VGF-Straßenbahnen Reviews 

Man muss immer jederzeit mit Verspätungen rechnen.

Es kommt häufiger vor, dass in Frankfurt am Willy Brandt Platz schon an der Treppe / Rolltreppe ein großes Aufgebot an Sicherheitspersonal steht ! So auch mal wieder am 02.09.2026 gegen 17:00 Uhr. Man wird angehalten obwohl noch gar nict klar ist ob man überhaupt in eine Bahn steigen möchte. Das Sicherheitspersonal hält dort die Leute an, teilweise wird man auch angefasst, und fragt nach dem Ticket ! Auf meine Frage was denn wäre , wenn ich nur jemand zum Bahnsteig bringen möchte, hieß es im rauen Ton, dass ich dann einen Berechtingsschein bräuchte ( ! ). Seitwann gibt es in Deutschland Bahnsteig-Karten ? In anderen Stationen wie Hauptwache oder Konstablerwache wurde noch nie kontrolliert. Ich habe mit dem RMV, der VGF und dem Sicherheitsdienst telefoniert ( 069 / 213.....). Keiner kennt dieses Vorgehen und kennt schon garnicht diesen Berechtigungsschein ! Vielleicht kann sich da ja mal ein "Zuständiger" dazu äußern Ich empfinde es als eine Unverschämtheit so mit den Kunden umzugehen. Ich kann dazu auch keine rechtliche Grundlage erkennen !!!

Musste eine Hessenkarte stornieren weil nicht mehr benötigt, aber Unterlagen fehlten, um es ordentlich online zu stornieren. War unsere Schuld. also Online einen Termin ausgemacht, ich kam früher an, mir wurde sofort von einer Art Empfangsperson sofort geholfen. Schalter ausgewählt Prolem geschildert Karte storniert, fertig!
Also besser ging es nun wirklich nicht.

Ich muss jeden Tag mit Obdachlosen fahren die durch die Bahn laufen und jeden anbetteln/anpöbeln. Die Fahrer reagieren auch nicht und lassen diese Leute einfach mitfahren.Es ist ja wohl für jeden offensichtlich das diese Menschen kein Ticket dabei haben, was zahlenden Kunden gegenüber absolut unfair ist.
Das Sicherheitsgefühl liegt bei null. Auch sind die Bahnen super verdreckt und man ist regelmäßig mit Ausfällen,Betriebsversammlungen,etc. konfrontiert. Man fragt sich wo das Geld der überteuerten Tickets eigentlich hingeht?
Bei alldem nutzt man lieber weiterhin sein Auto.

Die VGF ist das schlechteste Verkehrsunternehmen überhaupt. Ständig unpünktlich oder Zugausfälle wegen tagelanger Betriebsversammlungen. In der App werden Zugverbindungen angezeigt, obwohl Züge gar nicht fahren. Am Schlimmsten sind die heruntergekommenen, verwahrlosten und verdreckten Bahnhöfe.

U1 : haltestelle Hügel str
Uhrzeit : 13:30 bis 14:00
Unprofessionell:
Unhöfliche und arrogante kontroleure (FBI). Schlechter Ton, schlechte Einstellung und schlechte Kommunikation im Umgang mit vernünftigen Passagieren.

18 straßenbahn
Verzögerungen:
Eine Minute der vgf-Berechnungszeit entspricht 3 Minuten der üblichen Normalzeit.

Wir hatten in der U4 von der Festhalle zur Kruppstrasse unseren Rucksack liegen lassen.
Erst am Kassenautomat des Parkhauses wurde das Fehlen bemerkt. Im Rucksack waren alle wichtigen Sachen wie Autoschlüssel, Geld usw.
Dank der Hilfe der freundlichen und hilfsbereiten Zugführer wie z. B. Herrn Yükselen, konnten wir den Rucksack kurze Zeit später wieder in Empfang nehmen und die weitere Heimreise mit dem Auto antreten. Vielen Dank nochmal an alle Beteiligten.

Ich hatte einen sehr wichtigen Termin und 3 Bahnen fallen aus und die nächsten waren erstmal 12 Minuten und das eine war nichtmal meine Bahn !!!!

Man muss immer mit erheblichen Verspätungen rechnen.

In meinem Fall: Frau Weger-Haupt am Telefon sehr sehr nett und hilfsbereit

Die relativ neue Tram-Station Dominikanerkloster ist sicherlich nur schwach frequentiert. Das sollte jedoch nicht dazu führen, dass der Fahrer oder die Fahrerin den Zeitraum der Tuerfreigabe auf nur 3 Sekunden reduziert, weil er oder sie denkt “Es steigt ja eh niemand ein!”. Bis ich am 07.09.2024 meine beiden schweren Taschen gegriffen hatte und bereit zum Einsteigen war, war die Tuerfreigabe schon wieder beendet und ich durfte 30 Minuten auf die nächste Tram 14 in Richtung Ernst-May-Platz warten. Warum gibt es keine automatisierte Tuerfreigabe, mit der eine bestimmte Mindestzeit der Tuerfreigabe nicht unterschritten werden kann?

