Vert Jade Reviews 69

Commande facile, livraison rapide et qualité au rdv : le bijou n'a pas bougé alors que je ne l'enlève jamais depuis plus d'un an.

Concept génial.
Cependant j’ai pris l’option pour une chaîne particulière (Singapour), soucis, les cheveux se coincent dedans et en essayant de les enlever la chaîne s’est cassé en deux.
Bref médaillon top mais chaîne nulle. Dommage …

Super bijou et collier, très bonne qualité. Je porte ma médaille tous les jours. En plus des colliers que j’ai commandé à plusieurs reprises pour des cadeau grâce à leur qualité.
La livraison s’est bien passé et les service client est bien réceptif.

Commande préparée et expédiée trés rapidement, d'autant plus pour un produit personnalisé. J'ai commandé à deux reprises et je suis toujours aussi satisfaite. Trés belle qualité et super produit.

Bijou de très bonne qualité, impression parfaite et très bonne idée de faire ce produit qui touche directement au cœur. Fondatrice très gentille et a l'écoute. Je recommanderais encore ❤️

Belle qualité et jolis produits. Livraison rapide et efficace.

Très bonne qualité, rapide et unique !

J’ai commandé à deux reprises sur ce site et j’ai été conquise par les articles reçus à chaque fois. Les bijoux sont jolis, de bonnes qualité, les gravures sont réalisées avec minutie et professionnalisme. Le rendu final est incroyable.

Les délais de confection et de livraison sont très courts, j’ai été surprise de recevoir les bijoux sous 10 jours (kit d’empreintes envoyés de leur part, compris !).

Sur ma deuxième commande je me suis malheureusement trompée sur la chaîne que je souhaitais, le SAV a été très rapide et compréhensif et a accepté le remplacement sans problème, bien que l’erreur venait de moi. L’équipe est également très disponible en cas de question avant toute commande.

Je recommande Vertjade les yeux fermés et n’hésiterai pas à repasser commande sur ce site à l’avenir.

Je suis absolument conquise par mon bijou de chez Maison Vert Jade 🥹✨
Recevoir un bijou avec l’empreinte de son bébé est une émotion indescriptible… Le rendu est magnifique, très fin, élégant et surtout rempli d’amour ❤️
On sent tout le soin et la passion derrière chaque création.
La créatrice est adorable, professionnelle et très à l’écoute du début à la fin.
C’est un souvenir précieux que je garderai toute ma vie près de moi.
Merci infiniment pour ce travail exceptionnel 🤍
Je recommande les yeux fermés à toutes les mamans

Super qualité et service!

Bonjour, j'ai effectivement commandé plusieurs fois chez vous. Mais ma dernière expérience m'a totalement déçue, ma commande fut perdue car elle a été renvoyée chez vous en même temps que votre déménagement et je n'ai même pas eu un geste commercial de votre part. Le dernier médaillon m'a finalement coûté le double du prix, ce que je trouve bien dommage.

Des bijoux qui ont une valeur sentimentale incroyable et surtout qui ne ressemblent à aucun autre.

Les empruntes de mes deux filles toujours avec moi.

L’envoi est rapide et soigné
Le service client très réactif

Je recommande !

Un bijoux d'une valeur sentimentale inestimable, un souvenir gravé dans le temps, c'est le cadeau parfait à faire ou à se faire. Maison Vert Jade c'est de la qualité, de l'amour et de la confiance!

Très joli pendentif qui me quitte pas.
Ma fille est toujours avec moi et pour de nombreuses années au vu de la qualité.
Délais rapides malgré toutes les commandes qu’ils ont, je recommande

Un merveilleuse expérience pour moi en tant que maman je me suis offert un jolie collier pour la naissance de ma première et je dois dire que je ne m’attendais pas à un tel résultat, c’est simple je ne les pas retiré d’autour de mon coup depuis l’achat. J’en suis très fière il me toi je énormément et n’a pas perdu de sa qualités. Merci vert jade

