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A vai e vem oferece um serviço único às famílias: usufruir de material de boa qualidade, sem ter de dispender uma fortuna, e sem ficar com um produto em casa que nunca mais vai usar.
A comunicação é impecável, os produtos chegam sempre em excelente estado, e os processos de entrega e levantamento são fantásticos.
Recomendo muito esta empresa.
Aluguei uma banheira através do site Vaivem e, passado cerca de um mês, decidi cancelar o aluguer por não se revelar útil. No site é indicado que, em caso de cancelamento, é feito um rateio do valor e devolvido o montante correspondente. Até hoje não recebi qualquer devolução. Já tentei contacto por mensagens, e-mail e Instagram, sem qualquer resposta. Experiência muito negativa e falta total de apoio ao cliente.
Tenho sérias dúvidas se esta empresa não é um Scam total. Depois de aluguer um equipamento e o devolver, 2 meses passaram e não devolvem a caucão. Emitem nota de crédito e tudo para dizer que estão a tratar do processo, mas os meses passam. Não respondem às mensagens.
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