Commande de verrerie et couverts emballage pas du tout approprié donc verres cassés couvert de très mauvaise qualité .Aucun retour du service après les avoir contacté. Je déconseille !!!
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ampia scelta di prodotti anche se avrei preferito che le spese di spedizione, anche su importi piú piccoli, fosse gratuita o quantomeno piú contenuta. Comunque sono soddisfatto dell'acquisto. Avevo gi... See more
Article reçu couvert de rayures, qui semblent bien antérieures à la livraison. J'ai immédiatement contacté LUSINI et accompagné ma réclamation de photos. Je n'ai jamais été recontactée par le ser... See more
SAV peu réactif. J'ai commandé des assiettes qui avaient un défaut. Il a fallu environ 10 jours de mails, appels, photos, infos contradictoires, et même mauvaise foi... pour obtenir le retour du colis... See more
Vega Direct
Vega Direct
A BOYCOTTER AUCUNE SOLIDARITÉ AVEC LEUR CLIENT PENDANT CETTE PÉRIODE
Pendant la période de fermeture des hôtels et des restaurants, il se permettent d'appliquer des pénalités de retards contre des hôtels.
Quelle solidarité avec leur client.
Bravo
April 16, 2020
Unprompted review
Advertisement
Bonjour, VEGA a un comportement honteux et ne prend pas en compte les difficultés liées au confinement et à la fermeture des hôtels
Bonjour,
J'ai commandé sur le site VEGA-DIRECT.com 10 plateaux inoxydables. Lors de la livraison 3 plateaux étaient cabossés.
J'ai signalé cela à VEGA-DIRECT. Ils ont procédé au remplacement des 3 plateaux. Jusque là pas de problème.
Cela se complique après.
Quelques jours après je reçois une facture pour le remplacement des 3 plateaux abimés. Je signale à VEGA-DIRECT qu'il doit s'agir d'une erreur car je les avais déjà payé et qu'il s'agissait de remplacer des plateaux abimés.
Ils me disent que pour compenser par un avoir la facture émise pour les 3 plateaux, je dois renvoyer les 3 plateaux abimés.
Je leur ai indiqué que cela n'était actuellement pas possible à cause des mesures de confinement et de la fermeture des bureaux de poste.
VEGA m'a répondu : "Nous avons tout mis en oeuvre pour soutenir nos clients...toutefois cela ne suspendra pas notre procédure de recouvrement".
Leur réponse est honteuse et d'une hypocrisie totale. Ils disent soutenir leur client mais poursuivre le recouvrement sur des sommes non dues. En cette période difficile pour le secteur hôtelier, cette attitude d'un fournisseur est scandaleuse.
Ils m'ont envoyé 3 plateaux abimés et me poursuivent pour le recouvrement de la facture de leur remplacement alors que j'avais déjà payé les plateaux reçus abimés.
VEGA devrait avoir honte de leur manque de disernement.
Alain
April 16, 2020
Unprompted review
Zéro de chez zéro les banquettes perte…
Zéro de chez zéro les banquettes perte de boutons matériel défectueux
January 9, 2020
Unprompted review
Très bon vendeur CHR
Très bon matériels, délais de livraisons respectés, support client au top.
January 31, 2019
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.