Valleyverns Reviews 

93
•
TrustScore 3.5 out of 5

3.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Jeg er meget i tvivl om, hvad jeg skal gøre for at komme i kontakt med jer og få mine penge tilbage for den kjole, jeg returnerede 23. maj. Jeg har skrevet flere gange, I har skrevet at pengene ville... See more

Rated 3 out of 5 stars

Vi bestilte to kjoler, der desværre ikke passede, så sendte dem retur indenfor de 14 dage. Vi fik besked fra fragtselskab, at kjolerne var leveret midt April. Her en måned efter har vi stadig ikke... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ordre #3638 bestilte 3 kjoler fra jer, som er kommet i dag søndag 26. Marts. Alle tre virkelig fine og matcher beskrivelsen og billederne perfekt. Også stor ros for hurtig levering! Bjoerk

Rated 5 out of 5 stars

Virkelig god service. Personlig henvendelse fra personalet da én af varerne vi havde bestilt ikke var på lager. Dejlig kommunikation med Valleyverns i dén forbindelse. Og hurtig levering. Denne hjemme... See more

Company details


Contact info

3.6

Average

TrustScore 3.5 out of 5

93 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.6

All reviews

(93)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Ordre #3638

Ordre #3638

bestilte 3 kjoler fra jer, som er kommet i dag søndag 26. Marts. Alle tre virkelig fine og matcher beskrivelsen og billederne perfekt. Også stor ros for hurtig levering!

Bjoerk

March 27, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

LAD VÆR MED AT KØBE DERFRA

Hvor er i frække og super belastende:)
Sidste år bestilte jeg en galla kjole, og fik først kjolen en måned efter, min galle var. Jeg lavede en anmeldelse omkring dette, og nu, næsten et år efter, får jeg en mail fra trustpilot om at virksomheden ikke kan forstå min anmeldelse?? Og den bliver fjernet hvis jeg ikke kan sende korrekte oplysninger haha, luk jeres side ned.
Lad vær med at spilde jeres penge på deres møg service:)

March 27, 2023
Unprompted review
Valleyverns logo

Reply from Valleyverns

Hej Stephanie, vi har blot bedt om yderligere information om din anmeldelse, for at kunne få fat på din mail til at kontakte dig:)

Fortsat god dag

Rated 5 out of 5 stars

Hurtig levering

Modtog en nederdel og en hvid top som jeg er meget tilfreds med. Fik mit tracking nummer dagen efter jeg havde bestilt og pakken ankom kort tid efter. Lidt øv at pakken kom til en pakkeshop og ikke til døren

October 21, 2022
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Har haft en god oplevelse hos…

Har haft en god oplevelse hos Valleyverns. Bestilte en glamour Jersey top som er præcis som den på billede. Meget behagelig. Pakken kom efter 4 hverdage.

October 20, 2022
Unprompted review
Valleyverns logo

Reply from Valleyverns

Hej Victoria

Det er vi rigtig glade for at høre:)

Rated 1 out of 5 stars

Så dårlig hjemmeside aldrig køb her

Så dårlig hjemmeside
Slet ikke til at komme i kontakt ned
Sendte retur men de hentede ikke pakken eller sendte penge tilbage anbefaler slet slet ikke denne hjemmeside

August 11, 2022
Valleyverns logo

Reply from Valleyverns

Hej Mathilde

Vi har sendt dig en mail i forhold til returnering, da vi intet har hørt om at du har sendt en pakke retur til os.

Kontakt os endelig på infovalleyverns@gmail.com hvis du ikke kan se vores mail

Rated 1 out of 5 stars

Ingen svar

Jeg bestilte en kjole og efter det ville jeg gerne retunere den. Jeg skrev til dem og udfyldte deres retunerings formular men jeg fik aldrig svar tilbage

July 28, 2022
Rated 1 out of 5 stars

Virkelig dårlig service. Tager ikke pakken retur

Købte en af deres Ibizakjoler, men kjolen var for lang til mig. Jeg gjorde brug af min 14 dages fortydelsesret og sendte kjolen tilbage, men Valley Verns ville ikke modtage pakken fra fragtfirmaet. Jeg har ikke fået pengene tilbage, og det er snart to måneder siden jeg sendte pakken. Nu har fragtfirmaet gjort opmærksom på, at de sender pakken tilbage til mig igen. Virkelig dårlig service, især når man får at vide, at der er fuld returret.

August 17, 2022
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Bestilte 3 kjoler til min datter

Bestilte 3 kjoler til min datter, hvor en af kjolerne ikke faldt i hendes smag. Kjolen blev sendt retur og pengene blev overført dagen efter. Kun glade kunder her fra..

July 13, 2022
Unprompted review
Valleyverns logo

Reply from Valleyverns

Hej Christoffer

Mange tak for din anmeldelse

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Super service

Jeg kontaktede Valleyverns over Instagram da jeg skulle på ferie og havde akut brug for en kjole. Jeg fik lov til at afhente kjolen på deres lager samme dag. Super service

July 13, 2022
Unprompted review
Valleyverns logo

Reply from Valleyverns

Hej Asta-Amalie

Vi er glade for at du kunne bruge kjolen

Mvh
Valleyverns

Rated 5 out of 5 stars

En glæde

Bestilte d. 10. Juli 2 kjoler som blev modtaget i dag d. 13. Juli. Kjolerne er i perfekt stand og af lækkert kvalitet. Vil med glæde handle hos Valleyverns.dk igen

July 13, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig service

Jeg modtog en kjole fra dem, en af de såkaldte Ibiza kjoler, der var tråde over det hele på den, samt den havde en skrap lugt som om den var kommet fra et meget billigt sted. Jeg sendte kjole tilbage da den ikke passede, hvor jeg skrev til dem at jeg ville sende retur, hvor de fint svarede det var okay. Efter 2 uger havde jeg ikke fået nogle penge fra dem, eller hørt fra dem, hvor jeg så skrev til dem omkring jeg ikke havde modtaget mine penge. Jeg har nu efter 4 uger modtaget mine penge efter jeg har skrevet flere mails til dem, samt skrevet til dem over instagram. Jeg vil ikke anbefale at købe der fra.

June 21, 2022
Valleyverns logo

Reply from Valleyverns

Hej Frida

Vi har aldrig før været ude for at nogle af vores kjoler var af dårlig kvalitet eller lugtede, som du beskriver det. Kjolerne er lavet af 80% silke, og bliver tjekket for fejl og andet inden afsendelse. Vores refunderings tid er 5-10 bankdage :)

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Modtog en kjole der var gået i stykker

Modtog en kjole der var gået i stykker. Sende derefter varen retur. Har nu ventet 3 uger på at få mine penge tilbage og har stadig ikke fået dem endu.

June 20, 2022
Valleyverns logo

Reply from Valleyverns

Hej Pi :) Vi kan se dine penge blev returneret inden for de 14-bankdage?

Du er velkommen til at sende os en mail hvis du har flere spørgsmål

Rated 1 out of 5 stars

jeg bestilte en kjole derfra

jeg bestilte en kjole derfra, endte med ikke at kunne hente den da den kom senere end forventede og derfor ikke længere var i københavn til at kunne hente den. den blev så sendt retur, men hørte aldrig fra dem, så skrev til dem hvor jeg så faktisk hørte tilbage, indtil de spurgte om jeg ville have kjolen sendt tilbage til mig og jeg sagde nej, ville bare have penge igen, siden da har jeg intet hørt fra dem og har skrevet på to forskellige emails, og det er 600kr de skylder mig som jeg gerne vil have igen

June 12, 2022

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look