Vantubo Reviews 29

TrustScore 4 out of 5

4.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Mijn ventilatiesysteem D werd 2 weken na bestelling geleverd. Na montage bleek het niet te werken. Na enkele mails met foto's en/of video's, hebben ze me vrij snel eenzelfde apparaat toegestuurd en we... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Ik heb 2 ecocomfort 2.0 besteld en ze zijn geleverd. Vrijdag zijn ze geïnstalleerd. Het was vandaag een uitdaging om ze werkend te krijgen. Goede online ondersteuning vanuit het service desk. Mijn tip... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Dit bedrijf verkoopt white label producten, ze zetten hun eigen naam erop. Je kunt precies dezelfde producten van de fabrikant zelf ook bijv. op Amazon vinden. Als je zoekt op "Ecocomfort 2.0 Sma... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Wij willen graag Vantubo aanbevelen. Wij hebben een jaar geleden een airco bij hun gekocht. De dame in de showroom gaf uitleg en liet ons alle modellen zien. We hebben voor de vlakste model me... See more

Company replied


Contact info

4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

29 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

Ecocomfort Smart 2.0

Product geleverd volgens afspraak. Zelf geinstalleerd, ging prima met de bijbehorende handleiding.
Alles werkt, behalve de rapportagefunctie in de app. Maar goed, dat maakt voor mij persoonlijk niet uit.

October 26, 2025
Vantubo logo

Reply from Vantubo

🙏🏼Hartelijk dank 🌷🌼. Onze technische afdeling staat te allen tijde tot uw beschikking 😊.

Rated 5 out of 5 stars

Kwaliteit

Prijs en levertijd
Goede zoekresultaten en beschrijvingen bij de artikelen

July 2, 2025
Vantubo logo

Reply from Vantubo

😊Bedankt🌼🌷👋

Rated 5 out of 5 stars

Proces van bestellen en leveren prima…

Proces van bestellen en leveren prima verlopen. Goede voorlichting op de site over de producten. Overzichtelijk en in detail. Zo is er goed een keuze te maken tussen de verschillende alternatieven.

January 20, 2025
Vantubo logo

Reply from Vantubo

🙏🏼 Dank u wel !!! 😊💐

Rated 5 out of 5 stars

Mijn ventilatiesysteem D 2…

Mijn ventilatiesysteem D werd 2 weken na bestelling geleverd. Na montage bleek het niet te werken. Na enkele mails met foto's en/of video's, hebben ze me vrij snel eenzelfde apparaat toegestuurd en werkt nu perfect. Ik heb nog nooit zulke goede service mogen ervaren, zonder morren een vervanging van een toestel. Zéker een aanrader!!!

January 17, 2025
Unprompted review
Vantubo logo

Reply from Vantubo

😊Bedankt👋

Rated 1 out of 5 stars

ecocomfort smart… doet niet wat het beloofd

Nu 3 weken heb ik 3 ecocomfort smart 2.0 units geïnstalleerd in de 2 in de woonkamer en 1 in de slaapkamer .
De installatie is niet heel ingewikkeld, zelf een professionele betonboorder ingehuurd, afmonteren ging gemakkelijk.

De woonkamer is 40m2, de units zouden een ruimte van 36m2 kunnen ventileren, voor de zekerheid installeerde ik er 2.
Na 3 weken proefdraaien ben ik echt zwaar teleurgesteld in de prestaties van deze apparaten. Met behulp van een externe meter (co2 , hygro, fijnstof) kom ik tot de conclusie dat deze apparaten niks doen. Ze verlagen het vocht percentage met geen enkele procent. Het co2 niveau in de kamer (2 units) loopt alleen maar op, tot het punt dat ik de ventilatieroosters of zelfs de deur open moet zetten om dit weer naar gezonde waardes te krijgen. Als ik ze ‘s nachts aanlaat ventileert de kamer wel enigszins en zakken de co2 waarden wel, echter is de kamer dan ijskoud en heeft mijn cv zwaar staan beuken om de kamer op temperatuur te houden (vloerverwarming)
Het verschil tussen de kamertemperatuur en de unit is bijna 3 graden. Dat betekent dat de warmteterugwinning rond de 60% is. De buitentemperatuur was afgelopen nacht 9 graden. De unit geeft 16.8caan terwijl het in de kamer 19.8c is. De units besparen dus geen energie, maar kosten dat.

Ik heb afgelopen dagen meerdere keren gebeld, de telefoon wordt niet opgenomen. Ik ben er ziek van. Heb nog een unit in de slaapkamer (12m2) geïnstalleerd daar haal ik ook geen enkel rendement.

