Via Nordica Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Meine Erfahrungen sind durchweg positiv. Der Telefonkontakt war sowieso der aller beste. Allzeit gut gelaunt und sehr kompetent. Der Spediteur war ein wenig ruppig, aber auch er hat seine Arbeit hoch... See more

Rated 5 out of 5 stars

Meine Sauna wurde wie geplant vor 6 Wochen geliefert. Das Preis-Leistungsverhältnis empfanden wir als verhältnismäßig okay. Die Sauna macht einen sehr guten Eindruck. Qualitativ sehr hochwertig un... See more

Rated 2 out of 5 stars

Habe meine Grillcota, jetzt ein halbes Jahr stehen. Seitdem Versuche ich Dachschindeln zubekommen. Da die Aufbauanleitung eine Katastrophe ist, habe ich an anderer Stelle zuviel verarbeitet. Nach mehr... See more

Rated 5 out of 5 stars

Wir waren über den gesamten Zeitraum sehr zufrieden mit der Beratung und Betreuung durch Herrn Wölk. Alle Fragen konnten immer kurzfristig geklärt werden. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alle... See more

Company details

  1. Sauna

Written by the company

Exklusive Sauna-Auswahl bei Via Nordica | Sauna konfigurieren und online bestellen | Als Bausatz oder vormontiert | Kostenloser Versand.


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4.4

Excellent

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Rated 1 out of 5 stars

Kränzt an Betrug

Kränzt an Betrug!
Im Februar 2022 bestellt, und 12000€ Vorkasse bezahlt….. Lieferung sollte Anfang Mai sein, auch ich habe die Geschichte von dem LKW Unfall gehört….. ans Telefon geht niemand, sporadische Antworten per Mail zu einem eventuellen Versand, mehr nicht…. Das Bild von der Fertigung/ Versand was ich bekommen habe, ist ein Zelt in Polen oder Rumänien …. Ich ärgere mich total!
Das sind Betrüger, ich bring es zu Anzeige!

July 26, 2022
Unprompted review
Via Nordica logo

Reply from Via Nordica

Sehr geehrter Herr Rossberg,

es tut uns Leid, dass Ihr Erlebnis mit via nordica weder Ihren noch unseren Ansprüchen genügt hat.

Leider waren wir bei dem LKW-Unglück nicht in der Lage, in einer für Sie und uns zufrieden stellenden Zeit Ersatz zu beschaffen.

Zusätzlich dazu ist uns durch eine Corona-Havarie im Werk dann vollkommen das Heft aus der Hand geglitten.

Wir haben Sie immer informiert, sobald wir von unseren Lieferanten Nachricht erhalten haben.

Danke dennoch für Ihr wertvolles Feedback, das wir zur Verbesserung unserer Prozesse gern annehmen.

Beste Grüße
Ihr Team von via nordica

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Rated 5 out of 5 stars

Ausgezeichneter Onlineshop für Saunen!!

Ausgezeichneter Onlineshop für Saunen mit einer riesigen Auswahl verschiedener Modelle, wo etwas für jeden Bedarf und Geschmack dabei ist. Zudem eine sehr hochwertige Verarbeitung, was sich anhand der exzellenten Qualität der Produkte festmachen lässt. Neben einer sehr schnelle Lieferung verfügt der Anbieter über einen 1A Kundenservice, der einem bei jedem Problem oder Unklarheit zur Seite und zur Unterstützung steht. Fehlende Teile werden schnell nachgesendet und allgemein klappt die Abwicklung in jeder Hinsicht super! :)

June 21, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Alles Top!

Alles Top!
Die Lieferung war sehr schnell und die Qualität war auch fantastisch! Gerne wieder!

June 17, 2022
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

Tolle Sauna,hochzufrieden.

Wir haben uns für eine Fasssauna entschieden und sind recht glücklich damit.Die Beratung vorweg und auch die Telefonate waren wirklich professionell und sehr präzise. Wir hatten viele fragen weil wir uns nicht entscheiden konnten. Der Herr war sehr geduldig. Dafür ein dickes Dankeschön. Die Ware kam etwas verspätet an aber trotz Corona waren es nur ein paar Tage.Unsere Freunde sind auch begeistert und werden sich hier mit Sicherheit umsehen.

