Uni Log Reviews 

Pessimo corriere. Ho dovuto recedere dall' ordine perché non veniva consegnato. Assistenza clienti che non risponde mai, una volta sono riuscita e la ragazza che ha risposto è stata poco cortese per non dire altro. Unieuro dovrebbe cambiare corriere

Incompetenti! Mi hanno consegnato un frigorifero LG dopo tanti inconvenienti, però hanno lasciato il prodotto nel giroscale perché i suoi uomini non potevano prendere peso. Dopo ho visto che il frigorífico, che è nuovo, aveva delle amaccature in due punti diversi. Non voglio neanche sentire il nome di questa ditta che di logistica non sanno niente. UNILOG doveva chiudere!!! Non lo so come fanno ancora le consegne dei negozi Trony e Unieuro!

Se fosse permesso, darei sotto 5 stelle❗️
Da più di 1 mesi ho aspettato la consegna di un frigorifero che per incompetenza di questa ditta, ogni volta che venivano portare il mio frigo, prendevano una scusa per non portare al mio appartamento.
Vera mancanza di rispetto❗️
Totalmente sconsigliata❗️

PESSIMI!!!
Ho acquistato un frigorifero Haier il 25 agosto da Unieuro di Schio. Mi dicono che sarebbe arrivato dopo il 15 settembre. Chiedo se è possibile concordare la data della consegna in quanto lavorando su 3 turni ho problemi di orari ma mi dicono che avrebbero chiamato il giorno prima della consegna.
Il giorno giovedì 4 agosto alle 14,30 mi chiama la ditta incaricata della consegna in quanto il frigorifero era arrivato e che l’avrebbero portato il mattino dopo.
Rifiuto in quanto sarei stata al lavoro fino alle 14.00 e chiedo se possibile concordare la data. Mi rispondono ( in modo freddo) che mi devono richiamare perché devono riorganizzarsi. Il giorno dopo a fine lavoro Trovo ben 14 chiamate da 3 numeri diversi più altre 2 wa e 3 messaggi in cui si scrive che non riescono a contattarmi e che la consegna sarebbe stata il sabato mattina ed il pomeriggio se non rispondevo entro un determinato orario. Richiamo ma nessuno risponde.
Rispondo ai messaggi wa spiegando che ero al lavoro come avevo già spiegato il giorno prima e dicono che ormai era tardi e mi avrebbero ricontattata.
Il lunedì mi mandano un messaggio per dire che la consegna sarebbe stata il martedì pomeriggio.
Stanca di tutti questi giri accetto anche se avevo il turno notturno e dovevo fare spostamenti di mobili vari in cucina, estrarre il vecchio frigorifero ad incasso ecc. Arrivano con il frigorifero, lo sballano, lo mettono in un angolo e dopo aver firmato al volo i documenti se ne scappano come dei ladri. Tempo max 3 minuti. Controllo il frigorifero e vedo una bella AMMACCATURA nell’angolo in alto. Un prodotto costato una bella cifra, una consegna pagata quasi 100 euro! Ovviamente me lo dovró tenere così in quanto non ho nemmeno avuto il tempo di controllarlo prima ma mai più Unieuro e mi terró lontana da questa ditta di consegne. Pessima gestione delle consegne sia per il modo che per la mancanza di attenzione verso il cliente!!! Una stella è anche troppa!

Appuntamento di consegna e installazione lavatrice fornito con anticipo e rispettato al minuto. Telefonata di preavviso fattami prima della consegna. Installazione fatta velocemente con professionalità e precisione senza intoppi. Nulla da dire. Acquisto fatto sul sito unieuro.

Servizio completamente inaffidabile.
Per cominciare è molto complicato contattarli inquanto il telefono squilla a vuoto e non risponde nessuno.

Poi attendevo una consegna concordata per oggi con loro e non sono venuti e manco hanno avvisato.

Una volta riuscito nell'impresa di parlare con qualcuno, mi hanno detto che oggi non hanno consegne programmate e che indicativamente consegnano in una settimana. Impossibile avere una data di consegna precisa.

