V2vin Reviews 

45
TrustScore 4 out of 5

4.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Je commande régulièrement sur ce site et j'ai toujours été satisfaite de la marchandise ainsi que du traitement très rapide des commandes. Aujourd'hui, je suis super satisfaite aussi par la qualité... See more

Rated 5 out of 5 stars

J'avais fait une erreur sur ma commande qui a été rattrapée aimablement et efficacement par la personne qui a géré le problème par téléphone. Merci

Rated 5 out of 5 stars

Que ce soit pour des commandes en cours ou pour des expéditions à venir ou pour des problèmes à régler , l'équipe V2VIN est toujours très réactive , aimable et surtout d'une grande efficacité gardant... See more

Rated 1 out of 5 stars

J'avais fait cette commande pour essayer et devant le manque de réponse concrète au mail concernant le suivi,le délai de livraison très long. La livraison ne pouvant etre précisé, tel le jour... See more

Company replied

Company details

  1. Liquor Store
  2. e-Commerce Service

Written by the company

V2Vin est le spécialiste de la vente de vins, bulles, spiritueux et épicerie fine depuis 15 ans. Véritables précurseurs dans ce domaine depuis 2006, V2vin a la volonté de créer un nouvel espace de découverte, de partage et de plaisir dans un esprit d'exigence et de convivialité.


Contact info

4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

45 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 66% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.0

All reviews

(45)

30 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Pour ma première commande chez V2Vin

Pour ma première commande chez V2Vin, je ne peux que me fliciter et féliciter bien sûr les équipes de V2Vin. Un grand choix de vins des différents vignobles, des sélections intéressantes et des tarifs attractifs. Commande livrée avant la dateprévue (un grand merci à Aunis Messagerie (17) pour son professionalisme et le suivi apporté) Les vins commandés sont en cave. je reste à l'écoute des futures proposiitons de V2Vin.

October 22, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Première expérience très satisfaite…

Première expérience très satisfaite avec cette entreprise ,ou l'on peut dialoguer concrètement et facilement .

Pour ma part je voulais passer commande en ayant un souhait de délais de livraison plus court, que ce qui était prévu en temps normal dans les conditions de vente .
Ma demande a été formulée par le biais d'un appel téléphonique et avec grande réactivité et professionnalisme de leurs part dans cette échange clair et précise ,cette demande fût possible .

Une entreprise dont je remarque la qualité de prestation ,fiable et professionnelle, pour une première expérience . Un grand Merci et bonne continuation .🤙

October 13, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

EFFICACITÉ

Que ce soit pour des commandes en cours ou pour des expéditions à venir ou pour des problèmes à régler , l'équipe V2VIN est toujours très réactive , aimable et surtout d'une grande efficacité gardant toujours pour objectif premier la satisfaction du client . C'est toujours un plaisir d'être en contact avec eux quelle que soit le sujet !!! Un grand merci às eux !!!

October 14, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Excellent service

Excellent service, réactivité et prix excellents (prix imbattables). Les prix ayant baissé le lendemain de ma commande, j’ai même reçu une offre de deux bouteilles offertes lors de ma prochaine commande ! Je recommande sans condition !

September 24, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Tromperie sur le contenu de la commande

Je commande six bouteilles de Condrieu, 2022 à V2vin: la livraison est rapide, se passe bien, mais quelle déception quatre des six bouteilles ne sont pas de 2022 mais de 2021, une année bien moins cotée et moins chère évidemment…
Quand j’essaie de voir quel geste commercial ils peuvent avoir, ils me proposent … un avoir de dix euros à consommer dans les cinq mois… Sachant que jamais je ne recommanderai dans cette boutique… Quelle mauvaise expérience vraiment: tromperie sur le contenu de la commande et absence de prise en charge correcte de l’écart

July 9, 2025
Unprompted review
V2vin logo

Reply from V2vin

Madame,

Nous avons bien pris en compte la publication de cet avis.

Vous oubliez de préciser que :
- vous avez reçu un mail avant la livraison vous demandant de vérifier le contenu de votre commande, point que vous n'avez pas fait puisque vous avez demandé que le colis soit déposé sans vérification de votre part derrière votre portail ;
- nous vous avons proposé d'échanger les bouteilles, point que vous avez refusé prétextant que vous n'aviez pas le temps ;
- nous vous avons offert un bon d'achat de 10€ à titre commercial que vous refusez également.

