Unvollständige Lieferungen, Verzögerungen und keine Verantwortung
Wir haben wiederholt Leuchten von Vibia für Kundenprojekte bestellt – leider mit sehr enttäuschender Erfahrung.
Die Lieferungen waren nicht nur massiv verspätet, sondern auch unvollständig. Fehlende Komponenten, falsche Artikel oder beschädigte Teile sind leider keine Ausnahme, sondern kamen mehrfach vor. Besonders ärgerlich: Vibia übernimmt keinerlei Verantwortung für diese Fehler. Statt Lösungen zu bieten, wird die Schuld konsequent an Speditionen, Händler oder “Umstände” weitergereicht.
Diese Haltung verursacht für uns als Fachhändler erhebliche Mehrkosten: Ersatzteile müssen nachbestellt werden, Baustellen stehen still, und unsere Kunden sind verärgert. Vibia scheint weder die Relevanz von Termintreue noch die Realität auf Projektbaustellen zu verstehen.
Das Produktdesign mag überzeugen – aber auf Zuverlässigkeit, Qualitätssicherung und Kundenservice kann man sich hier leider nicht verlassen. Für professionelle Anwendungen aktuell nicht empfehlenswert.