Kortom : in ruimtes waar geen mensen zijn ventileert het enigszins maar gaan je energiekosten omhoog. Als ik de deur open zet zakken de waardes weer (beneden de 1000ppm, vochtpercentage zakt met buitenlucht wel 10%), de ecocomfort smart is niet in staat om dit stabiel te houden ook niet op de hoogte stand, zelfs niet als ik alleen in de woonkamer ben. Als ik de apparaten uitzet blijft het vochtpercentage gelijk , het apparaat maakt geen enkel verschil hierin

Zware miskoop, ik overweeg juridische stappen.

Robert Jan Ensing

November 6, 2024
Unprompted review
Vantubo logo

Reply from Vantubo

Thermische efficiëntie van dit apparaat is berekend volgens norm EU/1253/2014 bedraagt ​​81%.
Gedetailleerde gegevens over de daadwerkelijke energiebesparing vindt u op de productkaart die u bij het apparaat heeft ontvangen.

Houd er rekening mee dat dit apparaat de bron van de vervuiling (CO2, fijnstof, verdeeld) elimineert niet, maar alleen helpt deze voortdurend te verwijderen.
Hij verwijdert vervuilde lucht uit de ruimte door deze naar buiten te gooien en uit te wisselen met buitenlucht.
Om de effecten te zien:
1. Het niveau van de luchtvervuiling buiten het gebouw moet lager zijn dan het niveau van de luchtvervuiling binnen het gebouw.
2. de ventilator moet werken op een snelheid die voldoende luchtverversing garandeert voor een bepaalde grootte van de ruimte.

Om het luchtverversingsproces optimaal te laten verlopen, is het noodzakelijk dat dit apparaat 24/7 op de juiste snelheid werkt.
Dit is vereist voor elk type mechanische ventilatie.
Het is ook noodzakelijk om het op de juiste manier te configureren, rekening houdend met de lokale omstandigheden en de behoeften van gebruikers.
Als u bijvoorbeeld de sensordrempels zeer laag instelt, zal het apparaat meestal in de modus "ALLEEN UITLAAT" werken.
Er vindt dan geen daadwerkelijke luchtuitwisseling plaats en er treden daadwerkelijk energieverliezen op.
Daarom is het bij het configureren van het apparaat noodzakelijk om een ​​evenwicht te behouden dat voldoende ventilatie en thermisch comfort garandeert.
Zoals telefonisch afgesproken zullen wij u via e-mail instructies geven over hoe u dit apparaat het beste kunt configureren.

Waarschijnlijk heeft u de modernste ventilator met warmteterugwinning op de markt aangeschaft.
Wij zijn ervan overtuigd dat u, nadat u de principes van de werking heeft begrepen, er tevreden mee zult zijn, net als duizenden andere gebruikers in Europa.

Het komt namelijk voor dat wij door de service van andere klanten de telefoon niet direct kunnen beantwoorden.
Het spijt ons hiervoor.
Wij proberen echter altijd zo snel mogelijk terug te bellen.
Omdat u ons telefonisch niet kon bereiken, hebben wij ook meerdere keren geprobeerd te bellen.
Tegenwoordig is e-mailcontact daarom een ​​betere oplossing.
Het maakt het mogelijk om, soms in een veel kortere tijd en objectiever, het probleem te analyseren en op te lossen.
Bedankt voor uw begrip

Rated 4 out of 5 stars

ondersteuning ecocomfort 2.0

Ik heb 2 ecocomfort 2.0 besteld en ze zijn geleverd. Vrijdag zijn ze geïnstalleerd. Het was vandaag een uitdaging om ze werkend te krijgen. Goede online ondersteuning vanuit het service desk. Mijn tip is om een Nederlandse Handleiding toe te voegen. In dit huis wordt pas volgende maand wifi geïnstalleerd en dat maakte het gecompliceerder.

October 7, 2024
Unprompted review
Vantubo logo

Reply from Vantubo

🙏🏼Bedankt🌼💐🌷Wij hebben de handleiding in het Nederlands per e-mail verzonden. Als er aanvullende informatie nodig is, neem dan gerust contact met ons op.

Rated 5 out of 5 stars

Zeer tevreden

Snel geleverd zeer tevreden.De beste prijs op de markt, snel en correct geleverd. Top winkel.

June 8, 2024
Vantubo logo

Reply from Vantubo

🙏🏼Bedankt🍒🍉 👋

Rated 5 out of 5 stars

De service was uitstekend

Super snelle levering, ontzettend blij met onze Flow Elite unit. Ik zou de mensen zeker aanraden om de ventilatie hier te kopen. De service was uitstekend en werd prima geholpen met de keuze.

