Attention Arnaque! Commandé le 15 avril, toujours pas reçu ! Aucune réponse aux mails que j’envoie.
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FUYEZ CE SITE, c'est une arnaque !! j'ai commandé il y a un mois pour un cadeau , depuis on me balade, mauvaise adresse, puis colis livré, puis colis retourné à l'expéditeur, puis au tel quand on daig... See more
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CE site est une arnaque il n'y a aucun retour le numéro de tel n'est pas attribué et le aucune possibilité de communiquer sur le site. Je n'ai toujours pas reçu ma commande et je ne peux pas les con... See more
A FUIR!!!! Cela fait 4 mois que j'ai fait une demande de retour du produit et je n'ai toujours pas été remboursée malgré le respect de TOUTES les contraintes exigées, et du délais de rétractation de 9... See more
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Written by the company
Masseur à vibration- Anti Cellulite et la perte poids
Contact info
60 rue François 1er, 75008, Paris, France
- 01 76 43 23 00
- info@vibraskin.co
- vibraskin.co
1.8
Poor
28 reviews
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On ne vous livre jamais et on vous ment
Cela fait presque un mois qu’on me fait tourner en bourrique pour la date de livraison. La date change sans cesse. Je me suis pratiquement fait traiter de menteuse par le service clientèle lorsque j’ai parlé des différentes dates successives non respectées. Donc non seulement retard énorme (avec excuses douteuses) mais en plus manque de respect.
Hier j’ai passé la journée chez moi pour réceptionner la commande et j’ai reçu un e-mail comme quoi la livraison avait échoué par ma faute ! Alors que j’étais chez moi avec mon tél à côté…
J’ai demandé un remboursement, on ne me répond pas. Aussi miraculeux que puisse potentiellement être cet appareil, fuyez de ce site !!!
July 19, 2023
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Reply from Vibraskin
Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience d'achat sur notre site. Nous prenons au sérieux chaque commentaire de nos clients et nous nous engageons à améliorer nos services pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Comme nous essayons toujours de trouver une solution pour nos clients, nous vous invitons vivement à contacter notre Service Client à l'adresse info@vibraskin.vo ou par téléphone au 01 76 43 23 00. Sachez que nous sommes déterminés à corriger ces erreurs et à vous offrir une meilleure expérience d'achat si vous nous donnez une autre opportunité.
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Livraison très lente
Livraison très lente, je ne sais même pas si j'aurais mon produit un jour. J'ai demandé le remboursement j'espère l'obtenir.
July 18, 2023
Unprompted review
Reply from Vibraskin
Nous comprenons que vous puissiez être déçu de cette expérience, et nous voulons vous rassurer que nous prenons cette situation très au sérieux. Votre feedback est important pour nous aide à améliorer continuellement nos services. Pour nous aider à accélérer le processus de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse mail info@vibraskin.co ou au 01 76 43 23 00
Non respect du délai de livraison
Bonjour j ai passé commande en juin et à mi juillet la commande n est tours pas arrivée. Les sites pour le suivi de commande ne sont pas à jour et la réponse aux mails est votre colis est en cours. C est une honte.
Si vous voulez le produits passez par un autre site type Amazon plutôt qu en direct.
July 16, 2023
Unprompted review
Reply from Vibraskin
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant votre commande sur notre site. Nous comprenons que les retards de livraison et le manque de mises à jour du suivi peuvent être frustrants. Nous sommes actuellement en train de revoir nos processus internes pour fournir des informations de suivi plus précises et à jour. En espérant que vous avez bien reçu votre colis. Vous pouvez également nous contacter par mail à l'adresse info@vibraskin.co ou au 01 76 43 23 00.
Cela fait 20 jours que j’ai commandé je…
Cela fait 20 jours que j’ai commandé je n’ai toujours pas reçu mon appareil !!! Plusieurs messages envoyé je n’ai jamais eu de réponse ! Clairement une arnaque fuyez !!!