June 15, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Wir haben immer noch nichts erhalten

Wir haben immer noch nichts erhalten, trotz mehrmaliger Versprechen

Vielen Dank für die Antwort
Es war eine 60% Anzahlung vereinbart und keine Vorkasse.

Dann senden Sie uns bitte irgendein Beleg, dass die Fassauna tatsächlich schon bei der Spedition steht.

June 11, 2022
Via Nordica logo

Reply from Via Nordica

Sehr geehrter Herr Chawraj , es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind, Sie haben den Vorkasse-Bestimmungen zugestimmt beim Kaufabschluss, sobald Ihre Zahlung eingeht, liefern wir Ihnen Ihre Ware.

Bei Fragen sind wir sehr gerne für Sie da.

Ich habe Ihnen noch einmal Ihre Bestellbestätigung, die Sie nach dem Kauf erhalten, haben sowie Ihre Rechnung zukommen lassen, auf beidem können Sie die gewählte Zahlungsart erkennen.

Ihr Via Nordica Team
B.Toussaint

Rated 5 out of 5 stars

Super!!!

Sehr zufrieden mit dem Produkt. Super Kundenservice, fehlende Teile werden sehr schnell nachgeliefert und sehr gute Qualität. Die Lieferung ist ebenfalls sehr schnell und allgemein das Fasssauna ist atemberaubend gut. Ich kann es mir weiter empfehlen.

June 9, 2022
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

Grillkota

Wir haben uns hier einen lang gesehnten Traum erfüllt und uns eine Grillkota gekauft. Wir können wirklich nur sagen Traumhaft, die Lieferung ging super schnell & der Kundenservice 1A. Leider haben bei uns Teile gefehlt die aber unkompliziert und zügig nachgesandt worden sind.

June 7, 2022
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Hochwertige Augenweide, aber jede Menge Arbeit

Habe das Saunahaus Risto bestellt - sehr hohe Qualität und gute Verarbeitung der Holzbauteile. Der Aufbau hat allerdings zwei Fulltime Handwerker+ Elektriker zwei Wochen gekostet und einige Bauteile mussten nachbearbeitet werden, bis sie passten. Wenn das Saunahaus erst mal steht, ist es eine absolute Augenweide und macht einen sehr hochwertigen Eindruck.
Die Beratung zum Saunakauf war sehr gut, ein paar Hickups (zum Teil Lieferkettenbedingt) gab es bei der nachfolgenden Auslieferung. Das Saunahaus kommt in zwei 6m x 1m x 1m großen, jeweils ca. eine Tonne wiegenden Lieferungen, die laut Lieferbedingungen nur an die Bordsteinkante geliefert werden - wer da vor seiner Tür nur beschränkten Platz hat, sollte sich vorher sehr genau mit Nordica über die Zustellung absprechen, denn die Nachbarschaft wird diese Riesenpakete auf dem Gehweg nicht lange tolerieren.

June 2, 2022
Rated 3 out of 5 stars

Ich habe eine schöne Sauna bestellt

Ich habe eine schöne Sauna bestellt.
Zuerst ging die Tür nicht auf, aber das konnte ich selbst beheben.
Es hat auch leider Alles mit der Logistik gar nicht geklappt und es gab wirklich nur Probleme von Anfang bis Ende.
Aber es wurde sich schon um mich gekümmert - dann mit einem speziellen Ansprechpartner/ Ansprechpartnerin und wegen jedem Mehraufwand von mir bekam ich auch Rabatt.
Letztendlich habe ich den Ofen selber einbauen müssen, aber es hat ja schlussendlich Alles funktioniert und die Sauna steht jetzt fertig da!
Und innendrin riecht es so schön, wie es in Saunen nun einmal angenehm duftet.

May 31, 2022
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Rated 5 out of 5 stars

Schnell

Das Produkt wurde unfassbar schnell geliefert und die Qualität hat mich auch nicht enttäuscht. Gerne kaufe ich wieder ein.

May 26, 2022
Unprompted review

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