July 18, 2024
Vantubo logo

Reply from Vantubo

🙏🏼Bedankt 🌷🌼

Rated 1 out of 5 stars

rechtsbijstand in moeten schakelen

Een tijdje geleden een airco gekocht bij dit bedrijf, na problemen hiermee werd ik niet goed geholpen, airco is door hun getest (in de winter) en ondanks mijn video’s die ik gedeeld heb bleven ze volhouden dat er niks aan de hand mee was. Uiteindelijk de airco weer teruggekregen en de eerstvolgende warme dag weer dezelfde problemen. Heb met rechtsbijstand de helft van mijn geld terug gekregen, ze weigerde om een vervangende unit te sturen. Omdat de gaten die al in de muur zaten specifiek voor dit type airco is heb ik bij een ander bedrijf exact dezelfde airco gekocht. Nu werkt het helemaal top, het lag dus zeker wel aan de unit. Hoop ook dat dit bedrijf snel failliet gaat.

April 10, 2024
Unprompted review
Vantubo logo

Reply from Vantubo

Wij zijn blij dat u opnieuw voor ons toestel heeft gekozen.

Wij willen u eraan herinneren dat de Rechtsbijstand u alleen heeft geholpen om objectief naar de zaak te kijken.

Wij hebben vrijwillig aangeboden om het apparaat terug aan te nemen, omdat deze airconditioner de kamer niet kan koelen als de temperatuur buiten het gebouw 13 graden is.
De werking van de airco onder dergelijke omstandigheden was toen voor u belangrijk.

U heeft niet het volledige bedrag dat u heeft betaald ontvangen, omdat u het apparaat niet compleet aan ons heeft geretourneerd.

Wij verzoeken u vriendelijk om geen uitdrukkingen te gebruiken die onze slechte wil, gebrek aan bereidheid om uw probleem op te lossen of oneerlijkheid suggereren.
Ze zijn schadelijk voor ons en kunnen voor u juridische gevolgen hebben.

Bedankt voor uw begrip

Rated 5 out of 5 stars

We hebben gekozen voor prachtige…

We hebben gekozen voor prachtige Olimpia Unico 25hp. Hij is binnen 4 dagen geleverd. Ik heb zelf gaten in de muur gemaakt. Alles lijkt naar behoren te werken. Hij werkt iets luider dan een normale airco, maar dat is echt te doen. Voor mij is dit bedrijf wel een aanrader. Het is duidelijk dat ze verstand van hebben.

June 3, 2024
Vantubo logo

Reply from Vantubo

Bedankt 🌼🌷😊

Rated 5 out of 5 stars

Super ervaring

Super ervaring met zowel het product als de medewerkers. Mooie aanbieding gekregen en zoals afgesproken op tijd bezorgd. ik raad aan !

May 13, 2024
Vantubo logo

Reply from Vantubo

🌺 Bedankt !

Rated 5 out of 5 stars

Zeer hulpvolle klantendienst

Zeer hulpvolle klantendienst, gepaste + correct levering. Zeker voor herhaling vatbaar om hier iets te bestellen.

May 8, 2024
Vantubo logo

Reply from Vantubo

🌼 Bedankt !

Rated 5 out of 5 stars

Wij willen graag Vantubo aanbevelen.

Wij willen graag Vantubo aanbevelen.
Wij hebben een jaar geleden een airco bij hun gekocht.
De dame in de showroom gaf uitleg en liet ons alle modellen zien.
We hebben voor de vlakste model met verwarming gekozen.
Wij gebruiken hem vrijwel het hele jaar door.
Nu hebben we er nog eentje bijbesteld voor de slaapkamer.
De nieuwe model heeft milieuvriendelijk gas en is erg stil.
Wij zijn tevreden over de service en een zeer goede prijs.
Dus wel een aanrader!

June 1, 2023
Unprompted review
Vantubo logo

Reply from Vantubo

🙏 Bedankt !

Rated 5 out of 5 stars

Alles is in orde.

Alles is in orde.
Goede prijs. Snelle levering.
Voorlopig werkt alles zonder problemen.
Dus bij deze ik wil Vantubo zeker aanraden

April 22, 2024
Unprompted review
Vantubo logo

Reply from Vantubo

💐Bedankt

Rated 1 out of 5 stars

GEEN SERVICE OF GARANTIE!

De ‘positieve’ recensies zijn van mensen die geen problemen hadden. Zodra je een probleem hebt met een aangeschafte airco zijn ze niet bereid tot het verlenen van service of garantie. Mensen trap er niet in! De klachten op internet spreken voor zich!! Geen service!! Geen garantie!!

January 18, 2024
Unprompted review
Vantubo logo

Reply from Vantubo

Wij maken geen gebruik van marketingbureaus en we spammen onze klanten niet om negatieve beoordelingen te verdoezelen met positieve.

Op elke door ons geleverde airco zit 2 jaar garantie.
De service repareert storingen die veroorzaakt zijn door een fabrieksfout kosteloos bij de klanten thuis in heel Nederland en België. Onze technische afdeling staat tot uw dienst in geval van onduidelijkheden met betrekking tot de werking van de airconditioner. Als u echt een probleem heeft met ons product, neem dan contact met ons op via telefoon of e-mail.
We zullen u graag helpen.
Met vriendelijke groet.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look