Hallo, hier einige Erfahrungen mit Vehiculum. 1. Gute transparente Produkte 2. Der Workflow für eine Bestellung müsste vereinfacht werden bis es endlich zu einer Bestellung kommt. Ich hatte au... See more
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Bislang habe ich vier Autos über Vehiculum geleast und habe rundum gute Erfahrungen gemacht. Vehiculum vermittelt die Verträge, entscheidend ist der Händler, insbesondere bei der Rückgabe. Hier wieder... See more
Company replied
Die Rückmeldung zur 1. Anfrage erfolgte prompt, für spätere Abstimmungen zu Details im Vertrag sehr schlecht zu erreichen und zu wichtigen Einwilligungen dann nicht wirklich auskunftsfähig (aber willi... See more
Sowohl der Kontakt per Telefon, als auch per Mail, war stets hilfreich und Fragen wurden ausführlich und freundlich beantwortet. Man wird stets über den Stand der aktuellen Abwicklung informiert.... See more
Company details
Written by the company
Attraktive Leasingangebote für Privat- und Gewerbekunden. Jetzt mit Haustürlieferung & Zulassung | Top-Raten ✓ Ohne Anzahlung ✓
Contact info
Kurfürstendamm 106-108, 10711, Berlin, Germany
- kundenservice@vehiculum.de
- vehiculum.de
4.3
Excellent
253 reviews
Hasn’t replied to negative reviews
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Schnelle Abwicklung!
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung!
Schon meine 2tes Fahrzeug, dass ich auf diese Weise geleast habe.
April 28, 2025
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Gutes Angebot, Abstimmung zum Vertragswerk schwierige
Die Rückmeldung zur 1. Anfrage erfolgte prompt, für spätere Abstimmungen zu Details im Vertrag sehr schlecht zu erreichen und zu wichtigen Einwilligungen dann nicht wirklich auskunftsfähig (aber willig). Details zu Vereinbarungen, die ich zus. unterschreiben sollte, habe ich direkt mit dem Händler geklärt. EIN Ansprechpartner und Rückruf, wenn per Mail gewünscht wären m.E. dann 5 Sterne wert.
May 2, 2025
Tolle einfache Abwicklung mit Super Kundenservice!
Sehr schnelle und Reibungslose Kommunikation und toller Kundenservice!
April 23, 2025
Rund um top Betreuung!
Angefangen mit der Suchfunktion auf der Website bis zu der persönlichen Betreuung und E-Mail Kommunikation alles einwandfrei!
April 22, 2025
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Es hat alles richtig gut geklappt
Es hat alles richtig gut geklappt, klare Führung und schnelle und professionelle Abwicklung, vielen Dank.-
April 14, 2025
Es gibt nur positives zu berichten
Bereits mehrfach habe ich ein Auto über Vehiculum bestellt und nur positive Erfahrungen gemacht. Die Mitarbeiter sind stets kompetent, freundlich und hilfsbereit. Die Abwicklung ist unkompliziert und ausgesprochen schnell.
April 9, 2025
Reply from VEHICULUM
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die großartige Rückmeldung! 🙏
Es freut uns sehr, dass Sie bereits mehrfach so gute Erfahrungen mit uns gemacht haben. 🚗💨
Unser Team setzt alles daran, weiterhin kompetent, freundlich und hilfsbereit an Ihrer Seite zu stehen – für eine stets unkomplizierte und schnelle Abwicklung. 🌟
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VEHICULUM-Team
Angenehme und schnelle Behandlung
April 2, 2025
Reply from VEHICULUM
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie die Abwicklung als angenehm und schnell empfunden haben. 🚀
Wir geben weiterhin unser Bestes, damit Sie auch künftig eine reibungslose Erfahrung genießen können. 🙌
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VEHICULUM-Team
Sehr kundenorientierte Betreuung
Es war eine insgesamt sehr angenehme Erfahrung. Alle Fragen wurden schnell und sehr gut beantwortet. Ich habe den Vertrag auch meinerseits mehrmals anpassen lassen (Pakete hinzubuchen, Farbe doch nochmal ändern lassen, etc.) und alles wurde unverzüglich umgesetzt.
