MG ALESSANDRIA Reviews 

Bravo nello spiegare e onesto quando, vedendo che la macchina ordinata aveva avuto un' avaria prima della consegna, ha preferito rischiare di perdere la vendita e me ne ha proposto un' altra scegliendo di non vendere più la macchina guasta. Ha gestito tutta la situazione perfettamente.

Indignato. Sono sempre stato un Fordista affiatato. A maggio succede che mi parte l ABS.. oltre ai vari e lunghi tempi di attesa per la riparazione, dove neanche una macchina sostitutiva mi è stata data per andare a lavoro, c’è anche la beffa di un costo davvero importante per la sostituzione. Ovviamente questo problema non viene neanche riconosciuto dalla Ford nonostante i tagliandi non costino poco. Quindi oltre al danno anche la beffa. Anche perché questo episodio, leggendo sui Internet e parlando con tanti amici, succede ormai troppo spesso. Come già spiegato da un ragazzo in un altra recensione è una grave negligenza da parte vostra. Sappiate che io come molti altri non acquisteremo MAI PIÙ una macchina Ford

Sono vostro cliente da quando ho comprato la mia C-MAX da voi nel 2018. Per anni, vi ho affidato la mia auto per ogni singolo tagliando, pagando per la vostra presunta professionalità e competenza di centro autorizzato Ford, e parliamo di 400 euro minimo a tagliando. Oggi scopro che la mia fiducia è stata tradita nel modo peggiore.

Ho rischiato un incidente mortale per il blocco improvviso dei freni, causato da un guasto al gruppo ABS. La causa tecnica? L'umidità assorbita dal liquido dei freni che ha distrutto la pompa. Un problema ben noto nel settore.

La domanda è: come è possibile che in TUTTI QUESTI ANNI di manutenzione programmata presso la vostra officina, NESSUNO mi abbia mai, non dico obbligato, ma almeno proposto o informato sulla necessità di sostituire il liquido dei freni? Non è mai stato messo a preventivo, non mi è mai stato detto nulla. Zero.

Ford è colpevole di non scriverlo chiaramente sul libretto di manutenzione, ma voi siete un'officina di professionisti. Voi DOVETE SAPERE che quel liquido si deteriora e diventa pericoloso. Il vostro dovere professionale è informare il cliente e consigliare gli interventi necessari a garantire la sicurezza del veicolo, anche quelli non scritti a chiare lettere su un manuale incompleto.

Invece, avete preferito incassare i soldi dei ricchi tagliandi per anni, ignorando un intervento di manutenzione preventiva dal costo irrisorio che avrebbe evitato un danno da 2.300 Euro e, soprattutto, avrebbe tutelato la mia sicurezza.

Quando poi si è verificato il disastro annunciato, la vostra unica risposta è stata presentarmi il conto. Questa non è professionalità, è una grave negligenza. Avete perso un cliente fedele e spero che questa recensione metta in guardia altri dal fidarsi ciecamente della vostra manutenzione.