Wenn man z.B. um 22:00 Uhr mit der U6 vom Ostbahnhof kommend an der Haltestelle Zoo in die Tram 14 zum Ernst-May-Platz umsteigen möchte, so ist die Tram 14 genau vor zwei Minuten abgefahren, und man muss eine halbe Stunde lang auf die nächste Tram 14 fahren. Warum wird das nicht besser koordiniert?

Dreckige Sitzplätze Verspätungen extrem volle Bahnen stinkende Luft (wenn der Fahrplan noch ausgedünnt werden sollte weil man kein Personal findet U Bahn oder Buss keine Ahnung vielleicht beides) na dann vielen Dank!

So gut wie jedesmal kommt aus Lust und Laune die Linie 16 verspätet, mal sind es 5 min und mal kommt sie garnicht bis die nächste Linie schon dran ist :/ Ich kann mich wirklich nie so richtig auf sie verlassen was sehr schade ist zumal es mein jahrelanger Arbeitsweg ist. Ich akzeptiere Verspätungen klar! Aber dies dann auch angekündigt und mit Entschuldigungen!

Die Busfahrer der VGF ignorieren sämtliche gültige Verkehrsregeln. Nicht, dass mir nahezu täglich die Vorfahrt von rechts abbiegenden Bussen genommen wird, was für mich als Fahrradfahrer lebensgefährlich werden kann (dies insbesondere an der Kreuzung Bad Homburger Landstraße/Berkersheimer Weg), nein, jetzt wird man auch als Autofahrer noch fast von der Spur gedrängt, weil der Bus einen Fahrradfahrer, natürlich ohne den Sicherheitsabstand von 1,5m einzuhalten sofort und gleich überholen muss - sowie wie heute um 7:18h auf der Homburger Landstarße in Höhe Aldi - Linie 63, Kennzeichen F-VG 2043). Egal, dass auf der Nebenspur ein Auto ist, als Busfahrer scheint man in Frankfurt ja grundsätzlich wichtiger zu sein. Vorfahrtsregeln kennt man nicht (z.B. im Bereich Steinkleestr./Sigmund-Freud-Straße, Linie 39). Das Auto in der Sigmund-Freud-Straße hat Vorfahrt? Egal! Der kann ja bremsen!
Liebe VGF, vielleicht solltet Ihr Eure Busfahrer mal schulen, denn ein Fahrplan setzt nicht die allgemein gültigen Verkehrsregeln außer Kraft. Ich kann auch jedesmal eine Anzeige schalten, aber dann haben Sie wahrscheinlich in kürzester Zeit keine Busfahrer mehr, denn positiv ist mir noch keiner aufgefallen.

Sehe nice Firma. Leider öfters zu spät/am ausfallen oder an Streiken... BRINGT DIE AÖTEN BAHNEN ZURÜCK

Eine einzige Katastrophe! Ständig fallen U-und Straßenbahnen aus, die Informationen sind ebenfalls eine einzige Katastrophe und die Nachtverbindungen völlig unzureichend. Ich dachte immer die KVB sei eine Katastrophe, aber die VGF ist deutlich schlimmer!

Wenn man die regelmäßige Unpünktlichkeit und die fehlende Sauberkeit der Bahnen ignoriert, fällt besonders die bodenlose Frechheit der Kontrolleure auf. Ich wurde letztens kontrolliert, als ich gerade beim Aussteigen war und bei einem höchst wichtigen Termin erscheinen musste. Als ich klarmachte, ich müsse aussteigen, rief mir der zuständige Kontrolleur einen Wortschwall von frauenfeindlicher Beleidigungen entgegen. Ein Beispiel deren wäre die Aussage, Frauen würden nur "dumm rumgucken" und seien nicht in der Lage, Grundlegende menschliche Aktivitäten zu verrichten. Dies ist mir schon einige Male passiert, weshalb ich eine sofortige Entlassung oder Umbildung aller Kontrolleure verlange. Es kann so nicht weitergehen. Wenn dies noch einmal passiert, werde ich mit einer Anklage nicht zögern!

Die neuen "T" Wagen sind eine absolute Katastrophe... Die Anordnung der Sitzplätze ist dermaßen ohne Sachverstand geplant worden, wenn man am Fenster sitzt hat man keinen Platz auf Grund des Mittelpfostens. Zudem ist die Klimatisierung nicht gegeben. Sehr traurig... Und zu all dem noch der Fahrpreis für 3,40 als Erwachsener... Echt jetzt.... Schämt euch VGF und RMV.... Das ist echt unverschämt und reine Abzocke!