Dopo 10 giorni oltre il termine di consegna dicono che non sanno ancora quando consegnano nella mia zona, come scusa dicono che avevano il numero di cellulare sbagliato ma in realtà il numero giusto gli era già stato fornito dall'Unieuro e da parte mia tramite mail, ma come si capisce non le leggono e rispondono molto raramente al telefono, per una settimana intera non mi ha risposto nessuno. Resto in attesa del frigorifero, siamo a luglio e chissà quando avranno intenzione di consegnare. Se Unieuro non cambia corriere mi dispiace ma non farò più acquisti da loro. A voi che leggete se abitate in zone lontane dalla loro sede consiglio di rivolgersi altrove, dove si spera siano un po' più professionali.

Puntualità e professionalità oltre alla gentilezza dimostrata dal corriere nonché installatore della lavastoviglie.

Pessimi pessimi pessimi pessimi pessimi all'ennesima potenza. Niente altro da dirvi. Vergognatevi fornite sevizi pessimi

Lavorano con Energo Logistic, anche le loro recensioni sono invase da 1 stella, si vede che si sono trovati. Ti contattano telefonicamente per concordare la consegna. Se li ricontatti su WhatsApp non rispondono più, ormai da 5 giorni che aspetto risposta al primo messaggio dei 3 mandati. In accordo con Energo non mi rispondono più neanche alle email. Il pacco? Non so dove sia, perchè sarebbe dovuto arrivare oggi 11-14 ma purtroppo loro non rispondono ed essendo già le 12:30 e non ho ricevuto nessuna chiamata che mi avrebbero dovuto fare mezz'ora prima del loro arrivo, dubito arrivi. Da quando ho ordinato la merce sono passate 2 settimane, danni irriparabili alla mia azienda. Prenderò serissimi provvedimenti. Ascoltate quello che dicono le recensioni e sappiate che se venite contattati da questa azienda significa che la vostra esperienza sarà pessima se non INESISTENTE. Numero di telefono su internet FALSO con messaggio automatico a qualsiasi ora dicendo che non sono disponibili.

Personalmente ho avuto una buona esperienza, unica cosa che mi sento di sconsigliare è il rinvio della consegna quando si viene contattati perché mi si e' protratta di oltre 10 giorni senza poterla programmare ma l' avevano detto per whastapp.
Acquistato un' asciugatrice Bosch che gli addetti mi hanno consegnato con professionalità e soprattutto portandola su per scale non larghe a braccio senza prendere dentro di un millimetro.

Lavastoviglie acquistata da UNIEURO il 7 dicembre, consegnato al corriere il 10 dicembre. Consegna stimata entro il 17/12 . Inviate tre segnalazioni da UNIEURO, io ho provato a chiamare mille volte e non rispondono mai. SCANDALOSI. Non capisco perché continuino ad affidarsi a questi incompetenti. Zero stelle non si possono mettere purtroppo

Una sola parola: vergognosi!
Ho acquistato un televisore tramite Unieuro in data 12 novembre, preso in carico da questi “corrieri” in data 14. Programmata da loro la consegna per il 18/11, ma rimandata a causa di impegni miei al giorno sabato 21/11: ho atteso tutto il giorno il loro arrivo, ma nulla da fare.
Da lì, inizia il delirio: ho provato a contattarli con molta difficoltà (non rispondo praticamente mai) per avere informazioni e mi rispondono che hanno avuto dei ritardi, ma che le le consegne procedono comunque e che sarei stato ricontattato.
Inutile dire che non sono mai stato contattato. Mi attivo quindi con il personale di Unieuro che, gentilissimi e disponibilissimi, inviano ben 3 solleciti a Unilog senza mai avere risposta. Ho provato a ricontattarli direttamente, ma invano.
2 gg fa, ho quindi annullato l’ordine tramite Unieuro, acquistato il medesimo prodotto su Amazon (a prezzo ridotto e arrivato ieri).
Peccato non poter dare 0 stelle!

