Prodotto completamente diverso da quello pubblicizzato. Pessima esperienza!
Ho acquistato una maschera al prezzo di 28,99 €, attirato dalle immagini presenti sul sito, che mostravano un prodotto estremamente realistico e ben rifinito.
Quello che ho ricevuto è invece di qualità decisamente scadente, con caratteristiche estetiche e finiture completamente diverse da quelle pubblicizzate.
Ho contattato il servizio clienti, inviando le immagini per dimostrare le evidenti differenze, ma mi è stato risposto che il prodotto sarebbe conforme a quello pubblicizzato!
Le soluzioni proposte? Un rimborso del 15%, un buono sconto del 50% oppure la restituzione del prodotto in Cina, con spese di spedizione a mio carico.
Trovo questo comportamento assolutamente inaccettabile.
Non è una questione di 28,99 €, ma di correttezza nei confronti del consumatore. Se acquisto un prodotto sulla base di determinate fotografie, mi aspetto di ricevere qualcosa che corrisponda realmente a quanto mostrato, non una versione palesemente diversa e di qualità inferiore.
Ancora più deludente è l'atteggiamento dell'assistenza clienti, che, nonostante le evidenze fotografiche, continua a sostenere la conformità del prodotto.
Sconsiglio vivamente gli acquisti su Veraletti. Per quanto mi riguarda, esperienza estremamente negativa, sia per la qualità del prodotto sia per la gestione del reclamo.