Ein Saftladen der keine Rechnungen schreibt
Wie erwartet. Dummes, um nicht zu sagen saublödes, inhaltsloses Geschwätz. Statt der verlangten Rechnung, nur absolut überflüssiges blödes Gerede. Die Rechnung fehlt noch immer. Der Haufen ist ein Saftladen. Ich werde die Korrespondenz bei Trustpilot einstellen.
Sie
Hier stand dann meine Mail-Adresse, die hier auf der Plattform nicht erlaubt ist
Zur Lektüre bevorzuge ich intelligente oder unterhaltsame Literatur.
Statt mir sinnfreien Mist zu schreiben, wäre die Rechnung angebracht gewesen. Das hätte auch weniger Zeit in Anspruch genommen.
Bei vielen Händlern kann an unter „weitere Aktionen“ die Rechnung einsehen und ausdrucken. Saftläden verzichten auf diese Funktion.
Die Anregung, per E-Mail nach der Rechnung zu fragen, war übrigens mein ERSTER Schritt. Bei einer akuten Leseschwäche ist der wahrscheinlich untergegangen.
vapegod24
Guten Tag,
Ihre Bewertung sowie insbesondere Ihre anschließende Nachricht haben wir mit erheblichem Unverständnis zur Kenntnis genommen.
Zunächst möchten wir einige Dinge richtigstellen:
Wir sind seit 2016 auf eBay tätig und stellen selbstverständlich für jede einzelne Bestellung eine Rechnung aus. Diese wird über eBay automatisch bereitgestellt und kann entsprechend abgerufen werden.
Sie haben den bestellten Artikel erhalten und bestätigen selbst, dass sowohl die Ware als auch die Lieferung nach Frankreich einwandfrei waren.
Ihr einziger Kritikpunkt ist somit eine Rechnung, die Sie offenbar nicht gefunden haben. Anstatt uns hierzu eine kurze, freundliche Nachricht zu senden, haben Sie sich unmittelbar dazu entschieden, unsere Arbeitsweise öffentlich als „liederlich“ zu bezeichnen und eine negative Bewertung abzugeben.
Eine einfache Anfrage hätte genügt, um die Angelegenheit innerhalb kürzester Zeit zu klären.
Besonders befremdlich finden wir Ihre anschließende Bemerkung: „Wer lesen kann, würde die Frage nicht erst stellen.“
Kommunikation beruht auf Gegenseitigkeit. Wer von einem Händler professionelles und respektvolles Verhalten erwartet, sollte selbst in der Lage sein, ein sachliches Anliegen ohne persönliche Herabsetzungen vorzubringen.
Wir betreiben unseren Handel mit großem Engagement und bearbeiten täglich zahlreiche Bestellungen. Wir sind jederzeit bereit, berechtigte Anliegen unserer Kunden zu klären. Was wir jedoch nicht widerspruchslos hinnehmen, sind unnötige persönliche Angriffe und öffentliche Vorwürfe, ohne dass uns zuvor überhaupt Gelegenheit zur Klärung gegeben wurde.
Auch das Internet ist kein rechtsfreier Raum. Wir werden daher prüfen lassen, inwieweit die von Ihnen veröffentlichten Behauptungen rechtlich zulässig sind, und behalten uns ausdrücklich entsprechende Schritte vor.
Unabhängig davon steht Ihnen Ihre Rechnung selbstverständlich zur Verfügung. Sofern sie uns eine Email Adresse zur Verfügung stellen
vapegod24
Ich glaube sie sollten keine Geschäfte mehr im Internet machen - man hätte einfach freundlich nach einer Rechnung fragen können - diese liegt als Papierform JEDEM Paket bei oder Digital per eMail auf Anfrage...
Aber bei solch einem Verhalten wundert mich nichts.
Sie
Ich habe das "Problem" in der Bewertung beschrieben. Aber, wer lesen kann, würde die Frage nicht erst stellen.
vapegod24
Okay?
Wo ist das Problem nun?
LG
VapeGod
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52349 Düren
PaperGod
Weierstr. 29
52349 Düren
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