Prima mi indicano una data per la consegna, poi, alle 18.00 del giorno antecedente mi arriva (sicuramente da un bot) un messaggio chiedendomi se mi andava bene posticipare la consegna di un giorno!
Dopo aver risposto negativamente mi viene riferito che sarei stato ricontattato (cosa mai avvenuta) per fissare una nuova data di consegna!
Inutile provare a chiamare i numeri perché non risponde mai nessuno!!!!!
Servizio assistenza inesistente.
Tramite il call-center del venditore (Mediaworld) mi confermano la data di consegna che avevo inizialmente rifiutato.
Che dire, buttati due giorni di ferie.....

Impossibile avere un contatto con Unilog se non via pec . Impossibile contattarli Il disservizio di questa azienda è incredibile . Oltre a fornire personale non qualificato e maleducato , crea disservizio . In data odierna di sono rifiutati di montarmi la lavastoviglie in quanto ritenevano la presa non fosse a norma . Probabilmente fosse stato personale formato e informato avrebbe visto che la sicurezza elettrica c’era tutta . Non riesco a comprendere come le aziende della grande distribuzione continuino a fare ausilio di questa azienda , a discapito del loro buon nome . Da evitare assolutamente .

Pessimi ….non rispondono al telefono, non rispondono ai whatsapp, non rispettano i tempi di consegna

Acquisto da Comet ( sede di Prato) che affida consegna e ritiro usato di una lavastoviglie a questo corriere. Mi viene indicato giorno e fascia oraria ( 14/19) in cui farmi trovare a casa. Il corriere avrebbe dovuto comunque contattarmi circa mezz'ora prima dell' arrivo. Alle 18,30, non avendo ancora notizie, decido di chiamare il negozio che si interfaccia con il corriere e mi richiama assicurandomi che la consegna sarebbe avvenuta, ma purtroppo si era accumulato un po' di ritardo nelle consegne precedenti. Attendo fiduciosa, ma il corriere non si presenta e non ha nemmeno l' educazione di avvisare. La mattina successiva mi metto in contatto con il negozio di Prato ( ignari della mancata consegna e imbarazzati per il disguido) e chiamano la squadra di uni-log per ripianificare la consegna. I corrieri non sono disponibili fino a due giorni dopo inventando che si è rotto il furgone .... Per fortuna che Comet ha risolto la situazione!

Dopo un' odissea di 16 giorni( molte telefonate, alle quali non hanno quasi mai risposto, mail e contatti watsup ai quali hanno risposto in modo vago e procrastinando) mi viene consegnata una lavatrice ( con un ritardo di 3 ore sui tempi previsti)
ma non posso usarla perche' , a detta loro, mancherebbe la pipetta dello scarico.
Mi chiedono 40 euro per aggiungere tale pipetta, io chiedo la ricevuta e mi viene detto che tali pezzi di tubo li hanno finiti.
Se ne vanno lasciandomi con una lavatrice inutilizzabile, consigliandomi di chiamare un idraulico.
Sconsiglio vivamente di comprare elettrodomestici da grandi distribuzioni che utilizzino questo vettore.

Arrivati oltre l'orario comunicato due ragazzi mi hanno detto che avevo il tubo per attaccare lo scarico della lavatrice da cambiare e hanno visto bene di propormi di cambiarlo loro a €40 che poi mi hanno abbassato a €30 e oltre a non avere completato il lavoro hanno lasciato tutto il materiale di imballo con la scusa che non potevano occuparsi dello smaltimento. Sconsiglio questo corriere

comprata cucina da uniero pagando consegna + ritiro usato oltre a tassa di legge per lo smaltimento, IN PRATICA
lasciata la nuova sul terrazzo e letteralemte scappati senza motivo.

SE L'AZIENDA LA FANNO LE PERSONE CHE CI LAVORANO SCONSIGLIO VIVAMENTE
1_DI PAGARE PRIMA DELL'AVVENUTA CONSEGNA E/O MONTAGGIO
2_DI COMPRARE IN QUESTE CATENE
3_DI AFFIDARE LORO CONSEGNA E MONTAGGIO