Un Jour Ailleurs Reviews 

Vendeuse extraordinaire ! A l'écoute ! Qui ne pousse pas a l achat, qui connaît ses produits ! Merci Sandrine (boutique au Printemps Nation)

je suis décue de chez déçue, je commande, et je reçois un e-mail me disant que ce que j'ai commandé est en rupture de stock, je reçois un mail me disant qu'il y a des ventes outlet et que vois je mes articles qui soit disant étaient en rupture de stock de qui se moque t on ???? Je suis cliente depuis plus de 20 ans, je n'ai jamais rencontré de problème mais depuis que cela a été racheté, le respect de la clientèle n'est plus au RDV

Je partage les différents avis défavorables. J'ai fait une commande fin septembre. Uja m'a informée qu un article etait manquant.qu ils l enverraient au plus vite.A ce jour , alors que j ai payé avec Alma( qui fonctionne bien) j ecris au service client pour avoir avoir des nouvelles de ce gilet déjà payé...aucune réponse...
C'est un scandale et malhonnête.
Bien dommage pour une jolie marque que j aime bien.

Jusqu'à présent j'étais plutôt satisfaite mais ma dernière commande était incomplète et malgré mes relances pas de réponse. Dommage pour l'image du SAV

Service client injoignable
Pas de réponse aux mails
Service retour déficients
Plus aucune boutique recevant les retours
Déplorable pour l image de marque de cette entreprise
Je ne commanderai plus
C est inadmissible

Service client 0, incompétent.

Produits non livrés ET non remboursés, commandes retournées non remboursées...

Quel manque de sérieux

Excellents conseils et à l’écoute. Un service de retouche adapté, des prix raisonnables pour cette qualité.

J’ai renvoyé le colis reçu le 19 septembre car la robe envoyée n’était pas celle que j’avais commandée…
Depuis, aucune information malgré 2 mails sans réponse et de nombreux tentatives de contact par téléphone : message d’attente systématique et aucun interlocuteur malgré plusieurs minutes de patience.
C’est la première et la dernière fois que je commande sur ce site. Dommage car j’aimais bien cette marque que je fréquentais lorsqu’il y avait une boutique (désormais fermée) dans ma ville.

Je déconseille les achats en ligne sur le site Un jour ailleurs. Le service de vente à distance n'est pas compétent, le niveau de stock n'est pas connu, ils ont crédité ma carte bancaire alors qu'ils n'avaient plus l'article, service clientèle injoignable, les mails ne sont pas pris en compte, l'enseigne me doit 29€. Je n'achèterai plus chez eux.

Je suis très déçue par ma dernière commande , 4 articles dont 3 me sont parvenus un par un et le dernier pas livré depuis le 23 août . je suis cliente depuis de nombreuses années et cela ne s'est jamais produit . Pas de réponses à mes mails et messages sur le site ! Par contre on m'envoie une enquête de satisfaction alors que j" n'ai pas reçu toute ma commande qui , en outre, est marquée "livrée" sur le site ..

Vendeuse peu accueillante, quand vous n achetez pas dommage, j suis allée ailleurs.

Je rejoins les derniers avis déposés. Pour commander tout se passe bien. Mais il faut que les tailles de tous les articles commandés conviennent, sinon les problèmes commencent. Tous les articles commandés ne sont pas livrés en une fois et si on essaye de joindre le service client on attend une demi heure avec aucune réponse de celui-ci. De plus j'ai envoyé 3 messages qui restent tous sans réponses. Si vous retournez un article le respect du remboursement dans les 10 jours suivant la réception du produit est faux. En ce qui me concerne cela fait près de 15 jours que UJA a reçu mon retour et je n'ai toujours pas eu de remboursement. Tout cela est bien dommage car les articles de cette marque sont assez chers mais de qualité. De plus ces dernières années plusieurs magasins ont fermé et si derrière le site internet qui permet à la marque de continuer à fonctionner ne fait pas son travail de suivi, cette enseigne va finir par disparaitre.

Suite commande internet un article manquant, plusieurs réclamations sans réponses et SAV au téléphone ne répond jamais. ne pas commander chez eux.

J'attends une commande depuis environ 25 jours. J'ai demandé des informations par e-mail et via le formulaire de contact, mais je n'ai reçu aucune réponse. Personne ne répond au téléphone

J'ai reçu seulement une partie de ma commande. Aucune réponse aux courriels envoyés (deux semaines plus tard), le numéro de téléphone ne répond JAMAIS, même après une demi-heure d'attente (plusieurs fois)
Cela commence à ressembler à une arnaque.

Boutique de caen,vendeuse super agréable. Je suis ravie

Toujours très bien conseillée par Nadia à Villeurbanne, cela m’aide à renouveler mon style. Un grand merci

Pour commander tout va bien mais si l'article ne convient pas et que l' on demande un échange rien ne va plus. Le service client est injoignable, ne répond pas aux mails et encore moins aux réclamations.
Les retours ne sont pas acceptés sous des motifs erronés et ensuite c'est silence radio.Vous vous retrouvez avec un article trop grand, donc immétable ...

Commande d'un tailleur et d'un top, valeur totale 487€, même si j'ai bénéficié de soldes, je trouve l'envoi plus que. négligé ! un vulgaire sac plastique de type shein ou temu, le tout plié sur lui même dans un papier noir !!! Scandaleux. Le top est légèrement trop petit, je décide de le renvoyer en 'assurant avant que la tialle supèrieur est disponible. Le 18 juillet Un Jour Ailleurs m'averti de la réception de mon retour et que celui-ci sera traité sous quinze jours. Nous sommes le 12 août et toujours aucun retour de mon produit ni suivi..... C'est parfait l'ensemble étant pour une cérémonie de septembre (donc largement dans le timing) je ne sais même pas si j'aurais le top correspondant à ma tenue. J'ai des photos de leur envoi dommage que je ne puisse pas joindre celles-ci à mon avis !

Commande d'un tailleur et d'un top, valeur totale 487€, même si j'ai bénéficié de soldes, je trouve l'envoi plus que. négligé ! un vulgaire sac plastique de type shein ou temu, le tout plié sur lui même dans un papier noir !!! Scandaleux. Le top est légèrement trop petit, je décide de le renvoyer en 'assurant avant que la tialle supèrieur est disponible. Le 18 juillet Un Jour Ailleurs m'averti de la réception de mon retour et que celui-ci sera traité sous quinze jours. Nous sommes le 12 août et toujours aucun retour de mon produit ni suivi..... C'est parfait l'ensemble étant pour une cérémonie de septembre (donc largement dans le timing) je ne sais même pas si j'aurais le top correspondant à ma tenue. J'ai des photos de leur envoi dommage que je ne puisse pas joindre celles-ci à mon avis !