Kurzes MHD verschwiegen & abgelaufene Proben geliefert!
Ich habe hier eine 50-ml-Gesichtscreme zum regulären Vollpreis von 47,50 € gekauft. Geliefert wurde ein Produkt mit einem extrem kurzen Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD 08/2026). Bei Lieferung im Juli bedeutet das eine Restlaufzeit von wenigen Wochen – bei einer regulären Nutzungsdauer von ca. 6 Monaten ist das Produkt für mich so unbrauchbar. Im Onlineshop wurde dies vorab nicht kommuniziert. Zudem waren beigelegte Gratisproben bereits abgelaufen (MHD 05/2026).
Auf telefonische Nachfrage zeigte der Händler keine Einsicht. Eine Recherche beim Hersteller bestätigte, dass es im Handel aktuell nur noch diese Charge bis 08/26 gibt und frische Ware erst nach dem Sommer kommt. Der Händler verkauft diese Restbestände zum vollen Preis, während Mitbewerber diese transparent reduziert für ca. 26 € anbieten.
Besonders kritisch: Unmittelbar nach meiner Retoure (Zustellung laut DHL am 11.07.2026 um 12:29 Uhr) wurde das Produkt exakt 68 Minuten später wieder zum Verkauf online gestellt – erneut ohne Hinweis auf das kurze MHD und zum vollen Preis.
Ich habe den Kauf widerrufen, mein Geld über PayPal zurückgefordert und den Vorfall den zuständigen Behörden (Kosmetik-Überwachung und Verbraucherzentrale) gemeldet. Alle hier genannten Fakten sind durch Rechnungen, Fotos und DHL-Sendungsnachweise lückenlos von mir dokumentiert.