Je mets 1 étoile car il n'est pas possible d'en mettre 0! Bijoux très chers pour une qualité médiocre.
J'ai commandé un collier avec 2 médailles en plaqué or. Après 3 semaines d'utilisation selon les recommandations du site et en prenant bien soin de les enlever chaque soir et de les remettre après la douche, les médailles commençaient à s'altérer. La vendeuse m'a proposé le renvoi des médailles pour les examiner et après m'avoir dit que l'usure était normale silence radio sans retour des médailles malgré mes relances. J'ai dû envoyer un recommandé A/R et entamer une procédure à son encontre pour avoir une réponse! Elle m'a remboursé 25€ sur les 200€ dépensés (en promo!!!) pour ses médailles abimées après 3 semaines seulement! Le site affiche clairement un argument de durabilité et de bonne fabrique qui n'a rien à voir avec la réalité, et la personne derrière cette entreprise est clairement de très mauvaise foi. A ce jour je suis en procédure contre elle. J'invite toute personne victime de ce site à faire un signalement auprès de la DGCCRF.

Bracelet en vermeil offert à Noël . Le côté doré est déjà abîmé et là couleur argent apparaît , les 2 faces sont toute rayées . Personnellement je suis très déçue , à ne pas choisir si comme moi vous voulez porter votre bracelet tous les jours. J’ai un travail de bureau je ne pense pas que ça soit lier à un mauvais usage ….
Entre temps j’ai échangé avec notre photographe, qui avait un collier venant de vert jade, idem , le collier a très mal vieilli
Je ne conseille pas

J'ai passé commande le 22/11/2025, le kit d'empreinte est arrivé le lundi 24/11/2025 et en voulant le récupérer le samedi, mauvaise surprise, il n'était déjà plus disponible. J'ai contacté Vert Jade qui m'a uniquement dit qu'ils devraient me facturer les frais d'envois, ce que j'ai évidemment contesté (Vert Jade est en vacances donc les commandes s'arrêtent pendant un mois mais le client par contre, en général jeune parent, doit tout arrêter pour récupérer le colis dans les 5 jours sous peine de se faire facturer des frais d'envois supplémentaires !). Sur ce, j'ai annulé ma commande et demandé le remboursement. La fondatrice m'a répondu le 9 décembre 2025 que celui-ci sera effectué dès réception du colis (on ne parle même pas du bijou mais bien du kit d'empreinte) et à ce jour, soit 2 mois plus tard, toujours pas de remboursement! Par ailleurs, mon avis précédent (négatif) du 9/12/25 n'apparait plus sur le site...
Inutile de dire que je suis hyper déçue de ce service et que je trouve incompréhensible qu'un service après vente ne soit pas plus qualitatif et respectueux du client. C'était ma deuxième commande, Vert Jade a donc perdu un client qui aurait pu être récurrent pour des bêtises de frais de livraison et ne se remet absolument pas en question. Par ailleurs, aucun respect des engagements. Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement ?!

J'attendais mon deuxième bébé afin de pouvoir enfin m'offrir ce collier avec leurs deux empreintes digital ! Je suis ravis de la qualité et de la beauté du produit ! Ma chaîne été trop longue on ma directement dit de la renvoyer pour un échange ! Hâte de la recevoir et de pouvoir enfin porter mon bijou.

J’avais passé commande l’an passé. Le collier en lui-même est très jolie j’avais beaucoup aimé c’est la raison pour laquelle je m’étais offert ce collier.
MAIS je n’ai absolument pas appréciée comme ma commande a été pris en charge surtout quand je vois que d’autres ont été « mieux servies ». Incroyable ! Pas de tout professionnel ! J’envoie 2 empruntes en demandant des avis car c’était bien précise qu’avant la commande on vous aide dans le choix de l’emprunte. Alors les jours passent et aucune réponses à mon e-mail..puis je reçois un mail sec « oui votre commande est partie.. » euuuh je voulais un avis avant comme précisé dans l’émail car je voulais refaire une nouvelle mais non madame a décidé de choisir seule 😏 incroyable pas du tout pro, alors qu’elles prennent le temps avec d’autres pfff