May 19, 2023
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Reply from Vibraskin
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Cela nous aide à identifier les problèmes et à améliorer nos services. Nous comprenons que vous soyez mécontent (e) de cette situation, mais nous vous assurons que nous ne sommes en aucun cas une arnaque. Étant une entreprise honnête et soucieuse de satisfaire nos clients. Malheureusement, il arrive parfois des problèmes logistiques qui peuvent engendrer des retards imprévus. Cela ne justifie en aucun cas notre manque de communication avec vous, et nous sommes profondément désolés pour cela. Dans le cas où vous n'avez toujours pas reçu votre colis, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse info@vibraskin.co ou par téléphone au 01 76 43 23 00.
C'est une arnaque
C'est une arnaque. En plus je découvre qu'ils font de la pub déguisée, soit disant des témoignages de professionnels, de pannels de testeuses, ou de particuliers sur les réseaux sociaux, you tube etc mais tout est fake !
May 11, 2023
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Reply from Vibraskin
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Votre feedback est essentiel pour nous aider à améliorer nos services et à garantir que nous répondons aux attentes de nos clients. Pour toute autre préoccupation que vous pourriez avoir, nous vous encourageons à nous contacter directement à l'adresse mail info@vibraskin.co ou par téléphone au 01 76 43 23 00. Nous sommes ici pour vous fournir une solution satisfaisante. Nous vous présentons nos excuses pour toute frustration que vous avez pu ressentir.
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Appareil reçu au bout d'une dizaine de…
Appareil reçu au bout d'une dizaine de jours. Contente pour l'instant, il faut voir avec le recul mais il décontracte beaucoup les zones à traiter. Agréable à utiliser ! Je pense qu'il doit être très efficace pour le raffermissement de la peau.
May 17, 2023
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Reply from Vibraskin
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre appareil. Chez Vibraskin, notre objectif est de fournir des produits de haute qualité qui répondent aux besoins de nos clients et qui les aident à atteindre leurs objectifs en matière de beauté et de bien-être. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et votre avis nous encourage à continuer à fournir des produits et un service client de premier ordre.
Lieferzeiten werden nicht eingehalten
Ich habe fast 2 Monate auf die Lieferung warten müssen. Angeblich gab es immer Probleme mit dem Versanddienstleister. Erst als ich bei PayPal einen Fall eröffnet habe kam mein Paket an. Das ist einfach nicht in Ordnung. Man wird vertröstet und es passiert nichts. Ich würde nicht mehr dort bestellen.
March 10, 2023
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Reply from Vibraskin
Gestatten Sie mir, dass ich mich aufrichtig für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und nehmen diese Situation sehr ernst. Wir haben Ihre Erfahrungen zur Kenntnis genommen und werden das Problem umgehend untersuchen, um zu verstehen, was passiert ist. Um eine Lösung zu finden, zögern Sie nicht, uns unter info@vibraskin.co oder unter 01 76 43 23 00 zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Sie bei Ihrem Ansatz zu begleiten.
J’ai commandé le produit il y a plus de…
J’ai commandé le produit il y a plus de 10 jours, je reçois des mails me disant que la commande arrive mais je n’arrive pas à joindre l’entreprise au numéro indiqué et pas de réponse à mon mail. Je commence à me dire qu’il s’agit d’une arnaque…
April 17, 2023
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Reply from Vibraskin
Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le désagrément que vous avez rencontré concernant votre commande. Nous tenons à vous assurer que nous ne sommes en aucun cas une arnaque, et nous prenons très au sérieux toutes les préoccupations de nos clients. En espérant que vous avez reçu votre commande. Dans le cas échéant, nous vous encourageons à contacter directement notre service client à l'adresse mail info@vibraskin.co ou par téléphone au 01 76 43 23 00. Nous sommes ici pour vous aider et vous accompagner pour la résolution de ce problème.
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