffisamment réactifs par rapport à vos attentes.
En vous priant de croire en notre respectueuse considération.
Bien cordialement,
Le Service client Une Pièce en Plus
Sécurité
J'ai pu confier en toute sécurité mes meubles durant qlqs mois sans inquiétude. Mes interlocuteurs ont été de bon accompagnant et de bon conseils.
On reconnaît l'expérience dans le domaine.
Je vous recommande ce choix.
August 16, 2021
Unprompted review
Reply from UNE PIECE EN PLUS - SAINT OUEN
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note sur notre centre de Saint-Ouen.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous vous sentez en sécurité chez nous, c'est en effet notre priorité, avec la volonté de vous satisfaire pleinement tout au long de notre accompagnement dans votre projet de stockage.
En vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe Une Pièce en Plus
Merci à Enny et Kamel pour leur…
Merci à Enny et Kamel pour leur accueil, leur professionnalisme ( taille du box idéale juste en regardant le chargement dans le camion ) et leur bonne humeur.
Merci encore
October 30, 2021
Unprompted review
Reply from UNE PIECE EN PLUS - SAINT OUEN
Cher Client,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et votre note positive sur le centre Une Pièce en Plus de Saint-Ouen.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez reçu un excellent accueil de la part de Enny et Kamel, qui sont fiers de vous avoir aidé et accompagné dans votre projet de stockage.
En vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe Une Pièce en Plus
Reply from UNE PIECE EN PLUS - SAINT OUEN
Chère Cliente,
Nous vous remercions sincèrement suite à votre commentaire positif de notre centre Une Pièce en Plus Saint-Ouen.
N'hésitez pas à revenir vers votre équipe commerciale pour tout complément d'information, nous serions ravis de vous aider davantage.
Bien cordialement,
Le Service Client Une Pièce en Plus
Reply from UNE PIECE EN PLUS - SAINT OUEN
Merci beaucoup, Monsieur Betmont, pour cet avis positif qui nous rend fiers et nous rappelle à quel point la satisfaction client reste une priorité pour toute l'équipe d'Une Pièce en Plus.
En vous souhaitant un agréable séjour parmi nous.
Votre équipe Une Pièce en Plus
Prestations moyennes
A chaque fois que je suis venue, la porte qui ferme l'ensemble des box, celle où l'on doit faire un code d'accès, était toujours ouverte.
Le jour de mon déménagement, l'ascenseur était en panne.
Ceci dit, l'accueil est sympathique.
February 20, 2021
Reply from UNE PIECE EN PLUS - SAINT OUEN
Chère Madame Garcher
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous permettre d’améliorer notre qualité de service.
Nos équipes mettent effectivement un point d'honneur à vous apporter une qualité d'accueil exceptionnelle pour que votre séjour parmi nous soit le plus agréable possible.
Soyez rassurée concernant les portes d’accès à la zone de stockage. Elles n’ont vocation à être fermées que dans le cadre d’une mise en place d’horaires d’accès élargit.
L’amplitude d’accès à votre zone étant de 7h à 19h, l’équipe du bureau d’accueil à l’entrée du site contrôle elle-même les passages sur cette plage horaire.
Lors de la fermeture, tout comme l’ensemble du centre, celles-ci sont verrouillées puis mises sous alarmes et en liaison avec le centre de télésurveillance (avec intervention d’un agent si besoin).
Les 42 caméras qui filment et enregistrent 24/24h complètent ce dispositif.
Concernant le monte-charge, celui-ci était effectivement mis à l’arrêt lors de votre déménagement pour des travaux d’améliorations qui visent justement à minimiser les risques de pannes.
Nous vous rappelons néanmoins que la zone où est localisé votre box disposait d’un 2ème appareil en fonction lors de votre passage.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d’information.
En vous priant de croire en notre respectueuse considération.
Bien cordialement,
Le Service client Une Pièce en Plus
Personnel sympathique et à l'écoute
Personnel sympathique et à l'écoute, service impeccable.
January 18, 2021
Reply from UNE PIECE EN PLUS - SAINT OUEN
Cher Client,
Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus vous remercie sincèrement suite à votre commentaire laissé ce jour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaits de nos services et vous souhaitons un agréable séjour de stockage sur le site Une Pièce en Plus de Saint Ouen!
Récemment installé
Récemment installé, j'ai été bien accueilli.
J'y suis depuis quelques mois, rien à dire, je souhaite que cela continue ainsi. Je suis à une pièce en plus à Pontoise.
December 22, 2020
Reply from UNE PIECE EN PLUS - SAINT OUEN
Merci beaucoup, Monsieur Theault, pour cet avis positif qui nous rend fiers et nous rappelle à quel point la satisfaction client reste une priorité pour toute l'équipe d'Une Pièce en Plus.
En vous souhaitant un agréable séjour parmi nous.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.