Mit dem Bestellprozessund der Kundenbetreuung bis hierhin bin ich daher sehr zufrieden.
March 31, 2025
Reply from VEHICULUM
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung und dem gesamten Bestellprozess so zufrieden sind. Gerade Ihre Erfahrung mit den schnellen Anpassungen und der flexiblen Umsetzung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir werden auch weiterhin alles daransetzen, Ihnen einen reibungslosen und kundenorientierten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VEHICULUM-Team
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Reply from VEHICULUM
Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen und reibungslosen Abwicklung zufrieden sind. Wir geben Ihr positives Feedback gerne an unser Team weiter und freuen uns, wenn wir Sie auch zukünftig wieder unterstützen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VEHICULUM-Team
Telefonisch zwar schwer zu erreichen
Telefonisch zwar schwer zu erreichen, aber wirklich zufrieden bei der Lösung von Problemen.
Vielen Dank.
March 21, 2025
Reply from VEHICULUM
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir bedauern, dass wir telefonisch nicht immer sofort erreichbar waren, freuen uns jedoch umso mehr, dass Sie mit der Lösung Ihrer Anliegen zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Erreichbarkeit und Abläufe weiter zu verbessern.
Schön, dass wir Sie trotz der Hürden überzeugen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VEHICULUM-Team
Reply from VEHICULUM
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre langjährige Treue.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits mehrere gewerbliche Leasingverträge über VEHICULUM abgeschlossen haben und mit Preis, Ablauf und Abwicklung stets zufrieden waren. Genau das ist unser Anspruch: eine einfache, transparente und verlässliche Abwicklung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VEHICULUM-Team
Immer wieder
Ich habe bereits mehrere gewerbliche Leasingverträge über VEHICULUM abgeschlossen und war immer zufrieden: Guter Preis und problemlose Abwicklung, was will man mehr!
March 27, 2025
Reply from VEHICULUM
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und das positive Feedback 🙌😊
Es freut uns sehr, dass Sie bereits mehrfach über VEHICULUM geleast haben und mit Preis, Ablauf und Abwicklung stets zufrieden waren 💼🚗.
Genau so soll es sein – einfach, transparent und verlässlich ✅✨
Wir freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihren zukünftigen Projekten begleiten zu dürfen 🚀⭐️.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VEHICULUM-Team
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Zum 2. mal TOP, unkompliziert, SUPER SERVICE
Schnell, kompetent und unkompliziert ! Ansprechpartner sind top erreichbar !
March 19, 2025
Reply from VEHICULUM
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback 🙏⭐️
Es freut uns riesig, dass Sie bereits zum zweiten Mal so zufrieden mit unserem Service sind 🚀💼.
Besonders schön, dass Sie die gute Erreichbarkeit und unkomplizierte Abwicklung hervorheben 📞✨.
Wir geben Ihr Lob sehr gerne intern weiter und freuen uns schon darauf, Sie auch beim nächsten Mal wieder zu begleiten 🚗🌟.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VEHICULUM-Team
Gerne wieder
Schnelle, kompetente Bearbeitung.
Perfekter Service!
Freundliche Mitarbeiter
March 26, 2025
Reply from VEHICULUM
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und kompetenten Bearbeitung sowie unserem Service zufrieden sind. 💼✨ Besonders schön ist es auch zu hören, dass unsere Mitarbeiter einen so guten Eindruck hinterlassen haben. 🙌
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie auch in Zukunft wieder begleiten zu dürfen. 🚗🌟
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VEHICULUM-Team
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung. Netter Kontakt zum Ansprechpartner von Vehiculum und vom Autohändler. Innerhalb einer Woche war der Vertrag unterzeichnet.
