Vakker 

Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Hair Product Store
  2. Perfume Store
  3. Skin Care Clinic

Information provided by various external sources

Norsk nettbutikk med stort utvalg av dufter, sminke og hudpleie. Gratis og rask frakt på alle ordre!


Contact info

All reviews

(19)

0 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

Ikke imponert

Ikke noe svar å få her og nå er nettbutikken stengt. Konkurs?
Sendte en retur i begynnelsen av juli, har fortsatt ikke hørt noe og de svarer ikke på henvendelser.. Ikke imponert!

August 25, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jeg har bestilt led lampe

Jeg har bestilt led lampe, fikk mail att den var sendt 27/7_20.Har enda ikke mottatt den, jeg har skrevet mail flere ganger, har ikke fått svar. Har ringt i 2 dager nå men ingen som tar den. Prøve å logge meg inn da står det att det er stengt kommer ikke inn. Er det en seriøs butikk eller?

August 13, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Useriøst firma

Elendig service. De reklamerer for LED lampe og at 1000 stk skal ut, så er det maaaange som har bestilt og betalt for flere måneder siden men har enda ikke mottatt varen. Jeg bestilte for en mnd siden og ingen lampe har ankommet meg heller. Fikk melding for en uke siden at den skulle sendes neste dag, men ingenting skjer. Useriøst firma, styr unna!!

July 13, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

HOLD DEG UNNA VAKKER.NO!

HOLD DEG UNNA VAKKER.NO!! Dette er noe av det mest useriøse jeg har opplevd! Bestilte en bukse (vel og merke en billig en) for ca 1 mnd siden. Buksa har ikke kommet. Regninga kom med en gang (selvf ikke betalt enda). Har kontakta dem via mail, Tlf og fb siden dems, men de svarer ikke opp annet enn et svært dårlig svar tidlig i prosessen om at det var posten.no sin «feil», men at buksa var sendt og ville være meg i hende snart (snart 2 uker siden). Fryktelig irriterende å bruke masse tid og kcal på totalt unødvendige ting!!! Har de ikke produktene de reklamerer for så får de jammen meg si det dom det er og legge ned «butikken» sin!! Heldigvis kjøpt vis Klarna så de får ikke et rødt øre fra meg uten at buksa dukker opp flest!

July 13, 2020
Unprompted review
Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

Sjokkpriser på enkelte varer 🥳🎊🎉

Utvalget deres er noe mindre enn andre konkurrenter.
Til gjengjeld Kan du finne merkevarer som er mye billigere enn på andre nettsteder.
Men de er ofte utsolgt og det kan ta lang tid før varene kommer inn igjen.
Rask ekspedering men det kan ta litt tid før varene kommer.
Det som trekker opp er de utrolig lave prisene på enkelte merkevarer😁

March 2, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestilte vare god tid før jul

Bestilte vare god tid før jul, og den rakk ikke frem til julaften. Har hatt problemer med å nå dem på telefonen, og får ikke noe sendingsnummer eller hjelp til å finne pakken ved email.

January 1, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

TAP på både ene og andre måten å bestille herfra.

De sender heller ikke returlapp i bestillingen som så veldig mange andre gjør, så får du no billig dritt som ikke funker som jeg fikk, må du tydeligvis betale for returen selv!!!

December 28, 2019
Unprompted review
Vakker logo

Reply from Vakker

Hei Cecilie :) Du trenger selvsagt ikke betale for returen dersom det er noe feil på produktet ditt. Du har fått svar på mail og vi finner nok en løsning!

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

STYR UNNA !!!

STYR UNNA !!!! Jeg kjøpte produkt i går morges 17 desember kl 06.00 ca på morgenen, per nå har de ikke engang SETT ordren, beløpet er kun reservert. Prøver å få tak i disse folka både på mail. Kontaktskjema, Facebook og ringt utallig ganger på tlf i går og idag. INGEN svar å få. At en nettbutikk skal bruke nesten 48 timer på å i det hele tatt behandle ordren , altså, SE at en kunde har bestilt noe og i tilegg ikke gidder å svare når jeg henvender meg er helt uakseptabelt. 0 av 5 stjerner .

December 18, 2019
Unprompted review
Vakker logo

Reply from Vakker

Hei Wenche!
Vi beklager manglende respons, vi har stor pågang og gjør alt vi kan for å pakke og sende varer så de kommer frem til jul.
Rart at du ikke har fått hverken ordrebkreftelse eller leveringsbekreftelse på mail?
Din ordre er i allefall pakket og sendt og er på vei til deg!

Ønsker deg en god jul i vente!

Rated 1 out of 5 stars

Elendig kundeservice

Elendig kundeservice. Bestillte et par sko for over 2 uker siden - ikke fått annet en ordrebekreftelse. Svarer ikke på mail eller telefon. Hold dere unna!

December 17, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Useriøs drittsjappe

Dette er det VÆRSTE jeg har vært borti. Jeg bestilte noen kjoler fra vakker.no 30.06.19. Jeg purret etter 14 dager da jeg ikke hadde fått noen varer levert. Som svar den 16.07 fikk jeg beskjed om at det jeg hadde bestilt var bestillingsvarer og at de va kommet inn og på vei til meg nå. Jeg har ENDA ikke fått noen kjoler (01.09.19). De leker butikk, er elendig på kundeservice og de lurer deg. Ikke bestill en dritt fra denne drittsjappa her. De svindler deg.

September 1, 2019
Unprompted review
Vakker logo

Reply from Vakker

Hei Birgitte

Vi har svart deg på e-post i dag, og som du ser beror dette på en misforståelse. Pakken er komt i retur til oss på grunn av feil adresse.
Angående kundeservice, vennligst spesifisert hva vi feiler på så kan vi forbedre det :)

Vakker AS

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Ikke mottatt vare, penger trukket fra konto. Kundeservice svare ikke.

Ikke mottatt varene jeg har betalt for (over 1400kr) og får heller ikke svar eller kontakt med kundeservice selv etter gjentatte mail, telefoner og kontakt på Facebooksiden siden 21.april. Eneste jeg har fått var en automatisk bekreftelse på min bestilling, men er 13 dager siden pengene ble trukket fra konto uten å høre noe mer. Vakker.no virker useriøse og svarer ikke kundene sine.

May 4, 2018
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Stort sett fornøyd

Billige produkter og attraktive tilbud! Svært misfornøyd med maskaraene jeg kjøpte på tilbud. Disse var inntørkede og bar preg av å være åpnet tidligere. Kundeservice var hyggelige og tilbød meg på 50% rabatt på neste kjøp, noe jeg syntes var en veldig fin kompensasjon. Dessverre fikk jeg en ødelagt maskara i den pakken også...
Ellers er jeg fornøyd med alle de andre produktene.

March 4, 2018
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look