Bien cordialement.

Le service clients V2Vin

Rated 1 out of 5 stars

Deux commandes non livrées sans accusé…

Deux commandes non livrées sans accusé de réception de commande ni suivi de livraison.
Après appel téléphonique , un rdv de livraison raté puis un deuxieme réussi mais le comble , le produit livré n’est pas le produit commandé.
Sympa au tel mais alors alors pour le reste..…
A éviter

June 4, 2025
Unprompted review
V2vin logo

Reply from V2vin

Monsieur, je me permets de vous répondre car vous oubliez de détailler dans votre avis tous les points (numéro de téléphone erroné, demande de dédommagement de 100€, 2 commandes passées dont une dont vous ne vous souvenez pas...). De plus, le produit qui vous a été livré est bien le bon produit, la propriété ayant omis de nous informer du changement de nom et du changement d'étiquette pour le millésime 2024. Et le vin est bien un vin bio comme indiqué à plusieurs endroits sur notre site. Bien cordialement.

Rated 1 out of 5 stars

Site à fuir

Site à fuir. Spame les boîtes mails et ignore les demandes de desinscription.
Ne pas même créer un compte client.

June 3, 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Commande parfaite sauf UPS

Commande parfaite
Service UPS nullissime !!!!!pas de respect des dates et modifications aléatoires
Seul le livreur est à féliciter

May 16, 2025
Unprompted review
V2vin logo

Reply from V2vin

Merci pour votre avis ! Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison par UPS s'est mal déroulée... Nous vous remercions pour avoir partager votre expérience et nous allons faire remonter les problèmes rencontrés au service concerné ☺️
Nous espérons tout de même vous revoir sur v2vin.com ! ⭐️

Rated 4 out of 5 stars

Livraison un peu longue

Livraison un peu longue. Colis ayant souffert à l'arrivée mais contenu en bon état.

April 3, 2025
Unprompted review
V2vin logo

Reply from V2vin

Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été endommagé lors de la livraison. Nous espérons que le contenu était intact et que vous avez été satisfait de votre commande 😊
Nous restons à votre disposition via notre service client si besoin ⭐️

Rated 4 out of 5 stars

Site clair

Site clair, facile à naviguer

March 21, 2025
Unprompted review
V2vin logo

Reply from V2vin

Merci à vous pour cet avis ! Vos retours sont essentiels pour continuer à nous améliorer ⭐️

Rated 2 out of 5 stars

Des marchands ds tapis !!!

J'achète chez V2Vin depuis déjà un certain temps et je dois avouer que leur politique commerciale de marchands de tapis finit par m'exaspérer au plus haut point ! Pour résumer, le prix de base des bouteilles change en permanence et ils vous abreuvent de mails proposant des réductions exceptionnelles. Seulement lorsqu'ils vous proposent un déstockage massif à 50% (comme en ce moment), ils prennent soin d'augmenter en amont le prix des bouteilles du déstockage. Et finalement, si vous regardez votre historique d'achat, vous vous rendez compte qu'avec leur offre soit disant exceptionnelle, vous payez plus cher que lors de votre précédente commande. C'est insupportable de devoir se méfier ainsi et là vous venez de perdre un très bon client qui en a marre de ne pas pouvoir vous faire confiance !

January 20, 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

12 jours que j’ai passé commande et…

12 jours que j’ai passé commande et toujours pas de livraison. Injoignable et par mail et au téléphone !!!
Ce n’est pas sérieux…
Je viens de les avoir au téléphone. Une personne très gentille m’a expliqué le pourquoi du retard. Dommage que la société n’envoie pas de mail pour rassurer le client.

September 2, 2024
Unprompted review
V2vin logo

Reply from V2vin

Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour ce retard de livraison. Le réapprovisionnement de votre produit a été plus long que prévu en raison des congés d'été.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, soyez-assurée que nous avons tout mis en oeuvre pour expédier votre commande dans les plus brefs délais. ☺️

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne expérience depuis plusieurs…

Très bonne expérience depuis plusieurs mois avec cette Ste : très à l’écoute et disponible
Délais de livraison nickel
Prix très compétitifs

August 12, 2024
Unprompted review
V2vin logo

Reply from V2vin

Votre commentaire nous fait extrêmement plaisir !! Nous vous remercions pour votre confiance ! 🙏

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look