March 10, 2025
Reply from VEHICULUM
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! 🌟
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Abwicklung sowie dem Kontakt zu unseren Ansprechpartnern zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung. 🚗✨
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VEHICULUM-Team
Mitarbeiter hat sich bei uns 2024…
Mitarbeiter hat sich bei uns 2024 bezüglich Abschluss und Letzter Unterlagen gemeldet und versichert, dass wir einen Liefertermin Januar 2025 erreichen. Wir haben dann die Bestellung abgeschlossen. Danach war „Schweigen im Walde“. Erst nach meiner Nachfrage im Dezember 2024 kam eine lapidare Erklärung, dass der Vertrag jetzt erst an den Händler gegangen ist. Nun haben wir März 2025. Wir warten immer noch auf das Auto.
December 16, 2024
Reply from VEHICULUM
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die offenen Worte. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass es nach dem Vertragsabschluss zu Verzögerungen und Unklarheiten gekommen ist und Sie erst auf eigene Nachfrage Informationen erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an eine transparente und verlässliche Kommunikation.
Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden intern daran arbeiten, die Erreichbarkeit und Abstimmung zu optimieren, damit Sie in Zukunft einen zentraleren und reibungsloseren Service erleben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VEHICULUM-Team
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Wenn man Zeit hat und alle Abläufe…
Wenn man Zeit hat und alle Abläufe einhält, funktioniert der Ablauf ganz gut. Leider gibt es viele verschiedene „Abteilungen“, an die Leistungen „outgesourct“ sind, so dass man nie einen Ansprechpartner hat, immer wird auf den „Anderen“ verwiesen. Das gestaltet sich schwierig, wenn man diese Abläufe mit den eigenen Anforderungen koordinieren muss wie Urlaub für die Abholung des Fahrzeugs irgendwo in Deutschland, Abmeldung des Alt-Fahrzeugs, Verkauf des Alt-Fahrzeugs usw. Abzüge wegen nicht erfolgter und zugesagter Rückmeldung, es war 14 Tage „Funkstille“ in der kurzen Zeit vor dem vereinbarten Auslieferungstermin. Danach wollte der Mitarbeiter auf den „neuesten Stand“ gebracht werden. In dieser Zeit keine Reaktion auf Email und Anrufe. Das geht sicher besser.
Aber wie gesagt: wenn man Zeit hat, genügend Vorlauf einplant und eigentlich egal ist, ob das Fahrzeug im Februar oder März ausgeliefert wird, dann ist es gut - deshalb 4 Sterne.
February 26, 2025
Reply from VEHICULUM
Vielen Dank für Ihr ausführliches und konstruktives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit dem Ablauf zufrieden sind, wenn auch genügend Vorlauf und Zeit eingeplant werden. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die durch die Vielzahl von Ansprechpartnern und den damit verbundenen Verzögerungen entstanden sind. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass hier Verbesserungsbedarf besteht, insbesondere was die Kommunikation und Koordination zwischen den verschiedenen Abteilungen betrifft.
Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden intern daran arbeiten, die Erreichbarkeit und Abstimmung zu optimieren, damit Sie in Zukunft einen zentraleren und reibungsloseren Service erleben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wir hoffen, Sie auch zukünftig bestmöglich betreuen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VEHICULUM-Team
Reply from VEHICULUM
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass alles so einfach und reibungslos verlaufen ist. Ihr Vertrauen motiviert uns, unseren Service weiterhin auf diesem Niveau zu halten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VEHICULUM-Team
Reibungslos, erbetene Ergänzung per e-Mail umgesetzt
4. Leasingvertrag wieder reibungslos, erbetene Ergänzung per e-Mail umgesetzt.
February 25, 2025
Reply from VEHICULUM
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen – bereits zum vierten Mal! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Ihre Wünsche per E-Mail schnell umgesetzt wurden.
Wir stehen Ihnen auch in Zukunft jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr VEHICULUM-Team
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