Vandijck Reviews 3

Arrogante fabrikant van e-bikes
Heel veel problemen gehad met een van Dijck Freya e-bike , zelfs is mijn fiets 1 maand bij hen geweest en niks opgelost , triest , werken niet mee , geven geen info en de fietsen zaak weet het ook niet wat er is gedaan , deze doen daar ook geen moeite voor , Kortenhof Vlaardingen en Van Dijck schaam je kapot.

Zomer 2025 een nieuwe van dijck Ceres gekocht voor onze dochter.
Na 2 maand kwam er een error. Bleef niet bij eenmalig. Na de error 32 kwam er ook nog een error 16 bij. Na het zelf gezien te hebben, contact gezocht met de verkoop winkel.
Na 2,5 maand te kunnen gebruiken bij naar school te fietsen. Staat de fiets nu 25 november 2025 al 5 weken bij de winkel te wachten op een onderdeel van van Dijck.
Winkel heeft meerdere van Dijck fietsen staan die wachten op onderdelen die uitgeleverd moeten worden door van Dijck.
Meer ellende van de fiets dan plezier ervan.

Wij hebben in januari 2022 bij de plaatselijke dealer een nieuwe elektrische Van Dijck Adonis Herenfiets (562Wh Bleu) aangeschaft. Hoewel de fiets er mooi uitziet en aanvankelijk goed functioneerde, zijn we inmiddels zeer teleurgesteld in de kwaliteit van de accu én de service van de fabrikant.

In ruim drie jaar tijd is de accu al drie keer vervangen omdat deze niet meer wilde opladen. De laatste vervanging was nog geen jaar geleden, en nu is de accu opnieuw defect. Tot onze verbazing kregen we via de dealer te horen dat dit niet meer onder de garantie valt en dat we zelf een nieuwe accu moeten aanschaffen.

Volgens de dealer gaat het om een bekend probleem met deze accu’s. Wij hebben de fiets altijd netjes onderhouden en normaal gebruikt. Het is onacceptabel dat een product in deze prijsklasse zo vaak defect raakt en dat er geen structurele oplossing wordt geboden.

Wij raden deze fiets – en bij uitbreiding Van Dijck als merk – dan ook niet aan. De betrouwbaarheid van de accu is ondermaats en de klantgerichtheid laat te wensen over.